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Visão geral da implantação do 2007 Office system

Visão geral da implantação do 2007 Office system

Publicado em: 30 de novembro de 2006

A Figura 1 fornece uma visão geral do processo de atualização do 2007 Office system.

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Figura 1. Visão geral de uma implantação do 2007 Office system

O processo de implantação do 2007 Office system deve seguir etapas específicas que se integram bem a etapas e objetivos gerais do BDD 2007. Este guia descreve cada um dos seguintes estágios:

  • Criação de um plano de projeto. Como em qualquer projeto, um planejamento cuidadoso apresenta maiores chances de sucesso. Nessa fase, a equipe analisa as implantações atuais do Microsoft Office, planeja a migração de documentos e configurações, determina o posicionamento ideal dos servidores de implantação e adquire recursos para a conclusão do projeto.

  • Criação de um ponto de instalação. A primeira fase de desenvolvimento, a criação do ponto de instalação do 2007 Office system, cria uma pasta compartilhada contendo os arquivos de instalação da versão do 2007 Office.

  • Personalização da instalação. A maioria das organizações requer algumas alterações nas configurações padrão da versão do 2007 Office. Consolide essas configurações em um arquivo de personalização do Microsoft Office que possa ser aplicado ao ponto de instalação.

  • Testes da implantação do Microsoft Office. Antes de colocar o 2007 Office system em produção, faça testes cuidadosos para garantir que a equipe de recursos de implantação não encontre surpresas na área.

  • Implantação para produção. A equipe de recursos de implantação passa a assumir nesse estágio, ativando diretivas de implantação de forma a fornecer a versão do 2007 Office aos computadores cliente.

  • Transição para operações de TI. Após a execução do plano de implantação, a infra-estrutura de implantação é transferida a operações de TI para operação e gerenciamento a longo prazo.

Nesta página

Planejando a implantação
Personalizando o 2007 Office system
Teste a implantação do 2007 Office system
Implantando o 2007 Office system para Produção
Transicionando para operações de TI

Planejando a implantação

A Figura 2 fornece uma análise detalhada das atividades realizadas durante a Fase de planejamento. Essas atividades estão divididas em duas categorias: estabelecimento do laboratório e identificação de problemas de implantação que devem ser resolvidos pela equipe de recursos no decorrer do projeto.

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Figura 2. Atividades de planejamento da implantação

Observação   Exemplos de modelos de planejamento estão disponíveis como materiais de apoio no BDD 2007. Esses modelos podem ser encontrados na seção “Upgrading Office” (em inglês), no BDD Documentation Explorer. As organizações podem usá-los para planejar rapidamente a configuração do 2007 Office system.

Estabelecendo o laboratório

Durante a Fase de planejamento, é estabelecido o ambiente de laboratório, no qual todo o trabalho de desenvolvimento é realizado. Normalmente, as equipes de recursos podem compartilhar a infra-estrutura do laboratório. No entanto, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos deve garantir que possui a mídia de software licenciada necessária, conforme definido anteriormente na seção “Pré-requisitos” deste guia.

Escolhendo o pacote correto

A versão do 2007 Office está disponível em vários conjuntos e produtos independentes. Entretanto, um único conjunto raramente atende a todos os requisitos de uma organização. Por exemplo, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode implantar o Microsoft Office Professional 2007 para a maioria dos usuários na organização, mas pode implantar o Microsoft Office Professional Plus 2007 para usuários que exigem o Microsoft Office InfoPath® 2007 ou o Microsoft Office Groove® 2007.

Para conhecer os conjuntos da versão do 2007 Office que estarão disponíveis, consulte 2007 Microsoft Office System Packaging (em inglês), no endereço http://www.microsoft.com/office/preview/suites.mspx.

Definindo configurações do 2007 Office system

A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode fazer amplas personalizações antes de instalar o 2007 Office system nos computadores dos usuários. A equipe também pode personalizar vários aspectos do processo de instalação propriamente dito. Comece avaliando quem são os seus usuários e como eles usarão os programas da versão do 2007 Office. Alguns usuários podem trabalhar exclusivamente em inglês, por exemplo, enquanto outros podem visualizar ou editar documentos em vários idiomas regularmente. Considere os seguintes pontos ao planejar personalizações do 2007 Office system e documente-os no Plano de configuração de atualizações do Office:

  • Deve haver uma configuração uniforme em toda a organização? Se vários usuários compartilham um computador ou passam de um computador para outro, estabeleça uma configuração padrão do Microsoft Office.

  • Quantas configurações diferentes do 2007 Office system são necessárias e para quais grupos de usuários? A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode distribuir configurações diferentes do Microsoft Office a partir de um único ponto de instalação administrativa ou de uma imagem de CD compactada.

  • A implantação de programas da versão do 2007 Office será escalonada? Algumas organizações escalonam a implantação dos programas da versão do 2007 Office. Usando a OCT (Ferramenta de personalização do Office), a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode especificar configurações para aplicativos que serão instalados mais tarde. Use o Office Setup Controller para adicionar programas da versão do 2007 Office a uma configuração existente. Por exemplo, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode agendar a instalação do Microsoft Office Outlook® 2007 de forma que ela coincida com uma atualização do servidor de email em vez da instalação do Microsoft Office.

  • Que outros produtos serão incluídos na instalação do 2007 Office system? A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode especificar a instalação de pacotes adicionais do Microsoft Windows® Installer junto com a versão do 2007 Office. A instalação do 2007 Office system coordena essas instalações após a conclusão da instalação do Microsoft Office.

  • Os usuários devem ser capazes de alterar as configurações padrão e de personalizar os programas da versão do 2007 Office por conta própria , ou as configurações serão impostas? As configurações distribuídas pela equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos em um arquivo de atualização de instalação (.msp) ou em um arquivo de configuração do 2007 Office system (.xml) aparecem como configurações padrão quando os usuários instalam programas da versão do 2007 Office, mas os usuários podem modificar essas configurações. Para impor as configurações, use diretivas.

