Ferramentas para solução de problemas de implantações de alta disponibilidade
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-07-27
Este tópico descreve as ferramentas que são úteis na solução de problemas com as configurações de alta disponibilidade do Microsoft Exchange Server 2007.
Caixa de Ferramentas do Console de Gerenciamento do Exchange
O Console de Gerenciamento do Exchange fornece um recurso central de ferramentas de diagnóstico, solução de problemas e recuperação na Caixa de Ferramentas. Essas ferramentas tratam os problemas que você poderá ter com gerenciamento de configuração, fluxo de emails, desempenho e recuperação de desastre. Para resolução de problemas de alta disponibilidade, essas ferramentas são úteis. Para obter mais informações sobre as ferramentas disponíveis na Caixa de Ferramentas, consulte Usando a caixa de ferramentas.
Ferramentas para resolução de problemas relacionados à rede
As ferramentas a seguir são úteis para solucionar problemas de rede que você pode ter na implantação de alta disponibilidade do Exchange.
Monitor de rede
LogParser
Netstat
Comandos do Shell de Gerenciamento do Exchange
Monitor de rede
O Monitor de Rede (Netmon.exe) é uma das ferramentas administrativas do Microsoft Windows Server 2003. O Netmon é usado para monitorar o tráfego de rede no nível de pacote. O Netmon não é instalado por padrão, mas você pode instalá-lo a partir do Painel de Controle. Ele é útil para identificar quais atividades de rede estão ocorrendo ao mesmo tempo em que há um problema. Por exemplo, você pode usar o Netmon para capturar atividade de rede no servidor Exchange e correlacionar as horas dos eventos nos logs de eventos com as atividades de rede que aparecem na captura do Netmon. (Por exemplo, os servidores Exchange que fazem contato com controladores de domínio, catálogos globais ou servidores DNS.)
Procedimento
Para instalar o Monitor de Rede
Abra Adicionar ou Remover Programas
Clique em Adicionar/Remover Componentes do Windows.
Selecione a opção Ferramentas de Gerenciamento e Monitoração e clique em Detalhes.
Marque a caixa de seleção Ferramentas do Monitor de Rede e clique em OK.
Clique em Avançar para iniciar a alteração de configuração.
Após a conclusão da instalação, clique em Concluir.
Analisador de Log
O LogParser (LogParser.exe ou LogParser.dll) é uma ferramenta útil que pode ajudar você a analisar capturas do Netmon. O LogParser pode ler os arquivos .cap do Netmon em seu modo nativo. Ele também pode exportar dados de arquivos .cap para arquivos .csv para serem usados no Microsoft Excel. Por exemplo, para exportar a captura do Netmon chamada NetMonCapture.cap para o arquivo .csv chamado NetMonOutput.csv, abra uma janela do Prompt de Comando e execute o seguinte comando:
C:\Program Files\Log Parser 2.2>logparser -i:NETMON -o:CSV "select * INTO NetMonOutput.csv from NetMonCapture.cap"
O local do caminho no exemplo anterior é o local padrão de instalação do LogParser. Se você instalar o LogParser em um local não padrão, você deverá especificar o local da instalação. Para baixar o LogParser, consulte Log Parser 2.2 (página em inglês).
Netstat
O Netstat é um comando emitido a partir de um prompt de comando. Ele enumera as conexões de rede atuais e lista essas conexões com informações sobre ID de processo, protocolo, endereço local, endereço externo e estado. Para obter uma lista de opções, digite netstat /? em um prompt de comando.
Níveis de log de eventos para o Serviço de Replicação do Microsoft Exchange e o serviço de Cluster do Windows
Use o Shell de Gerenciamento do Exchange para definir o nível de log (para configurações de LCR ou CCR) do Serviço de Replicação do Microsoft Exchange (MSExchangeRepl) e o nível de log de eventos do serviço de Cluster do Windows para CCR. Os níveis de log possíveis que você pode definir são Mais Baixo, Baixo, Médio, Alto e Especialista. O nível de log padrão é Mais Baixo.
Dica
Você deve sempre retornar o nível de log para a configuração padrão depois de concluir suas atividades de solução de problemas.
Os exemplos a seguir mostram como usar os cmdlets Get-EventLogLevel e Set-EventLogLevel no Shell de Gerenciamento do Exchange para aumentar os níveis de log. O primeiro exemplo se aplica ao Serviço de Replicação do Microsoft Exchange e mostra como aumentar o nível de log para Especialista:
Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Repl" | Set-EventLogLevel -Level expert
O exemplo a seguir mostra como aumentar o nível de log do serviço de Cluster para Especialista:
Get-EventLogLevel -id:"MSExchange Cluster" | Set-EventLogLevel -Level expert
Ferramentas para solução de problemas de clusters de cópia única
Você pode usar o Utilitário de Recuperação de Servidor de Cluster (ClusterRecovery.exe) e a Ferramenta de Verificação e Diagnósticos de Cluster (ClusDiag.exe) para solucionar problemas de clusters de cópia única. Além disso, você pode consultar o log de eventos do Windows e o arquivo Cluster.log para examinar eventos que ocorrem no cluster de cópia única.
Utilitário de Recuperação de Servidor de Cluster
O utilitário de Recuperação de Cluster é uma ferramenta que coleta várias partes da funcionalidade que são especificamente úteis em um cluster de servidor depois que um disco no barramento compartilhado falha. O utilitário de Recuperação de Servidor de Cluster está incluído nas Ferramentas do Kit de Recursos do Microsoft Windows Server 2003. Como alternativa, você poderá baixar o utilitário de Recuperação de Servidor de Cluster da página (em inglês) Utilitário de Recuperação de Servidor de Cluster (ClusterRecovery.exe).
Ferramenta de Verificação e Diagnósticos de Cluster
A ferramenta de Verificação e Diagnósticos de Cluster executa uma análise básica de verificação e configuração em um cluster de servidores em pré-produção e cria arquivos de log para ajudar os administradores do sistema a identificar problemas de configuração antes da implantação em um ambiente de produção. A ClusDiag pode capturar todos os arquivos de log pertinentes e os logs de eventos de cada nó de um cluster de servidor e mescla-os em um único arquivo para facilitar a análise e solução de problemas. Os administradores podem analisar esses arquivos de log com a funcionalidade interna de filtragem, mesclagem e indicação e gerar vários relatórios de diagnóstico. A ClusDiag também pode criar relatórios gráficos e de texto das configurações de rede e disco de cluster, bem como pode gerar uma exibição gráfica da árvore de dependências de recursos de cluster.
É possível baixar a ferramenta Clusdiag da página (em inglês) Ferramenta de Verificação e Diagnósticos de Cluster (ClusDiag.exe).
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre solução de problemas com uma configuração de alta disponibilidade do Exchange Server 2007, consulte os seguintes tópicos: