Descrição do projeto de caso comercial Woodgrove

Descrição do projeto

Esta seção explica as medidas de sucesso do projeto proposto e apresenta detalhes sobre os resultados finais específicos do projeto e inclui uma estimativa do cronograma do projeto.

Nesta página

Objetivo do projeto
Escopo do projeto
Resultados finais da documentação
Cronograma do projeto
Tecnologia
Participantes

Objetivo do projeto

O objetivo deste projeto é iniciar a migração para o Windows Vista com o Office Enterprise 2007 como imagem de desktop padrão. No primeiro ano, o Woodgrove manterá um ambiente de imagem de desktop padrão formado por desktops com Windows Vista e Windows XP SP2.  A implantação da nova imagem de desktop do Windows Vista será executada usando a automação zero-touch. Toda configuração de perfil de usuário posterior à implantação da imagem também será automatizada.

Como resultado da migração de uma grande parcela dos usuários para um ambiente Windows Vista, o Woodgrove deverá alcançar as seguintes metas nos desktops com Windows Vista:

Essas suposições baseiam-se em pesquisas com os pioneiros na adoção do Windows Vista.

Escopo do projeto

O projeto Solution Accelerator para BDD utilizará recursos de pessoal existente e abrangerá todas as ações necessárias, desde o planejamento até entrega das operações diárias. Dez membros seniores da equipe de TI de Nova York participarão deste projeto. O Administrador de sistema corporativo será o gerente do programa e coordenará todo o pessoal envolvido. Este projeto levará cerca de 11,5 meses para ser concluído, começando em novembro de 2006.

O Solution Accelerator para BDD desmembra o projeto em dez equipes de recursos necessárias para o êxito do projeto. Cada equipe de recursos lidará com um componente crítico do projeto de implantação de desktop. Cada equipe de recursos será liderada pelo membro sênior da equipe de TI mais adequado de Nova York. Esses líderes de equipe estarão plenamente envolvidos no planejamento e teste dessa solução. Implantações regionais em computadores não gerenciados serão executadas pelo pessoal local ou consultores externos.

As equipes de recursos definem o escopo deste projeto. A lista a seguir oferece uma breve apresentação de cada equipe de recursos.

Equipe de recursos de compatibilidade de aplicativos

Esta equipe de recursos é responsável pelo inventário das estações de trabalho atuais e pelo teste da compatibilidade dos aplicativos com o Windows Vista.

Equipe de recursos de atualização de infra-estrutura

Esta equipe de recursos é responsável por avaliar o hardware da estação de trabalho atual para determinar as necessidades de atualização de hardware, bem como analisar a rede buscando quaisquer limitações ou restrições que possam afetar a implantação.

Equipe de recursos do Computer Imaging System

Esta equipe de recursos é responsável por criar imagens de estação de trabalho dos desktops com Windows XP e Windows Vista. A equipe implementará, personalizará e operará o processo automatizado de geração de imagens incluído no Solution Accelerator para BDD.

Equipe de recursos do gerenciamento de aplicativos

Esta equipe de recursos é responsável por adicionar e manter os aplicativos nas principais imagens da estação de trabalho do Windows Vista.

Equipe de recursos de migração de perfil do usuário

Esta equipe de recursos é responsável por capturar as configurações do usuário, informações de configuração e dados de sistemas operacionais herdados e restaurá-los para a nova imagem de estação de trabalho.

Equipe de recursos de segurança

Esta equipe de recursos é responsável por avaliar as necessidades de segurança da estação de trabalho. Esta equipe oferece orientação sobre como integrar as necessidades de segurança ao processo de geração de imagens e implantação.

Equipe de recursos de implantação

Esta equipe de recursos é responsável por executar as implantações reais da estação de trabalho. A equipe planeja o posicionamento e a capacidade do servidor, além de oferecer assistência ao processo de implantação.

Equipe de recursos de preparação das operações

Esta equipe de recursos é responsável por gerenciar o ambiente de operações de TI. A equipe integra as necessidades das operações de TI ao processo geral de implantação.

Resultados finais da documentação

Além do planejamento da implantação real do desktop, construção, instalação e entrega das operações, conforme descrito anteriormente nas equipes de recursos, diversos documentos fundamentais serão entregues como etapas do projeto. Esses documentos serão concluídos pelo gerente do programa (Administrador de sistema corporativo) ou pelas equipes de recursos relevantes. Todas as suposições feitas neste documento deverão ser confirmadas no momento de conclusão dos seguintes documentos:

Escopo de visão

Este documento resumirá os objetivos e as responsabilidades gerais do projeto.

Avaliação de riscos

Este documento descreverá e avaliará os principais riscos ao projeto.

Planejamento das comunicações

Este documento descreverá como e quando a equipe do projeto irá se comunicar com usuários e gerência.

Planos de treinamento

Este documento descreverá como, quando e quais tipos de treinamento serão oferecidos.

Plano de teste

Este documento descreverá os procedimentos de teste necessários.