  • Alguns usuários precisam manter versões anteriores de programas do Microsoft Office em seus computadores? Por padrão, quando a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos executa a instalação do 2007 Office system no modo silencioso, todas as versões anteriores de programas do Microsoft Office são removidas. Entretanto, a equipe pode especificar as versões anteriores que devem ser mantidas.

  • Qual é a melhor maneira de personalizar o Office Outlook 2007 para funcionar no ambiente de mensagens de uma organização? Na OCT, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode criar ou modificar perfis do Office Outlook 2007, configurar novas contas de email ou configurar o Office Outlook 2007 de forma a funcionar com um computador que executa o Microsoft Exchange Server.

Cinco ferramentas estão disponíveis para análise, personalização e implantação de programas da versão do 2007 Office. Algumas dessas ferramentas foram desenvolvidas na versão do 2007 Office, enquanto outras estão disponíveis como downloads gratuitos no Microsoft Office Online (http://www.microsoft.com/office). As Tecnologias de gerenciamento de migração do Microsoft Office incluem:

  • A OCT.

  • O Microsoft Office Migration Planning Manager.

  • O Microsoft Office File Conversion Tool.

  • O Microsoft Office Setup Controller.

  • O Microsoft Office LIS (Local Installation Source).

Ferramentas de implantação do Office

As seções a seguir descrevem detalhadamente as Tecnologias de gerenciamento de migração do Microsoft Office.

A Ferramenta de personalização do Office

Ao planejar personalizações, a OCT é a ferramenta principal e, portanto, é um ponto de partida evidente. Imagine o processo como se estivesse praticando o assistente de instalação. Durante essa prática, os membros da equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos podem configurar definições para cada programa da versão do 2007 Office e, depois, salvar o resultado em um arquivo de atualização de instalação (.msp). Após algumas práticas de teste, os membros podem desmarcar as caixas de seleção Completion notice e Suppress modal e definir o nível de exibição como none para criar um arquivo de atualização de instalação para uma instalação silenciosa.

Embora as configurações iniciais provavelmente sejam alteradas, um exercício prático serve como ponto de partida para a configuração, mostrando as possibilidades. Passe algum tempo observando as configurações na pasta Modify User Settings, para ter uma idéia de quais personalizações estão disponíveis. Além disso, passe um tempo observando a pasta Office Security Settings.

Cada arquivo de atualização de instalação (.msp) criado pela equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos com a OCT corresponde aproximadamente a uma configuração para um grupo de usuários. Documente no plano de implantação cada configuração exclusiva e seu caminho de instalação correspondente. Por exemplo, se a equipe estiver implantando duas configurações do 2007 Office system, uma para a maioria da organização e outra para usuários que exigem o Microsoft Office Access 2007, documente as atualizações para cada configuração.

Office Migration Planning Manager

O Office Migration Planning Manager é uma ferramenta de linha de comandos com a qual os administradores de desktop verificam qualquer computador cliente, servidor de arquivos, computador Microsoft Office SharePoint® Server 2007 ou qualquer outra biblioteca de documentos habilitada para WebDAV (Web-based Distributed Authoring and Versioning). O Office Migration Planning Manager faz um inventário de todos os arquivos de sistema do Microsoft Office e determina suas propriedades. Problemas conhecidos são identificados nesses arquivos, de forma que eles possam ser resolvidos antes da abertura ou conversão dos arquivos em programas da versão do 2007 Office.

Office File Conversion Tool

No processo de atualização para o 2007 Office system, as organizações têm a opção de mover todos ou vários dos documentos existentes para os novos Formatos XML Abertos do Office. Usando a ferramenta Office File Conversion Tool, os administradores de desktop podem converter documentos salvos no Microsoft Office 97 usando formatos do Microsoft Office 2003 para os novos Formatos XML Abertos do Office. Usando a saída a partir do Office Migration Planning Manager, o Office File Conversion Tool pode ser aplicado com o objetivo de executar documentos por meio de um processo de abertura e gravação.

Office Setup Controller

O Office Setup Controller gerencia toda a experiência de instalação do 2007 Office system. Ele é responsável por garantir a presença e a conclusão da fonte de instalação local. Depois de verificar se cada computador está corretamente preparado, o mecanismo de instalação instala e configura os programas escolhidos. As alterações são feitas no sistema de arquivos e no Registro com o uso da tecnologia subjacente do Windows Installer, que ajuda a garantir a compatibilidade máxima e a eficiência para todos os usuários.

Office Local Installation Source

Por meio do Office LIS, uma cópia completa, mas compactada, dos programas do Microsoft Office a ser armazenada em cache reside no computador de um usuário. Dessa forma, ela fica disponível para qualquer atividade que exija mídia, como instalação, flexibilidade, instalação sob demanda e atualização. O uso do Office LIS também pode minimizar a demanda na rede da organização de duas maneiras: primeiro, enviando uma cópia compactada de programas do Microsoft Office pela rede e, segundo, permitindo que os administradores de desktop separem a distribuição dos novos arquivos de origem do 2007 Office a partir do processo de instalação real. Introduzido pela primeira com o Microsoft Office 2003, o Office LIS é um componente necessário do 2007 Office system.

Identificando problemas de atualização

Três problemas principais devem ser abordados ao fazer a atualização a partir de versões anteriores do Microsoft Office para o 2007 Office system. Os principais problemas são:

  • Estados da instalação de recursos.

  • Migração de configurações.

  • Problemas de conversão de arquivos.

  • Soluções personalizadas com base no Microsoft Office, como macros e o Microsoft VBA (Visual Basic® for Applications).

