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Fazendo a transição da equipe de recursos de implantação para operações de TI
Fazendo a transição para operações de TI
A equipe de recursos de prontidão para operações dependerá intensamente das equipes de desenvolvimento que criaram as imagens de estação de trabalho, o processo USMT, os pacotes de aplicativos, a análise de rede, as estratégias de retificação de aplicativos e os inventários de hardware para atuar como contatos de escalação para solucionar problemas que possam surgir durante a implantação. Além disso, a equipe de recursos de prontidão para operações do projeto será amplamente responsável pelo gerenciamento e pela confirmação da transição bem-sucedida do projeto para operações de TI.
A Tabela 8 lista as funções e as responsabilidades da equipe de recursos de prontidão para operações, sua contraparte em uma organização de operações de TI e as responsabilidades que devem ser transferidas.
Observação A função do BDD 2007 não termina após as transições de projetos de implantação para operações de TI. E equipe pode manter os compartilhamentos de distribuição para mantê-los atuais. Por exemplo, as implantações de computador realizadas como parte de operações diárias se beneficiam das atualizações em drivers de dispositivos, das atualizações de segurança, dos aplicativos principais e assim por diante.
Tabela 8. Mapa de funções e responsabilidades entre funções de projeto e produção
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Função de implantação |
Fluxo de informações principais |
Função de operações |
Transferência de informações |
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Gerenciamento de versão |
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Versão |
Ponto de transferência principal de informações, pois esse é o mesmo grupo de funções que estava envolvido durante a implantação do desktop |
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Infra-estrutura |
Estabelece a arquitetura e o design para laboratórios e áreas de testes |
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Operações |
Informações de funções e contas para a função de operações com o intuito de garantir a configuração de contas e permissões |
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Infra-estrutura |
Feedback para a equipe de recursos de implantação com relação à carga de implantação em recursos operacionais, como a rede, para equilibrar a implantação e as operações |
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Parceiro |
Imagens padrão para uso por fornecedores de hardware para garantir que os novos computadores sejam fornecidos em um estado pré-configurado aceitável |
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Segurança |
Arquivos de informações de segurança padronizados usados para proteger os desktops |
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Desenvolvimento |
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Infra-estrutura |
Critérios de decisão para transações com relação à infra-estrutura |
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Suporte |
Feedback do suporte operacional sobre problemas que devem ser resolvidos pela equipe de desenvolvimento |
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Infra-estrutura |
Imagens padrão, arquivos de informações de entrevista e arquivos de informações de USMT |
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Segurança |
Arquivos de informações de segurança padronizados usados para proteger os computadores cliente |
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Teste |
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Suporte |
Lista de problemas conhecidos e correções rápidas para a função de suporte |
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Experiência do usuário |
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Infra-estrutura |
Diretivas e procedimentos identificados e desenvolvidos durante o curso do projeto de implantação |
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Suporte |
Designa a documentação para a equipe de suporte para garantir que as informações estejam disponíveis para a equipe de suporte |
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Operações |
Diretivas e procedimentos de operações identificados e desenvolvidos durante o curso do projeto de implantação |
Etapa: Fazendo a transição para operações
A Tabela 9 mostra todos os resultados finais e suas descrições que devem ser concluídas ao término desta fase.
As etapas são pontos de sincronização de toda a solução. Para obter mais informações, consulte o Plan , Build , and Deploy Guide (em inglês).
Tabela 9. Resultados finais
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ID do resultado final |
Descrição |
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Informações sobre funções e contas |
Essas informações são dadas para a função de operações de forma a garantir que contas e permissões tenham sido configuradas. |
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Diretivas e procedimentos de operações |
Esse resultado final identifica as diretivas e os procedimentos desenvolvidos durante o curso do projeto. |