Plano de migração

Este documento descreverá o que será migrado durante a implantação.

Plano do projeto de implantação do site

Este documento descreverá a abordagem a ser usada para sincronizar a implantação.

Cronograma do projeto

O projeto terá início em 1 de novembro de 2006, e sua previsão de duração é de 11,5 meses. A linha do tempo da Tabela 4 descreve as fases e etapas estimadas do projeto.

Tabela 4. Cronograma do projeto

Organização e funções

A organização de TI do Woodgrove não mudará em decorrência deste projeto. Os recursos disponíveis foram associados às equipes de recursos de acordo com a melhor combinação. Essas equipem executarão a maior parte das tarefas de implantação a partir de Nova York. Além disso, o pessoal de TI das filiais oferecerão assistência fornecendo todas as informações necessárias durante as fases de planejamento. Os departamentos de TI locais também ajudarão a executar as tarefas de implantação nos respectivos locais dos computadores que não são gerenciados por meio de SMS.

O Administrador de sistema corporativo será o gerente do programa e coordenará as ações das dez equipes de recursos.

Tecnologia

Este projeto aproveitará uma solução de práticas recomendadas testada e aprovada que oferece orientação usando as seguintes práticas e tecnologias:

Microsoft Systems Management Server 2003

O SMS 2003 é uma solução abrangente de gerenciamento de mudanças e configuração para a plataforma Microsoft e permite que as organizações forneçam aos usuários software e atualizações pertinentes com rapidez e boa relação custo-benefício. O SMS 2003 é o atual padrão de gerenciamento de sistemas do Woodgrove.

SMS 2003 Operating System Deployment Feature Pack

O SMS 2003 Operating System Deployment (OSD) Feature Pack é um recurso do SMS que permite implantações de desktops em ambientes corporativos em larga escala, iniciadas por administrador e orientadas por seqüência de tarefas. O feature pack incorpora o WIM (Windows Imaging), o Windows PE (Microsoft® Windows® Preinstallation Environment), o Sysprep (Ferramenta de Preparação do Sistema) e o USMT (Ferramenta de Migração de Perfil do Usuário Microsoft® Windows®).

Microsoft Operations Manager 2005

O MOM (Microsoft® Operations Manager) ajuda os funcionários das operações de TI a ficarem cientes das questões que surgem, a responderem a essas questões com rapidez e precisão, e a demonstrarem responsabilidade aos participantes. O MOM é usado como ferramenta de relatório de implantação; o Woodgrove possui, no momento, o MOM 2005 instalado.

Windows Server 2003 Active Directory

Um componente central da plataforma do sistema operacional Windows, o serviço de diretório Active Directory® fornece os meios de gerenciar as identidades e os relacionamentos que constituem os ambientes de rede. O Microsoft® Windows Server™ 2003 torna o Active Directory mais simples de gerenciar, facilitando a migração e a implantação. O Woodgrove atualmente usa o Active Directory.

Windows Preinstallation Environment

O Windows PE funciona com base no sistema operacional Windows e permite que o pessoal de TI construa soluções personalizadas de implantação. O Windows PE pode executar a instalação do Windows, scripts e diversos aplicativos de geração de imagens e pode ser iniciado a partir de um CD-ROM, disco rígido ou pela rede a partir de um servidor de RIS (Serviços de Instalação Remota).

Serviços de Implantação do Microsoft Windows

O WDS (Serviços de Implantação Windows) é a próxima versão do RIS (Serviços de Instalação Remota). O WDS é responsável pelo armazenamento, gerenciamento e implantação de imagens. Ele utiliza o processo de inicialização PXE (Preboot Execution Environment) para instalar o sistema operacional, incluindo instalações bare-metal.

Sysprep

Semelhante ao Riprep para RIS, o Sysprep permite que um sistema de “computador mestre” seja duplicado em disco redefinindo os atributos do sistema que precisam ser exclusivos (tais como nome do computador, identificador de segurança (SID) e o relacionamento domínio/grupo de trabalho). O resultado é de sistemas implantados (tantos quantos forem necessários) que se aproximem ao máximo de uma duplicação de disco do sistema de origem. Durante a implantação de uma imagem Sysprep, diversas definições de configuração de sistema operacional podem ser personalizadas para cada sistema usando um arquivo denominado sysprep.inf.

Ferramenta de migração de perfil do usuário

Desenvolvido para administradores de TI executando grandes implantações do sistema operacional Windows Vista em um ambiente corporativo, o USMT oferece a mesma funcionalidade do Assistente para transferência de arquivos e configurações, mas em uma larga escala voltado para a migração de diversos usuários. O USMT permite que os administradores configurem com precisão as definições exclusivas, como a realização de modificações específicas do usuário no Registro.

Gerenciador de Imagem de Sistema do Windows

O Gerenciador de Imagem de Sistema do Windows é uma ferramenta de personalização e automação da instalação do Windows Vista. Usando essa ferramenta, é possível fazer o seguinte:

• Script do Gerenciador de Imagem de Sistema do Windows a partir da linha de comando.

