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Usando o Guia da Equipe de Recursos de Teste do Solution Accelerator para BDD

Usando este guia

Publicado em: 30/11/2006

Este guia destina-se a servir como parte do Microsoft® Solution Accelerator para Business Desktop Deployment (BDD) para orientar uma equipe de especialistas durante as tarefas de teste e pontos de verificação. O teste é parte do projeto maior de implantação de desktop e deve ser gerenciado como tal. O objetivo é que as decisões tomadas pela equipe de recursos de teste dentro desta iniciativa sejam alinhadas às metas gerais do projeto e que os resultados finais sejam bem integrados ao projeto de migração total.

Este guia enfatiza a documentação do processo. Procedimentos detalhados, passo a passo, estão disponíveis nos apêndices. Se a função do leitor incluir planejamento, ele deverá ler o corpo principal do guia. Se incluir o teste, ele deverá ler o corpo principal deste guia e utilizar os apêndices para orientar as tarefas.

Observação   Neste documento, Windows aplica-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows® XP e Windows Vista™, salvo indicação em contrário.

Nesta página

Configurando a equipe
Comunicação
Diretrizes adicionais sobre o Modelo de equipe do MSF

Configurando a equipe

A equipe de especialistas responsável por garantir o êxito do esforço de teste é a equipe de recursos de teste. Uma equipe de recursos é uma equipe inter-organizacional responsável por resolver um problema definido. No projeto BDD 2007 para Windows Vista e sistema Microsoft Office 2007 (BDD 2007), a equipe de recursos de teste é uma das várias equipes de recursos que trabalham com uma equipe de gerenciamento de projetos para executar tarefas específicas.

As equipes de recursos são um componente importante do Modelo de Equipe do Microsoft Solutions Framework (MSF). A capacidade de dividir um projeto grande e complexo em conjuntos menores de tarefas relacionadas permite que o trabalho seja realizado paralelamente em várias tarefas, com o aplicativo de especialização onde for necessário. Uma grande vantagem dessa abordagem é a maior capacidade de gerenciar grandes projetos através da execução de várias tarefas simultaneamente.

Entretanto, para que a abordagem tenha êxito, é fundamental que as equipes sincronizem seus esforços e mantenham uma comunicação ativa entre elas e a equipe de gerenciamento do projeto. Isso é especialmente importante durante projetos complexos, em que uma equipe de recursos talvez se concentre em sua parte no projeto, eximindo-se de sua função no projeto geral.

Comunicação

Para a implementação bem-sucedida do projeto, é fundamental a capacidade de cooperação e comunicação da equipe tanto internamente, com seus próprios membros, quanto externamente, com outras equipes de recursos ou de funções do projeto e participantes do projeto.

Dentro da equipe, todas as funções têm a mesma importância, embora possam variar. As decisões de equipe importantes são caracterizadas pela tomada de decisão coletiva. Para a comunicação entre as equipes e entre as equipes de recursos individuais e a equipe de gerenciamento do projeto (definida como equipe líder neste documento), o processo é mais formal, com caminhos bem definidos. Essa formalidade não impede uma comunicação informal entre as equipes (de fato, a interação informal é incentivada), mas garante que as comunicações importantes sejam bem documentadas, ocorram nos níveis certos e sejam direcionadas aos membros apropriados da equipe.

Um aspecto importante nas equipes de recursos é a comunicação com os participantes do projeto, que normalmente incluem várias entidades dentro da organização do cliente. Para evitar confusão, mensagens incompletas ou conflitantes, ou expectativas mal compreendidas, é importante que o gerente de produto da equipe líder seja o porta-voz oficial do projeto para os participantes. Deste modo, o gerenciamento estará sempre ciente do estado do relacionamento com o cliente e a satisfação do cliente no processo de implantação será aprimorada.

Diretrizes adicionais sobre o Modelo de equipe do MSF

Para obter orientação adicional sobre o Modelo de Equipe do MSF, consulte o white paper "Modelo de equipe do MSF”, em http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/msf/default.mspx. Para obter informações adicionais sobre o Microsoft Operations Framework (MOF), consulte http://www.microsoft.com/mof.

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