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Fazendo a transição da equipe de recursos de implantação para operações de TI

Fazendo a transição para operações de TI

Publicado em: 30 de novembro de 2006

A equipe de recursos de prontidão para operações dependerá intensamente das equipes de desenvolvimento que criaram as imagens de estação de trabalho, o processo USMT, os pacotes de aplicativos, a análise de rede, as estratégias de retificação de aplicativos e os inventários de hardware para atuar como contatos de escalação para solucionar problemas que possam surgir durante a implantação. Além disso, a equipe de recursos de prontidão para operações do projeto será amplamente responsável pelo gerenciamento e pela confirmação da transição bem-sucedida do projeto para operações de TI.

A Tabela 8 lista as funções e as responsabilidades da equipe de recursos de prontidão para operações, sua contraparte em uma organização de operações de TI e as responsabilidades que devem ser transferidas.

Observação   A função do BDD 2007 não termina após as transições de projetos de implantação para operações de TI. E equipe pode manter os compartilhamentos de distribuição para mantê-los atuais. Por exemplo, as implantações de computador realizadas como parte de operações diárias se beneficiam das atualizações em drivers de dispositivos, das atualizações de segurança, dos aplicativos principais e assim por diante.

Tabela 8. Mapa de funções e responsabilidades entre funções de projeto e produção

Função de implantação

Fluxo de informações principais

Função de operações

Transferência de informações

Gerenciamento de versão

                 Barr

Versão

Ponto de transferência principal de informações, pois esse é o mesmo grupo de funções que estava envolvido durante a implantação do desktop

 

                 Rarr

Infra-estrutura

Estabelece a arquitetura e o design para laboratórios e áreas de testes

 

                 Rarr

Operações

Informações de funções e contas para a função de operações com o intuito de garantir a configuração de contas e permissões

 

                 Larr

Infra-estrutura

Feedback para a equipe de recursos de implantação com relação à carga de implantação em recursos operacionais, como a rede, para equilibrar a implantação e as operações

 

                 Rarr

Parceiro

Imagens padrão para uso por fornecedores de hardware para garantir que os novos computadores sejam fornecidos em um estado pré-configurado aceitável

 

                 Rarr

Segurança

Arquivos de informações de segurança padronizados usados para proteger os desktops

Desenvolvimento

                 Rarr

Infra-estrutura

Critérios de decisão para transações com relação à infra-estrutura

 

                 Larr

Suporte

Feedback do suporte operacional sobre problemas que devem ser resolvidos pela equipe de desenvolvimento

 

                 Rarr

Infra-estrutura

Imagens padrão, arquivos de informações de entrevista e arquivos de informações de USMT

 

                 Rarr

Segurança

Arquivos de informações de segurança padronizados usados para proteger os computadores cliente

Teste

                 Rarr

Suporte

Lista de problemas conhecidos e correções rápidas para a função de suporte

Experiência do usuário

                 Rarr

Infra-estrutura

Diretivas e procedimentos identificados e desenvolvidos durante o curso do projeto de implantação

 

                 Rarr

Suporte

Designa a documentação para a equipe de suporte para garantir que as informações estejam disponíveis para a equipe de suporte

 

                 Rarr

Operações

Diretivas e procedimentos de operações identificados e desenvolvidos durante o curso do projeto de implantação

Etapa: Fazendo a transição para operações

A Tabela 9 mostra todos os resultados finais e suas descrições que devem ser concluídas ao término desta fase.

As etapas são pontos de sincronização de toda a solução. Para obter mais informações, consulte o Plan , Build , and Deploy Guide (em inglês).

Tabela 9. Resultados finais

ID do resultado final

Descrição

Informações sobre funções e contas

Essas informações são dadas para a função de operações de forma a garantir que contas e permissões tenham sido configuradas.

Diretivas e procedimentos de operações

Esse resultado final identifica as diretivas e os procedimentos desenvolvidos durante o curso do projeto.

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