Gerenciamento de operações
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2009-07-06
O gerenciamento de operações envolve o gerenciamento dos componentes da infra-estrutura da organização e inclui as tarefas administrativas diárias, tanto planejadas quanto sob demanda, que são exigidas para manter um sistema de TI funcionando sem problemas. Normalmente, as tarefas do gerenciamento de operações são cobertas em procedimentos escritos. Esses procedimentos fornecem a toda a equipe de suporte as mesmas ferramentas e métodos padrão.
Em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2007, as tarefas típicas de gerenciamento incluem a criação de caixas de correio, a realização de backups e o arquivamento de dados de pastas públicas e de caixas de correio, o monitoramento de logs, a manutenção e a recuperação de caixas de correio, e a atualização dos scanners de vírus.
Procedimentos padrão
Vários recursos podem ajudá-lo a definir quais procedimentos padrão são exigidos na sua organização e como executá-los. Para obter mais informações sobre como administrar sua organização do Exchange, consulte Operações. Como cada organização é única, será necessário personalizar e adaptar esses recursos para ajustá-los aos seus requisitos.
Os procedimentos padrão serão alterados e a documentação ocasionalmente precisará ser revisada. À medida que as alterações são feitas, seu processo de gerenciamento das mudanças deverá identificar como cada alteração provavelmente afetará o modo e o momento em que as tarefas administrativas serão executadas. Use a função de gerenciamento de alterações para atualizar e controlar a documentação.
As tarefas que precisam ser executadas geralmente podem ser separadas nas seguintes categorias gerais:
Ao preparar a documentação para o gerenciamento de operações, ter os procedimentos de instalação do servidor e as listas de verificações do gerenciamento de operações inteiramente documentadas é util para certificar-se de que todas as etapas necessárias sejam executadas no tempo adequado. Para obter informações detalhadas sobre a preparação de documentação do servidor e de listas de verificação de operações, consulte os exemplos de documentos de instalação do servidor localizados em Guias de automação e instalação do servidor e das listas de verificação localizados em Listas de verificação das operações.
Freqüentemente, o gerenciamento das alterações assume onde a administração do sistema é concluída. Se uma tarefa é tratada por um procedimento padrão, ela é parte da função de administração do sistema. Se não há um procedimento padrão para uma tarefa, ela deverá ser tratada usando a função de gerenciamento de alterações.
Administração centralizada versus descentralizada
As funções e responsabilidades para a execução das tarefas de administração do sistema dependem de se a organização segue um modelo centralizado ou descentralizado, ou uma combinação.
Modelo Centralizado Em um modelo centralizado, um ou vários grupos administrativos controlados mantêm o controle total do sistema do Exchange. Esse modelo administrativo é similar ao de um centro de dados onde todas as tarefas de administração são executadas por um único grupo de tecnologia da informação. As funções e responsabilidades dentro da equipe devem ser definidas de acordo com a experiência e o conhecimento especializado.
Modelo Descentralizado As organizações descentralizadas estão situadas em vários locais geográficos e têm servidores Exchange e equipes de administradores em locais diferentes. Por exemplo, pode existir para cada sede em cada país uma equipe de administração local e um ou mais servidores Exchange. Como alternativa, pode haver um cluster de servidores Exchange e uma equipe administrativa para a América do Norte e outra para a Europa. Em algumas situações, você pode desejar ter administradores responsáveis apenas por suas áreas geográficas e que não tenham permissão para administrar recursos em outras áreas. No Exchange 2007, é possível fazer isso usando o assistente para Adicionar Administrador do Exchange no Console de Gerenciamento do Exchange ou usando o cmdlet Add-ExchangeAdministrator no Shell de Gerenciamento do Exchange.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre como delegar o controle do Exchange, consulte Considerações sobre permissão.
Para obter mais informações sobre o cmdlet Add-ExchangeAdministrator, consulte Add-ExchangeAdministrator.
Para obter informações sobre como a Microsoft oferece suporte e atualiza o Exchange Server 2007, consulte Serviço do Exchange 2007.