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Gerenciar alertas no Microsoft Intune

Atualizado: abril de 2014

Aplica-se a: Microsoft Intune

Use o espaço de trabalho Alertas no Console do administrador do Windows Intune para avaliar a integridade geral dos dispositivos na sua empresa e identificar problemas.

  1. No Console do administrador do Windows Intune, siga um destes procedimentos:

    • Para exibir informações gerais sobre alertas, incluindo os três principais alertas e o número total de alertas ativos, clique em Visão Geral do Sistema. Você pode clicar nos links desses alertas para fazer uma busca por informações mais detalhadas.

    • Para exibir dados de resumo para alertas, clique em Alertas > Visão Geral. Na página Visão geral de alertas, a área Resumo de tipo de alertas exibe um resumo de alertas. Alertas críticos são exibidos primeiro. Você pode clicar nos links desses alertas para fazer uma busca por informações mais detalhadas.

      noteObservação
      Em alguns casos, um tipo de alerta pode aparecer mais de uma vez na lista Resumo de tipos de alertas.

      Por exemplo, as seguintes instâncias do tipo de alerta Espaço Livre no Disco Lógico podem aparecer na lista:

      • Espaço Livre no Disco Lógico 3

      • Espaço Livre no Disco Lógico 2

      Esse comportamento ocorre quando o mesmo tipo de alerta é gerado para dispositivos que executam diferentes sistemas operacionais. No exemplo, a primeira instância do tipo de alerta Espaço Livre no Disco Lógico, Espaço Livre no Disco Lógico 3, pode ter sido gerada por computadores que executam o Windows® 7. A segunda instância do tipo de alerta Espaço Livre no Disco Lógico pode ter sido gerada por computadores que executam o Windows Vista®.

    • Para exibir todos os alertas ativos, clique em Alertas > Todos os Alertas. A página Alertas exibe uma lista de todos os alertas ativos com as seguintes colunas:

      1. Nome – O nome do tipo de alerta que gerou o alerta.

      2. Origem – Um link para a origem do alerta. Se o limite de exibição do tipo de alerta estiver definido como Exibir Todos, o link exibirá um único dispositivo afetado. Se o limite de exibição do tipo de alerta estiver definido como um valor, esse link exibirá uma lista de cada dispositivo afetado pelo alerta.

      3. Última modificação – Indica o horário em que o alerta foi modificado pela última vez. Se um alerta estiver fechado, o horário do fechamento será exibido.

      4. Severidade – Indica a severidade do alerta

Os alertas do quadro de avisos fornecem importantes comunicados de serviço como uma atualização de serviço, manutenção ou paralisação futura. Use este procedimento para exibir e gerenciar alertas do quadro de avisos.

  1. No Console do administrador do Windows Intune, clique em Visão Geral do Sistema.

  2. Se houver comunicados importantes de serviço, eles serão exibidos na área Quadro de avisos.

  3. Se desejar exportar um alerta do quadro de avisos para um arquivo de valores separados por vírgula (.csv) ou HTML, no Console do administrador do Windows Intune, clique em Alertas > Todos os Alertas > Avisos. Selecione um aviso, clique no ícone exportar lista e siga as instruções.

No espaço de trabalho Visão geral do sistema, exiba os resumos de Status de sistema para Endpoint Protection, Atualizações, Integridade do agente, Política e Software, para ajudá-lo a identificar e priorizar problemas que exigem atenção imediata. Também é fornecido um link para o resumo Status do serviço nas mensagens de erro quando o sistema é interrompido. O resumo Status do serviço mostra detalhes sobre o problema em cada local e sempre indica o horário da última atualização.

  1. No Console do administrador do Windows Intune, clique em Visão Geral do Sistema.

  2. Na área de Status do Sistema, você pode examinar o status de vários componentes do Windows Intune. Muitos dos itens contém links que permitem fazer uma busca detalhada para obter mais informações. Por exemplo, em Endpoint Protection, ao selecionar o número de instâncias, será exibido o espaço de trabalho Endpoint Protection com uma lista de malwares detectados. A seleção do número de dispositivos exibirá o espaço de trabalho Grupos com uma lista de dispositivos encontrados com malware.

Os alertas do Windows Intune ficam ativos até que ocorra um dos seguintes eventos:

  • O problema que gerou o alerta é resolvido.

  • O alerta é fechado manualmente.

  • Cinco dias depois que o alerta foi gerado. Após 45 dias, o alerta expira e é fechado automaticamente.

Alertas marcados como fechados são excluídos permanentemente após 90 dias.

  1. No Console do administrador do Windows Intune, siga um destes procedimentos:

    1. Para fechar um alerta da Lista de alertas – Clique em Alertas > Todos os Alertas. Selecione um alerta e clique em Fechar alerta.

    2. Para fechar um alerta de um dispositivo específico – Clique em Grupos > Todos os Dispositivos. Selecione um dispositivo e clique em Exibir propriedades. Em seguida, na guia Alertas, selecione um alerta e clique em Fechar alerta.

    3. Para fechar um alerta do quadro de avisos – Clique em Visão Geral do Sistema. Clique no X ao lado do alerta no quadro de avisos.

  1. No Console do administrador do Windows Intune, clique em Alertas > Todos os Alertas.

  2. Na lista Filtros, clique em Fechado.

    Os nomes e as informações adicionais sobre os alertas aparecem no painel da lista de gerenciamento. Os detalhes sobre o alerta selecionado aparecem no painel de visualização.

  3. Para reativar o alerta selecionado, clique em Reativar Alerta.

 
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