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Examinando as mensagens dos subordinados

 

Tópico modificado por último: 2011-04-06

Usuários com funções de supervisão são responsáveis por examinar as mensagens dos subordinados capturadas por meio da amostragem aleatória ou correspondência de palavras-chave. Estes usuários podem exibir mensagens e eliminá-las ou escalá-las para exame adicional pelo gerente de conformidade.

Para examinar e limpar a mensagem de um subordinado

  1. Na guia Examinar do Visualizador de Arquivamento, no painel Mensagens, expanda a pasta Meus Exames.

  2. Clique na pasta Exame.

  3. Com o Painel de Leitura ativado, clique duas vezes em uma mensagem para examiná-la.

  4. Examine a mensagem quanto a possíveis violações.

  5. Para marcar a mensagem como revisada, clique em Examinar.

A mensagem agora será marcada como examinada e removida da pasta Exame.

Para marcar uma mensagem para escalonamento

  1. Com o Painel de Leitura ativado, selecione uma mensagem para exame.

  2. Examine a mensagem quanto a possíveis violações.

  3. Se for necessário que a mensagem seja encaminhada para um gerente de conformidade, clique em Passar ao superior no painel Tarefas.

A mensagem será enviada para o exame adicional de um gerente de conformidade.

Dica

Também é possível examinar mensagens ou passá-las ao superior abrindo-as em uma nova janela e clicando em Examinar ou Passar ao Superior na barra de ferramentas Mensagem.