Diretrizes para Envios de Spam no FOPE
Aplica-se a: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Tópico modificado por último: 2013-04-11
O Forefront Online Protection for Exchange recebe envios de spam de todos os clientes. A equipe de spam examina os indicadores em cada mensagem enviada, por exemplo, o endereço de origem, o endereço IP de envio, as palavras-chave, as frases de propaganda, a frequência de transmissão e outras tendências e padrões. Depois de analisar essas informações, a equipe de spam inicia as alterações relevantes nas camadas de filtragem de spam do Forefront Online Protection for Exchange. A mensagem será classificada como spam no futuro.
Enviando mensagens de spam não filtradas
A melhor maneira de enviar mensagens de spam não filtradas para a Equipe de Análise de Spam é enviar a mensagem de spam não filtrada, com os cabeçalhos de Internet intactos, para abuse@messaging.microsoft.com. Ao enviar as mensagens para o alias de abuso, lembre-se do seguinte:
Envie cabeçalhos de Internet completos com a mensagem de spam não filtrada original. Não encaminhe simplesmente a mensagem de spam não filtrada, pois esse processo descarta os cabeçalhos da Internet.
Envie a mensagem de spam original para a equipe de avaliação de spam em abuse@messaging.microsoft.com. Não modifique de forma alguma a mensagem de spam ou a linha de assunto.
Envie o spam não filtrado imediatamente para garantir o melhor desempenho dos seus serviços. As mensagens de spam enviadas para a equipe de avaliação vários dias após terem sido recebidas estão geralmente muito atrasadas, pois já podem ter sido classificadas.
Para garantir o êxito do envio, envie apenas uma amostra de spam por mensagem de email. Além disso, observe que é fundamental incluir os cabeçalhos de Internet completos. Faça isso enviando a mensagem ofensiva como um anexo, juntamente com o cabeçalho de Internet original completo, ou usando o Plug-in de Lixo Eletrônico (disponível para alguns usuários do Microsoft Office Outlook 2003 e Outlook 2007, dependendo da sua organização).
Envie a mensagem de spam não filtrada, com os cabeçalhos de Internet na parte superior da mensagem, para abuse@messaging.microsoft.com. Para obter instruções sobre como extrair manualmente os cabeçalhos de vários clientes de email populares, procure o artigo "Como relato spam na Caixa de Entrada?" no Sistema de rastreamento de Incidente de Suporte.
Para obter informações detalhadas sobre a avaliação de spam e processo de envio, consulte Entendendo Envio e Avaliação de Spam no FOPE.