  • Coexistência de arquivos com várias versões do Microsoft Office.

Além da compactação e da personalização, esses problemas podem ter um impacto significativo sobre a experiência do usuário após a instalação do 2007 Office system.

Migração de estados de recursos

Ao executarem a instalação do 2007 Office system interativamente, os usuários podem escolher quais aplicativos e recursos serão instalados, selecionando as opções na árvore de recursos exibida pelo programa de instalação. Os recursos do 2007 Office system podem ser instalados em qualquer um dos seguintes estados:

  • Copiados para o disco rígido local

  • Instalados na primeira utilização; ou seja, a instalação do 2007 Office system não instala o recurso até que ele seja usado pela primeira vez

  • Não instalados, mas acessíveis aos usuários por meio do item Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle ou da linha de comandos

  • Não instalados, não exibidos durante a instalação e não acessíveis aos usuários após a instalação

Usando a OCT, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode fazer essas opções antecipadamente para os usuários. Quando os usuários executarem a instalação do 2007 Office system interativamente, os estados da instalação daquilo que os membros da equipe especificarem no arquivo de atualização de instalação (.msp) aparecerão como seleções padrão. Quando a instalação do 2007 Office system for executada no modo silencioso, as opções dos membros da equipe determinarão como os recursos serão instalados.

Para obter maior eficiência, a instalação do 2007 Office system define automaticamente os estados de instalação de recursos padrão nas seguintes circunstâncias:

  • Ao atualizar para o 2007 Office system, a instalação detecta os estados de instalação de recursos da versão anterior do Microsoft Office e faz uma correspondência entre eles. Por exemplo, se o Microsoft Office Word 2003 estiver instalado para execução a partir da rede, a instalação do 2007 Office system instalará o Microsoft Office Word 2007 para execução a partir da rede. Se o Microsoft Office PowerPoint® 2003 estiver configurado como Não Disponível, a instalação não instalará o Microsoft Office PowerPoint 2007.

  • Ao instalar o 2007 Office system no Microsoft Windows Server® 2003 Terminal Services, a instalação aplica o estado de instalação mais eficiente para cada recurso. Por exemplo, como o recurso de reconhecimento de fala não é executado de forma eficiente na maioria das redes e talvez nem todos os clientes oferecem suporte a ele, o Terminal Services altera automaticamente o estado de instalação de recursos de Instalação na Primeira Utilização para Não Disponível.

A OCT fornece ainda mais controle dos estados de instalação de recursos do que o descrito nesta seção. Por exemplo, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode desabilitar os estados de instalação de recursos que exigem uma conexão de rede. A equipe pode bloquear os estados de instalação de recursos para impedir que os usuários os alterem. Para obter mais informações sobre essas configurações, consulte o link para o ORK na seção “Formação e referências”.

Migração de configurações

Por padrão, se uma versão anterior do Microsoft Office estiver instalada no computador de um usuário, o Windows Installer copiará as configurações anteriores de aplicativos dessa versão para o 2007 Office system. As configurações migradas são aplicadas na primeira vez que cada usuário inicia um programa da versão do 2007 Office, substituindo quaisquer configurações duplicadas adicionadas à atualização da instalação.

Na página Modify user settings da OCT, os membros da equipe podem alterar esse comportamento. Quando os usuários instalam o 2007 Office system com a atualização, a instalação migra as configurações relevantes a partir de uma versão anterior. Se os membros da equipe especificarem suas configurações na página Modify user settings e desmarcarem a caixa de seleção Migrate user settings, as configurações migradas não serão usadas.

Observação   O 2007 Office system não usa arquivos .ops para transformações como fazia o Microsoft Office 2003. Em vez disso, ele usa o mesmo arquivo de atualização de instalação para especificar recursos e atualizações de usuários do Microsoft Office.

Problemas de conversão de arquivos

O 2007 Office system usa um novo formato de arquivo com base em XML — Formatos XML Abertos do Office. Esse formato é usado em arquivos de programas Excel® 2007, Word 2007 e PowerPoint 2007 do 2007 Office system. Os novos formatos de arquivo com base em XML nesses programas permitem uma maior integração e interoperabilidade entre documentos e aplicativos empresariais do Microsoft Office. Além disso, os arquivos do 2007 Office system são todos compactados com o uso de tecnologias de extração, que possibilitam o fácil acesso às partes de conteúdo e também à compactação padrão, reduzindo os tamanhos de arquivos e melhorando a confiabilidade e a recuperação de dados.

Os usuários podem migrar arquivos criados em versões anteriores de programas do Microsoft Office para Formatos XML Abertos do Office, usando o Office File Conversion Tool. Devido ao novo formato do arquivo, podem surgir problemas de conversão durante a implantação, que devem ser solucionados preliminarmente no ciclo de vida da implantação.

Ao identificar problemas de conversão de arquivos, considere o seguinte:

  • O Word, o Excel e o PowerPoint no Microsoft Office 97, no Microsoft Office 2000, no Microsoft Office 2003 e no Microsoft Office XP compartilham o mesmo formato de arquivo. Os documentos criados com essas versões do Microsoft Office precisam ser convertidos para serem editados com os programas correspondentes na versão do 2007 Office.

  • Os programas na versão do 2007 Office podem converter arquivos individuais criados com versões anteriores dos programas correspondentes do Microsoft Office, e a versão do 2007 Office inclui o Office File Conversion Tool para a conversão de vários documentos simultaneamente.

  • Para compatibilidade com versões anteriores, o 2007 Office system pode ser configurado no modo de compatibilidade de forma que os arquivos salvos no Word, no Excel e no PowerPoint possam usar o mesmo formato binário usado por versões anteriores desses programas do Microsoft Office.