• Adicionar, modificar ou excluir componentes opcionais como idiomas, service packs, atualizações e drivers de dispositivo dentro de uma imagem existente usando um arquivo autônomo.

• Criar e editar arquivos de configuração autônomos com base em XML para automação e instalação.

ImageX

O ImageX é uma ferramenta usada para criar imagens de desktop. O ImageX oferece muitos recursos que melhoram a experiência de imagens de disco. Tais recursos incluem o seguinte:

• Capacidade de atualizar e editar uma imagem offline sem criar uma nova imagem para distribuição.

• Capacidade de capturar uma imagem de um computador pessoal existente para distribuição ou backup, e salvar a imagem em um compartilhamento de distribuição, a partir do qual os usuários podem instalar a imagem gold, ou forçar a imagem para o desktop.

• Ferramentas de script para criar e editar imagens.

• O Windows Vista é independente de HAL (camada de abstração de hardware), exigindo uma quantidade mínima de imagens para diversos tipos de hardware.

Kit de Ferramentas de Compatibilidade de Aplicativos Microsoft® 5.0

Para ajudar a assegurar que os aplicativos não sejam interrompidos no momento de implantar um novo sistema operacional, é importante planejar cuidadosamente a integração por meio do inventário de todos os aplicativos no ambiente, testando-os minuciosamente. O Kit de Ferramentas de Compatibilidade de Aplicativos (ACT) oferece os seguintes recursos:

• Analisador de inventário de software. Um analisador de inventário de software que reúne o inventário de todos os aplicativos instalados nos desktops dos usuários da empresa, armazena esses dados em um local central e executa análises de compatibilidade em relação ao banco de dados de compatibilidade.

• Relatórios de análise de filtro. Informações sobre questões de compatibilidade de aplicativos e informações de redução. Essas informações são aprimoradas com entradas do usuário.

• Redução da compatibilidade. Bancos de dados de compatibilidade personalizados fundamentados em análises e capacidade de testar as correções para verificar se funcionarão.

• APIs (interfaces de programação de aplicativo) para ISVs (fornecedores independentes de software). Extensão e conjunto de APIs para ISVs e aplicativos não-Microsoft por meio de um SDK (software development kit). Isso inclui também um serviço da Web que pode ser usado para obter os dados de compatibilidade mais recentes.

O BDD Workbench

O BDD workbench, incluso no BDD 2007, é a principal ferramenta usada para criar e gerenciar componentes relacionados a um processo de implantação de desktop com Windows Vista. Alguns desses componentes internos incluem:

• Compartilhamento de distribuição. Este componente é usado para criar e gerenciar o compartilhamento de distribuição que contém arquivos de origem relacionados aos sistemas operacionais, aplicativos, pacotes e drivers prontos usados no processo de implantação.

• Compilações. Este componente é usado para criar e gerenciar diversas compilações a serem implantadas em toda a organização.

• Implantar. Este componente oferece a capacidade de configurar diversos métodos de implantação como implantação em servidor único, um compartilhamento de implantação separado ou uma imagem DVD ISO, ou criar um diretório que contenha todos os arquivos necessários para personalizar um programa de implantação de sistema operacional SMS 2003.

Virtual PC

O Microsoft® Virtual PC é uma poderosa solução de virtualização de software que permite que diversos sistemas operacionais baseados em PC sejam executados simultaneamente em uma estação de trabalho, fornecendo uma rede segura para preservar a compatibilidade com os aplicativos herdados durante a migração para um novo sistema operacional. O Virtual PC também economiza o tempo de reconfiguração, fazendo com que o pessoal de suporte, desenvolvimento e treinamento possa trabalhar com mais eficiência.

Nessa solução, o Virtual PC pode ser usado para teste, implantação e como uma solução opcional para questões de compatibilidade de aplicativos.

Microsoft Office Enterprise 2007

O Microsoft Office Enterprise 2007 oferecerá aos funcionários do Woodgrove uma ampla gama de ferramentas para coletar, consolidar e encontrar informações e compartilhar informações críticas com outros localizados além das fronteiras geográficas ou organizacionais. O Microsoft Office Enterprise 2007 inclui: Communicator 2007, Excel 2007, Groove 2007, InfoPath 2007, OneNote 2007, Outlook 2007, PowerPoint 2007, Publisher 2007 e Word 2007.

Windows Vista

O Windows Vista define um novo padrão de desempenho e confiabilidade. Ele oferece recursos aprimorados de gerenciamento, implantação e segurança. O Windows Vista é independente de HAL (camada de abstração de hardware), exigindo um conjunto mínimo de imagens para diversos tipos de hardware. O Windows Vista e o Windows XP SP2 serão mantidos como os dois únicos sistemas operacionais das estações de trabalho na produção.

Participantes

A Tabela 5 descreve os participantes do projeto e suas respectivas necessidades.

Tabela 5. Participantes