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Usando o guia da equipe de recursos do Computer Imaging System do Solution Accelerator do BDD

Usando este guia

Publicado em: 30 de novembro de 2006

Este guia deve ser usado como parte do Microsoft® Solution Accelerator para Business Desktop Deployment (BDD).Este documento foi desenvolvido para auxiliar uma equipe especializada na preparação de imagens de implantação e dos pontos de verificação associados.Este processo faz parte do projeto maior de implantação de desktop e deve ser gerenciado de acordo.Isso significa que as decisões tomadas pela equipe de recursos do Computer Imaging System devem ser alinhadas aos objetivos do projeto geral e os resultados devem ser bem integrados a todo o projeto de implantação de desktop.

Observação   Neste documento, Windows aplica-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows® XP e Windows Vista™, salvo indicação em contrário.

Nesta página

Configurando a equipe
Comunicação
Diretrizes adicionais sobre o Modelo de Equipe do MSF

Configurando a equipe

A equipe especialista responsável por assegurar o êxito da geração de imagens do computador é a equipe de recursos do Computer Imaging System.A equipe de recursos é uma equipe inter-organizacional responsável por solucionar um problema definido.No projeto BDD 2007 para Windows Vista e 2007 Microsoft Office System, a equipe de recursos do Computer Imaging System é uma das várias equipes de recursos que trabalham junto com uma equipe líder do projeto.

As equipes de recursos representam um componente importante do Modelo de Equipe do Microsoft Solutions Framework (MSF).Devido à capacidade de dividir um projeto grande e complexo em conjuntos menores de tarefas, as equipes podem trabalhar paralelamente em várias tarefas, com o aplicativo de especialização onde necessário.Uma grande vantagem dessa abordagem é a capacidade aprimorada de gerenciar grandes projetos com a execução simultânea de várias tarefas.

Entretanto, para que a abordagem seja bem-sucedida, é fundamental que as equipes sincronizem seus esforços e mantenham uma comunicação ativa entre elas e com a equipe de gerenciamento de projetos.Isso é especialmente importante em projetos complexos, onde existe o perigo de uma equipe de recursos se concentrar em sua parte no projeto, excluindo-se do seu papel no projeto geral.

Comunicação

A capacidade de cooperação e comunicação da equipe tanto internamente, com seus próprios membros, quanto externamente, com outras equipes de recursos ou funções do projeto e participantes do projeto é fundamental para a implantação bem-sucedida do projeto.Dentro da equipe, cada função é igualmente importante e as decisões são tomadas em conjunto.

Entre as equipes de recursos individuais e a equipe de gerenciamento de projetos (definida como equipe líder neste documento), o processo é mais formal, com caminhos bem definidos de comunicação.Essa formalidade não impede uma comunicação informal entre as equipes (na verdade, incentiva-se uma interação informal), mas garante que comunicações importantes sejam bem documentadas, ocorram nos níveis adequados e sejam direcionadas para os integrantes de equipe apropriados.

Um aspecto importante para as equipes de recursos é a comunicação com os participantes do projeto, que geralmente incluem diversas entidades da organização do cliente.Para evitar confusão, mensagens incompletas ou conflitantes ou, ainda, expectativas mal compreendidas, a comunicação com os participantes deve ser direcionada pela equipe líder.Esse processo assegura que o gerenciamento esteja sempre consciente do estado da relação do cliente e ajuda a melhorar a satisfação do cliente no processo de implantação.

Diretrizes adicionais sobre o Modelo de Equipe do MSF

Para obter outras diretrizes sobre o Modelo de Equipe MSF, consulte o white paper “MSF Team Model”, em http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/msf/default.mspx (em inglês).

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