  • Para interoperabilidade, aplique atualizações a computadores que executam o Microsoft Office XP e o Microsoft Office 2003, para permitir que essas versões salvem arquivos em Formatos XML Abertos do Office.

  • O Office Access 2007 usa um novo formato de arquivo, o .accdb. Para interoperabilidade, salve os arquivos do Office Access 2007 no formato do Microsoft Office Access 2003 ou do Office Access 2000 (.mdb). O Office Access 2007 também pode abrir arquivos .mdb para edição.

Observação   Para obter mais informações sobre Formatos XML Abertos do Office, leia “Microsoft Office Open XML Formats Overview” (em inglês), no endereço http://www.microsoft.com/office/preview/itpro/fileoverview.mspx.

Soluções personalizadas com base no Microsoft Office

Muitas organizações têm usado os recursos avançados do Microsoft Office para desenvolver soluções personalizadas. Essas organizações aplicam macros e construções de programação de aplicativos, como o VBA e o Microsoft Visual Studio® 2005 Tools para o Microsoft Office System, de forma a estender a funcionalidade básica do Microsoft Office. Como estruturas de arquivos de dados, essas macros e estruturas de programação evoluíram com o Microsoft Office e podem exigir estratégias de migração para garantir que os requisitos de negócios continuem a ser atendidos após a migração para o 2007 Office system.

Ao planejar a implantação do 2007 Office system, considere as seguintes perguntas:

  • Existe um inventário disponível dos programas que não são da Microsoft e que foram internamente desenvolvidos, bem como das personalizações baseadas no Microsoft Office system?

  • Foram feitos testes de compatibilidade com o 2007 Office system para cada solução que não é Microsoft e que foi desenvolvida internamente?

Quando a lista de aplicativos personalizados com base no Microsoft Office estiver concluída, desenvolva um plano para modificar cada um de forma a usar componentes do 2007 Office system, se necessário, para coexistência com aplicativos da versão do 2007 Office. Inclua esse plano no plano geral de implantação do 2007 Office system.

Problemas de coexistência

Embora uma organização possa ter a meta de migrar tudo para o 2007 Office system, a migração completa dessa organização provavelmente não ocorrerá de modo instantâneo. Deve ser criado e implantado um planejamento que permita a colaboração dos usuários do 2007 Office system em documentos com colegas de equipe que estejam usando versões anteriores do Microsoft Office System. A equipe de recursos de migração de estados de usuários deve entender esses problemas e identificar o efeito de cada um na organização. Por exemplo, uma empresa que esteja migrando a partir do Microsoft Office XP para o 2007 Office system provavelmente terá mais problemas do que uma empresa que esteja migrando a partir do Microsoft Office 2003.

Considere as seguintes perguntas:

  • Quais versões do Microsoft Office System os usuários estão executando?

  • Quais grupos de usuários compartilham documentos com quais outros grupos de usuários? Eles precisam compartilhar documentos em uma direção ou os usuários da versão anterior do Microsoft Office usarão documentos da versão do 2007 Office?

Durante uma implantação do 2007 Office system, várias soluções estão disponíveis para permitir que os usuários compartilhem documentos entre várias versões do Microsoft Office System. Se a organização estiver migrando do Microsoft Office 97 para o 2007 Office system, por exemplo, essas soluções garantirão que usuários que não tiverem feito a migração ainda possam trocar informações com aqueles que já fizeram. O white paper “Microsoft Office XP and File Sharing in a Heterogeneous Office Environment” (em inglês), no endereço http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/office/officexp/maintain/fileshar.mspx, fornece dados completos sobre essas soluções. (Ele se aplica igualmente bem ao 2007 Office system, mesmo fazendo referência específica ao Microsoft Office XP.)

As soluções usadas pela equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos ficam na dependência de os usuários compartilharem ou não documentos com outros grupos. As soluções também dependem do compartilhamento unidirecional ou bidirecional dos documentos e da necessidade de alterá-los. A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode migrar grupos de usuários que não compartilham documentos com outros grupos para o 2007 Office system a qualquer momento sem reduzir a sua produtividade.

Entretanto, se um grupo de usuários compartilhar documentos com outros grupos, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos deverá decidir se os destinatários de documentos exigirão acesso somente leitura a esses documentos ou se deverão ter a capacidade de editar e retornar esses documentos. Se exigirem acesso somente leitura, uma maior variedade de soluções estará disponível, incluindo visualizadores de arquivo, gravação de documentos como páginas da Web e assim por diante. Se os usuários precisarem editar e devolver os documentos para o grupo remetente, considere a restrição de ambos os grupos a um formato de arquivos comum até que ambos tenham migrado para o 2007 Office system. Além disso, para garantir a continuidade, planeje a migração de grupos dependentes ao mesmo tempo.

Identificando SMEs

Nas áreas ou departamentos em que os desenvolvedores do 2007 Office system têm motivos para acreditar que problemas significativos possam surgir com o 2007 Office system, peça que o departamento providencie um SME para atuar como contato com os desenvolvedores. Por exemplo, ter um SME do departamento financeiro disponível para os desenvolvedores costuma ser útil para assegurar que todos os problemas do 2007 Office system relacionados ao uso do Office Excel 2007 sejam identificados e abordados, pois os departamentos contábeis costumam usar pastas de trabalhos complexas do Excel.

Identificando aplicativos em cadeia

Usando a instalação do 2007 Office system, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode implantar a versão do 2007 Office e os aplicativos relacionados em um processo uniforme vinculando pacotes adicionais (arquivos .msi) ou programas executáveis. Nesse cenário, o programa de instalação conclui primeiro a instalação central do 2007 Office system e, então, chama imediatamente o Windows Installer para instalar programas adicionais na ordem especificada na página Add installations and run programs da OCT.

