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Preparar o monitoramento e emissão de relatórios no Windows Intune

Atualizado: abril de 2014

Aplica-se a: Windows Intune

Use este tópico para saber o básico sobre uso de alertas e relatórios para monitorar operações do Windows Intune em sua empresa:

É possível usar os alertas de várias maneiras, incluindo:

  • Exibir todos os alertas recentes para obter um panorama da integridade do dispositivo.

  • Usar alertas para investigar problemas específicos que estejam ocorrendo para membros de grupos de dispositivos específicos ou de espaços de trabalho específicos, como Endpoint Protection no Windows Intune.

  • Usar filtros de alertas para exibir alertas de um nível de severidade específico, ou alertas que estão ativos ou fechados.

Para garantir que as pessoas adequadas sejam notificadas sobre os alertas, é preciso configurar regras para enviar notificações de e-mail sobre novos alertas para destinatários específicos.

Ao trabalhar com alertas, é importante compreender a diferença entre alertas e tipos de alertas:

 

Tipo de alerta

Uma regra predefinida que monitora e responde a um sistema específico ou estado de software. O Windows Intune é fornecido com um conjunto de tipos de alertas padrão que podem ser personalizados.

Alerta

Um alerta único, de qualquer tipo, que é exibido quando os requisitos do tipo de alerta são atendidos. Vários alertas podem ser gerados a partir de um único tipo de alerta.

Os tipos de alertas são agrupados nas seguintes categorias:

 

Categoria Mais informações

Endpoint Protection

Informa quando os computadores têm avisos de malware, não estão protegidos ou têm malware que exige ação. Esses alertas também notificam quando o malware foi visto pela primeira vez ou se foi resolvido recentemente.

Monitoramento

Informam quando um serviço é interrompido, quando o espaço em disco está muito baixo ou quando a fragmentação de disco está alta.

Avisos

Informa sobre tarefas de configuração que precisam ser executadas (como configurar aprovações automáticas de atualizações) e anúncios de serviços exibidos no Quadro de Avisos na página Visão Geral do Sistema.

Política

Informa quando um dispositivo não pode aplicar uma ou mais configurações de política.

Assistência Remota

Informa quando um usuário em um computador gerenciado tiver iniciado uma solicitação para assistência remota

Sistema

Informa quando a implantações de clientes falharam. Também contém uma subcategoria de Gerenciamento do Dispositivo Móvel, que informa quando ocorrem problemas com dispositivos móveis, como conectividade do Exchange.

Atualizações

Informam quando atualizações específicas estão aguardando aprovação, como Atualizações de Segurança ou Atualizações Críticas.

Use os seguintes níveis de gravidade para ajudá-lo a determinar quais problemas investigar:

 

Crítico (indicado por um ícone circular vermelho)

Indica um problema sério, que você deve investigar como uma prioridade.

Por exemplo, um alerta Crítico pode ajudá-lo a identificar quando um ou mais computadores têm um software mal-intencionado ativo ou algum problema de segurança ou uma perda de função.

Aviso (indicado por um ícone amarelo triangular)

Indica um problema potencial ou atual que ainda não é sério e que deve ser investigado antes que um problema subjacente se torne crítico.

Por exemplo, um alerta Aviso será gerado se atualizações de segurança estiverem esperando para serem implantadas.

Informativo (indicado por um ícone circular branco)

Indica que ocorreu uma operação típica ou que requer atenção.

Por exemplo, um alerta Informativo será gerado se as configurações de produto e classificação precisarem ser definidas para atualizações que você planeja implantar nos computadores.

As seguintes propriedades são comuns a todos os alertas:

 

Propriedade Descrição

Nível de alerta

Indica a severidade do alerta – Crítico, Aviso ou Informativo.

Estado

Indica se o alerta está ativo ou fechado.

Criado

Esta é a hora em que o alerta foi criado.

Modificado em

indica a hora em que o alerta foi modificado pela última vez. Se um alerta for fechado, será a hora em que ele foi fechado.

Contagem repetida

Indica o número de vezes que o alerta foi exibido.

Origem

Indica o dispositivo ou a regra que gerou o alerta. Você pode clicar no nome da origem para exibir mais informações.

Por exemplo, a origem do alerta Atualizações de segurança precisam ser aprovadas é a Lista de atualização de segurança. Ao clicar em Lista de atualização de segurança, a lista de atualizações de segurança que ainda não foram implantadas será exibida.

Caminho

Este campo exibe o caminho do objeto específico no computador que resultou na geração do alerta.

Os relatórios do Windows Intune fornecem informações sobre software, hardware e licenças da sua empresa. Relatórios podem ajudá-lo a confirmar as necessidades atuais e a previsão de despesas futuras. O espaço de trabalho Relatórios oferece as ferramentas para criar e gerenciar relatórios. Para obter mais informações sobre relatórios, consulte Gerenciar relatórios no Windows Intune.

O Windows Intune fornece os seguintes tipos de relatórios:

 

Tipos de relatório Descrição

Atualização

Exibe as atualizações de software que foram bem-sucedidas nos computadores da sua organização, além das atualizações que falharam, estão pendentes ou são necessárias. Para obter mais obter informações sobre atualizações de software, consulte Manter computadores atualizados com as atualizações de software no Windows Intune.

Softwares detectados

Exibe o software instalado nos computadores de sua organização e inclui as versões de software. Para obter mais obter informações sobre distribuição de software, consulte Gerenciar computadores com o Windows Intune.

Inventário do computador

Exibe informações sobre os computadores gerenciados da organização. Use esse relatório para planejar aquisições de hardware e também para entender mais sobre as necessidades de hardware dos usuários da sua organização. Para obter mais informações sobre como trabalhar com computadores gerenciados, consulte Configurar e gerenciar computadores usando o Windows Intune.

Inventário de dispositivo móvel

Exibe informações sobre computadores gerenciados em sua organização. Use esse relatório para inventariar dispositivos pessoais e corporativos registrados em sua organização. Para obter mais informações sobre como trabalhar com dispositivos móveis gerenciados, consulte Configure e gerencie dispositivos móveis usando o Windows Intune.

Licença

Há dois tipos de relatórios de licenças:

  • Relatórios de Aquisição de Licenças mostram títulos de software para todos os softwares licenciados em grupos de licenças selecionados, com base em seus contratos de licenciamento. Você pode usar esse relatório para localizar lacunas na cobertura dos contratos de licença na sua organização.

  • Relatórios de Instalação de Licenças comparam os softwares instalados em computadores na sua organização com a cobertura do seu contrato de licença atual. Use esse relatório para determinar se a sua organização possui cobertura suficiente de contratos de licença.

 
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