Instalando atualizações do 2007 Office system

A instalação do 2007 Office system instala automaticamente todas as atualizações inclusas na pasta Updates do compartilhamento da instalação. Isso ocorre apenas durante a instalação. A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos também pode incluir atualizações de segurança e outras atualizações liberadas como arquivos .msp nessa pasta. O instalador da instalação inclui automaticamente essas atualizações no momento da instalação.

Considerações adicionais

A lista a seguir descreve o trabalho de desenvolvimento adicional realizado pela maioria das organizações e onde encontrar informações detalhadas no ORK para cada:

  • Mensagens. Um exame minucioso das necessidades de mensagens da organização ajuda a planejar a implantação ideal do Office Outlook 2007. As opções de configuração e instalação feitas incluem decidir os servidores de mensagens de email a serem usados com o Office Outlook 2007 e programar a implantação do Office Outlook 2007 de forma a atender às necessidades da organização. Procure ORKMessaging.doc na pasta de documentação do ORK.

  • Implementação multilíngüe. A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode instalar, personalizar e manter uma única versão do 2007 Office system que atenda às necessidades multilíngües da organização. Por meio dos recursos de idioma de plug-in no 2007 Office system e dos recursos multilíngües do Microsoft Office, como o pacote da Interface do usuário multilíngüe (pacote MUI), os usuários em localidades internacionais pode trabalhar em seus próprios idiomas. O 2007 Office system consiste em um núcleo de idioma neutro ao qual é possível adicionar pacotes multilíngües. Localize informações adicionais em ORKDeployment.doc e em ORKPlan.doc.

  • Segurança. A segurança era um foco importante no desenvolvimento do 2007 Office system. Mais ênfase foi dada na eliminação de falhas de segurança em qualquer versão anterior do Microsoft Office System, o que ajudou a gerar o nível de segurança mais sólido até agora. Entretanto, a configuração incorreta de definições e métodos de usuários ainda pode expor vulnerabilidades administrativas e de segurança em nível do usuário. Esta seção aborda problemas de segurança específicos que um administrador deve levar em consideração ao implantar ou manter uma configuração do Microsoft Office em uma definição corporativa. Junto com essas informações, seguem sugestões e recomendações sobre como limitar a exposição a ataques e como gerenciar a segurança de uma instalação implantada por meio de diretivas relacionadas à segurança. Para obter informações adicionais sobre a segurança do 2007 Office system, consulte o 2007 ORK no endereço http://technet2.microsoft.com/Office/en-us/library/8b22eff4-37d1-4748-8342-f115216c2f541033.mspx.

Personalizando o 2007 Office system

A figura 3 mostra em um alto nível de desenvolvimento o processo de personalização do 2007 Office system.

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Figura 3. Processo para criação de pacotes do 2007 Office system

A criação de uma instalação do 2007 Office system é um processo em várias etapas. Após a criação e o teste deste pacote, insira-o no processo de geração de imagens do BDD de forma que a configuração personalizada do 2007 Office system possa ser incluída automaticamente em todas as imagens de computador.

As etapas necessárias para criar a instalação personalizada do 2007 Office system são:

  1. Crie um ponto de distribuição.

    Copie o conteúdo do DVD do 2007 Office system para um compartilhamento de rede. Aplique quaisquer service packs e atualizações disponíveis ao ponto de distribuição.

  2. Crie um arquivo .msp.

    Inicie a OCT executando setup /admin. Especifique recursos, configurações de usuários e configurações de segurança para aplicação.

  3. Teste a configuração manualmente.

    Antes de adicionar a configuração do 2007 Office system à imagem do BDD 2007, teste-a manualmente em um ambiente de laboratório para garantir que ela esteja correta. Para fazer isso, execute setup /adminfile caminho_arquivo_msp.

  4. Altere o arquivo .msp para realizar uma instalação silenciosa.

    Execute setup admin novamente, abra o arquivo .msp a ser alterado e altere a página Licensing and user interface desmarcando as caixas de seleção Completion notice e Suppress modal e definindo o nível de exibição como none.

Crie um ponto de distribuição

Para criar o primeiro ponto de distribuição, basta copiar todo o conteúdo no DVD do 2007 Office system para um compartilhamento de rede. Depois de copiar os arquivos de instalação, verifique se existem versões de serviço disponíveis para o 2007 Office system e coloque-as na pasta Updates, no compartilhamento de rede.

A equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode usar a OCT para especificar vários compartilhamentos de rede a serem usados durante a instalação, quando o ponto de distribuição usado por um determinado computador para instalação estiver offline. Ao criar esses pontos de distribuição, é importante manter todos os pontos de distribuição sincronizados, o que é feito pela equipe com o uso da replicação de arquivos ou de uma ferramenta de distribuição de software, como o Microsoft SMS (Systems Management Server) 2003. Documente todos os pontos de distribuição antes de avançar para a próxima etapa.

Integração de versões de serviço

As versões de serviço do 2007 Office system são atualizações provisórias que resolvem problemas de desempenho, confiabilidade e segurança. Se os planos de implantação exigirem, integre a versão de serviço mais recente com os arquivos de origem existentes do 2007 Office system.

Observação   Baixe versões de serviço no Office Admin Update Center, no endereço http://office.microsoft.com/en-us/FX011511561033.aspx. Versões de serviço são arquivos de atualização com a extensão .msp. Use um processo de distribuição de software como o SMS 2003 para instalar as versões de serviço.

Atualize os pontos de distribuição do 2007 Office system com versões de serviço atuais antes de implantá-los. Para integrar uma versão de serviço em um compartilhamento de instalação, copie os arquivos .msp para a pasta Updates no compartilhamento. (Os aplicativos do Microsoft Office instalarão automaticamente quaisquer atualizações localizadas nessa pasta.)

Observação   Muitas organizações usam o Microsoft Update ou o WSUS (Microsoft Windows Server Update Services) para baixar e distribuir atualizações e correções de segurança para sistemas operacionais Microsoft e para o Microsoft Office. Entretanto, lembre-se de que o tempo durante o qual um sistema permanece vulnerável após a instalação cresce proporcionalmente ao tempo necessário para uma atualização completa. Por esse motivo, é útil manter um ponto de distribuição totalmente atualizado do 2007 Office system.

Crie um arquivo de personalização da instalação

Use a OCT para definir recursos do 2007 Office system, configurações do usuário e configurações de segurança para uso durante a instalação do 2007 Office system. Para a versão do 2007 Office, use a OCT para salvar configurações por aplicativo ou grupo de aplicativos. Esse recurso é particularmente útil ao escalonar a implantação do 2007 Office system; a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode limitar as configurações salvas no arquivo .msp a somente os aplicativos que estão sendo implantados pela equipe em um determinado momento.

Ao criar um arquivo .msp, a OCT permite que os membros da equipe realizem as seguintes tarefas:

  • Definir o caminho no qual o 2007 Office system é instalado nos computadores dos usuários.

  • Aceitar o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) e digitar uma chave do produto (Product Key) em nome dos usuários que estão instalando o 2007 Office system a partir de uma imagem de DVD compactada.

  • Definir o estado de instalação padrão para programas e recursos da versão do 2007 Office. Por exemplo, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode instalar o Office Word 2007 imediatamente no computador local, mas pode definir o Office PowerPoint 2007 para instalação sob demanda.

  • Especificar configurações de segurança do 2007 Office system a serem aplicadas aos computadores.

  • Modificar configurações de usuários, como se o Office Word 2007 deve ou não usar a AutoRecuperação.

  • Modificar os atalhos de programas da versão do 2007 Office, especificando o local em que são instalados e personalizando suas propriedades.

  • Definir uma lista de servidores para o uso por parte do 2007 Office system caso a origem primária da instalação não esteja disponível.

  • Especificar outros produtos para instalação ou programas para execução nos computadores dos usuários após a conclusão da instalação.

  • Configurar definições de email do Office Outlook 2007. Por exemplo, especificar um perfil de usuário padrão.

  • Especificar quais versões anteriores do Microsoft Office são removidas.

Para criar um arquivo .msp

  1. Em qualquer computador, execute setup /admin \ a partir do compartilhamento de rede anteriormente criado. Por exemplo, execute \\ nome_do_servidor \Office12\Setup.exe /admin, em que nome_do_servidor é o nome do servidor no qual residem os arquivos de origem do 2007 Office system.

  2. Selecione Create a new Setup customization file for the following product.

  3. Selecione Microsoft Office Professional Plus 2007 (ou a edição escolhida) na lista de produtos disponíveis e clique em OK.

  4. Personalize as configurações nas páginas diferentes disponíveis na OCT.

  5. No menu File, clique em Save As e salve o arquivo .msp no compartilhamento de rede. (Salve todos os arquivos .msp na pasta Updates.)

Teste a configuração manualmente

Para testar manualmente o pacote personalizado do 2007 Office system, comece com um computador Windows Vista limpo que tenha sido construído recentemente, de preferência sem nenhum outro aplicativo instalado. Dessa maneira, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos tem um ponto de partida evidente a partir do qual testar o pacote do 2007 Office system.

Instale o pacote do 2007 Office system com um comando semelhante ao seguinte:

\\server\share\Setup.exe /config  \\server\share\suite.WW\Config.xml 

(em que \\server\share é o nome do servidor e o nome do compartilhamento, respectivamente, referentes ao ponto de distribuição do 2007 Office system e suite.WW é o caminho para o arquivo config.xml da edição do Microsoft Office que está sendo instalada).

Observação   Os arquivos de personalização da instalação colocados na pasta Updates são usados automaticamente.

Os membros da equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos podem iterar por meio da criação e do teste das transformações até atenderem aos requisitos da organização. Após o cumprimento desses requisitos com a instalação manual, os membros da equipe podem continuar com o objetivo de integrar o pacote aos processos de geração de imagens e de implantação do BDD 2007.

Altere o arquivo de personalização da instalação para realizar uma instalação silenciosa

Quando as configurações especificadas no arquivo de configuração estiverem funcionando de acordo com as diretivas da organização, os membros da equipe de recursos poderão alterar o arquivo .msp de forma que interação dos usuários não seja necessária durante essa instalação. Para isso, altere o arquivo .msp e realize uma instalação silenciosa.

Para alterar um arquivo .msp

  1. Em qualquer computador, execute setup /admin \ a partir do compartilhamento de rede anteriormente criado - por exemplo, \\nome_do_servidor\Office12\Setup.exe /admin.

  2. Selecione Open an existing Setup customization e escolha o arquivo a ser alterado.

  3. Na página Licensing and user interface, desmarque as caixas de seleção Completion notice e Suppress modal e defina o nível de exibição como none.

  4. Salve o arquivo.

Integre os programas da versão do 2007 Office ao BDD 2007

Os membros da equipe podem integrar instalações do 2007 Office system ao BDD 2007 em uma de duas maneiras: como parte da imagem de implantação de desktop (conhecida como imagem grossa) ou após a implantação de uma imagem de desktop (conhecida como imagem fina).

Instalações de imagem grossa

Para pré-instalar o 2007 Office system na imagem de implantação de desktop, execute os comandos de instalação apropriados antes de coletar a imagem de implantação. O Microsoft Office será instalado na imagem, permitindo a implantação de um imagem completa do Windows Vista/2007 Office system de uma só vez. Isso aumenta o tamanho da imagem de desktop, mas simplifica a configuração da Bancada de trabalho de implantação.

Instalações de imagens finas

Para integrar programas da versão do 2007 Office ao BDD 2007 como aplicativos complementares, use o recurso para adicionar aplicativo da Bancada de trabalho de implantação de forma a apontar para o ponto de distribuição personalizado do Microsoft Office. (Consulte o Computer Imaging System Feature Team Guide, em inglês, para obter mais detalhes sobre como adicionar aplicativos.) A Bancada de trabalho de implantação oferece etapas personalizadas para a integração do sistema 2007 Office system, levando em conta requisitos específicos do 2007 Office system nas configurações de aplicativos para a implantação do pacote.

Observação   Para instalar vários programas do Microsoft Office, adicione cada um separadamente à lista de aplicativos contida na Bancada de trabalho de implantação.

Para configurar o 2007 Office system usando a Bancada de trabalho de implantação

  1. Clique com o botão direito em Applications e clique em New para iniciar o New Application Wizard.

    Observação   Consulte o Computer Imaging System Feature Team Guide (em inglês) para obter instruções específicas sobre como adicionar aplicativos.

  2. Conclua o New Application Wizard, usando o comando path e setup para o 2007 Office system.

  3. Clique com o botão direito no pacote resultante e clique em Propriedades para exibir a caixa de diálogo Propriedades referente ao 2007 Office system (consulte a Figura 4).

    Bb490141.SE_OfficeDep04(pt-br,TechNet.10).gif

    Figura 4. Personalizando as configurações do 2007 Office system
  4. Clique na guia Office Products para definir configurações adicionais do Microsoft Office.

    Observação   Além das configurações básicas, essa guia também fornece acesso para edição do arquivo config.xml e para execução da OCT.

  5. Conclua as configurações e clique em Apply ou em OK para aceitar as alterações.

Teste a implantação do 2007 Office system

Com os servidores de aplicativos atualizados com a configuração personalizada do 2007 Office system, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode iniciar os testes. Quando a equipe estiver satisfeita com a instalação do 2007 Office system, no sentido de que ela está funcionando conforme planejado, o pacote do 2007 Office system estará pronto para transformação em projeto-piloto durante a Fase de estabilização do projeto do BDD 2007. Durante as Fases de estabilização e implantação, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos está concentrada em solucionar rapidamente quaisquer problemas detectados nas instalações personalizadas.

Os testes devem ser realizados de forma a garantir que a configuração do 2007 Office system e a solução de implantação planejada funcionem conforme planejado. Divida as tarefas de testes por área funcional, como as seguintes:

  • O servidor de implantação

  • A configuração do 2007 Office system

  • Os testes de processo de implantação

Realize testes de hardwares variados que representem os hardwares existentes na sua organização. Documente todos os resultados dos testes para análise.

Crie um projeto-piloto para a implantação do 2007 Office system

A solução estará pronta para a criação de projeto-piloto da implantação assim que uma compilação completa tiver sido completamente testada e aprovada. Siga o plano-piloto, revisando-o conforme necessário para incorporar novos desenvolvimentos no projeto. Use materiais de comunicação e treinamento desenvolvidos para manter os usuários informados sobre a natureza e o progresso do projeto-piloto. Um projeto-piloto bem-planejado de uma solução suficientemente testada apresentará poucas surpresas.

Embora a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos ainda não tenha implantado a solução no ambiente completo do produto neste ponto, ela precisará ter pelo menos parte da estrutura de suporte em vigor para abordar os problemas resultantes de projeto-piloto, com pessoal de suporte alocado para prestar assistência aos usuários. Informe aos usuários a duração do período de comentários e como eles deverão ser comunicados. Processe os comentários de acordo com o plano-piloto. Se a equipe tiver usado um banco de dados de controle de problemas durante o desenvolvimento, continue a usá-lo durante o período para registrar problemas revelados pelos usuários. Quando os comentários de clientes e usuários indicarem que o projeto-piloto está funcionando, a equipe revisará o trabalho que foi realizado durante essa fase e continuará até a Fase de implantação.

Candidatos para desenvolvimento de projetos-piloto

Os SMEs escolhidos para auxiliar a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos durante o processo de implantação do 2007 Office system são seleções naturais para a implantação do projeto-piloto. Os outros podem ser nomeados por chefes de departamento ou selecionados pela equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos com base na capacidade de testar aspectos críticos do sistema.

Implantando o 2007 Office system para Produção

Com as Fases de desenvolvimento e estabilização concluídas, os servidores ficam prontos para processar implantações do computador. A Figura 5 fornece a decomposição detalhada de tarefas para a Fase de implantação.

Figura 5. Atividades da Fase de implantação

Figura 5. Atividades da Fase de implantação

A Fase de implantação inclui as três etapas a seguir:

  • Inicie implantação. O projeto do BDD 2007 implanta o 2007 Office system em computadores cliente, incluindo-o na imagem de desktop (implantações de imagem grossa) ou vinculando-o à implantação da imagem por meio do uso da Bancada de trabalho de implantação (implantações de imagem fina). As implantações subseqüentes usarão o ponto de distribuição do 2007 Office system. Use a Diretiva de grupo para publicar ou atribuir o 2007 Office system a OUs (unidades organizacionais) que contêm computadores cliente. Quando uma nova imagem é criada para um computador cliente, o 2007 Office system é instalado como configurações de Diretiva de grupo diretamente.

  • Monitore a migração de arquivos. A migração de arquivos existentes de dados de programas do Microsoft Office pode ser um pouco demorada. Além disso, alguns arquivos talvez não sejam migrados corretamente. Monitore esse processo e interfira quando apropriado para garantir a continuidade dos negócios.

  • Resolva problemas na implantação. Imprevistos podem surgir durante uma implantação em grande escala. Monitore de perto o processo de implantação e interfira, se necessário, para preservar a continuidade dos negócios.

Usando a diretiva de grupo

O Microsoft Windows 2000 e sistemas operacionais mais recentes incluem ferramentas com as quais os administradores podem instalar e manter aplicativos de software por meio da diretiva de grupo com o serviço de diretório Microsoft Active Directory®. Usando recursos de instalação de software da diretiva de grupo, atribua ou publique o 2007 Office system e pacotes MUI a todos os usuários ou computadores em um grupo designado. O uso da diretiva de grupo para implantar o 2007 Office system pode ser uma boa opção nas seguintes configurações:

  • Organizações de pequeno ou médio porte que já implantaram e configuram o Active Directory

  • Organizações ou departamentos que abrangem uma única área geográfica

  • Organizações com configurações consistentes de hardware e software em computadores cliente e servidores

Instale e gerencie programas da versão do 2007 Office por diretiva de uma destas três maneiras:

  • Atribua o 2007 Office system aos computadores.

  • Atribua o 2007 Office system aos usuários.

  • Publique o 2007 Office system aos usuários.

Atribua o 2007 Office system aos computadores

Atribuir o 2007 Office system aos computadores é a forma mais simples de usar a diretiva de grupo para gerenciar um pacote tão grande e complexo. Com esse método, o 2007 Office system é instalado no computador da próxima vez que esse computador é iniciado e disponibilizado a todos os seus usuários. Os aplicativos atribuídos são flexíveis. Se um usuário remover um programa da versão do 2007 Office do computador, o Windows irá reinstalá-lo automaticamente da próxima vez que esse computador for iniciado. Os usuários podem reparar os programas da versão do 2007 Office, mas apenas o administrador pode remover programas.

Atribua o 2007 Office system aos usuários

Quando o 2007 Office system é atribuído aos usuários, as informações sobre os softwares serão anunciadas no Registro do Windows dos computadores dos usuários e no menu Iniciar ou na área de trabalho do Windows na próxima vez que os usuários fizerem logon. Quando um usuário clicar em um atalho de programa da versão do 2007 Office, o Windows Installer recuperará o pacote do ponto de distribuição do software, instalará o aplicativo no computador do usuário e iniciará esse aplicativo. Se a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos optar por ativar a instalação por extensão de arquivo, clicar no item do 2007 Office system (como um documento do Office Word 2007 ou em uma planilha de trabalho do Office Excel 2007) instalará automaticamente o aplicativo correspondente da mesma maneira.

Os aplicativos atribuídos a usuários também são flexíveis. Se um usuário remover um programa atribuído da versão do 2007 Office do computador, o Windows restaurará automaticamente as informações do Registro e os atalhos do Windows Installer da próxima vez que o usuário fizer logon.

Observação   Não atribua o 2007 Office system a um usuário e a um computador ao mesmo tempo. Quando atribuídos a um computador, os programas da versão do 2007 Office são instalados localmente (com base em configurações na transformação). Quando atribuídos a um usuário, esses programas são publicados no computador, mas apenas são instalados quando o usuário os ativa: um atalho do Windows Installer por vez. A atribuição do 2007 Office system a usuários e computadores ao mesmo tempo pode criar conflitos nos quais os programas parecem estar instalados localmente, mas, na verdade, estão apenas anunciados. Além disso, se estiver atribuindo o 2007 Office system a usuários e computadores simultaneamente e também estiver aplicando diferentes transformações, o Windows desisntalará e reinstalará automaticamente o 2007 Office sempre que o computador for iniciado ou quando o usuário fizer logon.

Publique o 2007 Office system aos usuários

Quando a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos publica o 2007 Office system aos usuários, nenhuma informação sobre o software está presente no Registro ou no menu Iniciar. Entretanto, os usuários podem abrir o item Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle e visualizar uma lista de todos os softwares publicados.

Se um usuário selecionar o 2007 Office system a partir dessa lista, o item Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controle recuperará informações sobre o local de instalação do 2007 Office system a partir do Active Directory, e o Windows Installer instalará o pacote no computador e aplicará qualquer transformação associada ao pacote do 2007 Office system.

Se a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos planeja fazer com que os usuários executem o 2007 Office system por conta própria (por exemplo, se a organização costuma disponibilizar vários aplicativos de software para os usuários a partir de um local de instalação na rede), considere a publicação do 2007 Office system aos usuários. Nesse caso, os usuários no grupo designado podem instalar o 2007 Office system a partir de Adicionar ou Remover Programas a qualquer momento que desejarem.

Ao contrário de aplicativos atribuídos, os aplicativos publicados não são automaticamente reinstalados. Se um usuário remover o 2007 Office system após a sua instalação por meio de Adicionar ou Remover Programas, os atalhos e as informações de Registro não serão automaticamente reaplicados ao computador. Entretanto, da próxima vez que o usuário fizer logon na rede, o 2007 Office system será replicado em Adicionar ou Remover Programas.

Usando instalações com script

Para implantações pequenas, um processo de implantação LTI (Lite Touch Installation) pode estar disponível para implantação do 2007. Em um cenário LTI, a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos pode usar os seguintes métodos para ativar a instalação:

  • Scripts de logon

  • Atalhos para o programa de instalação enviados por email ou publicados na Intranet

  • Visitas de desktop por um técnico para iniciar a instalação

Transicionando para operações de TI

Depois de a implantação inicial ter sido concluída e a equipe de recursos de gerenciamento de aplicativos ter verificado que os computadores estão operando corretamente, o projeto é transicionado da equipe de recursos de implantação para operações de TI. O grupo de operações de TI é então responsável pela manutenção e suporte contínuos do computador. Em geral, esse processo é bem estruturado e formal, incluindo documentação, conhecimento e outros materiais, sendo formalmente transferido de um grupo para outro. A automação para operações é bem documentada na seção “Closing the Project” do Plan , Build , and Deploy Guide (em inglês).

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