O Pacote de Gerenciamento do Exchange 2007 usa o cmdlet Test-UMConnectivity para testar a conectividade do UM (Unificação de Mensagens). Test-UMConnectivity monitorará a conectividade local sem nenhuma configuração adicional. Para monitorar a conectividade de voz remota, modifique os parâmetros do script que executa Test-UMConnectivity para fornecer um número de telefone e um gateway IP.

O cmdlet Test-UMConnectivity verifica a conectividade com servidores de Unificação de Mensagens de várias maneiras, dependendo dos parâmetros transmitidos a ele. Para conectividade de voz, há três modos de teste:

• Local   O cmdlet tenta estabelecer a comunicação VoIP básica com o servidor de Unificação de Mensagens que está sendo executado no mesmo computador.
  
• Local com logon na TUI   O cmdlet tenta estabelecer a comunicação VoIP com o servidor de Unificação de Mensagens que está sendo executado no mesmo computador. Se conseguir se conectar, ele tentará fazer logon em uma ou mais caixas de correio habilitadas para UM sinalizando o ramal e o PIN da caixa de correio em teste.
  
• Remoto   O cmdlet tenta discar para um servidor de Unificação de Mensagens (que pode estar sendo executado em outro computador) realizando uma chamada por meio do gateway VoIP. Se conseguir se conectar, ele executará algumas verificações básicas nos caminhos de mídia.
  

Para realizar verificações de conectividade remota, o administrador deve fornecer os detalhes necessários para permitir que o cmdlet Test-UMConnectivity disque para um servidor de Unificação de Mensagens. Os detalhes necessários dependerão das disposições de telefonia do site. As disposições são as seguintes:

• Plano de numeração de ramal   Para fazer uma chamada para um servidor de Unificação de Mensagens, o cmdlet deve saber para qual número de telefone ligar e esse número deverá ser atendido por um servidor de Unificação de Mensagens.
  
• Nome e número de gateways IP   Para fazer a chamada, o cmdlet deve saber a identidade de um gateway IP que o conecte à rede de telefonia. O gateway IP deve:
  
  • Ter um endereço IP que possa ser acessado a partir do host do cmdlet.
    
  • Ser configurado para permitir chamadas de saída habilitadas por padrão. Você pode usar o cmdlet Get-UMIPGateway para descobrir os gateways e seus endereços IP, bem como para saber se eles oferecem ou não suporte a chamadas de saída.
    
• Como as chamadas de entrada são distribuídas pelos gateways IP para os servidores de Unificação de Mensagens   Não é tão simples relacionar a distribuição de chamadas de entrada a testes de conectividade. No entanto, essa distribuição pode ser importante em configurações em que os servidores de Unificação de Mensagens não estão fazendo o mesmo tipo de processamento de chamada. Basicamente, os servidores de Unificação de Mensagens podem atender a chamadas de voz de entrada de duas maneiras.
  
  • Usuários que ligam para o número de telefone do assinante em um plano de discagem e ouvem o aviso padrão: “Bem-vindo. Você está conectado ao Microsoft Exchange. Para acessar sua caixa de correio, digite seu ramal…” e assim por diante. Esse aviso fornece aos usuários que estão conectados ao Outlook Voice Access acesso às suas caixas de correio do Exchange 2007 e pesquisa de diretório para chamadores não autenticados.
    
  • Usuários que ligam para um número de telefone que está configurado em um atendedor automático e ouvem o aviso padrão “Bem-vindo ao Atendedor Automático do Microsoft Exchange”. Esse aviso fornece aos chamadores acesso ao diretórios, aos menus personalizados, e assim por diante. Esse é um recurso opcional de Unificação de Mensagens que deve ser criado e configurado separadamente.
    

Por padrão, todos os servidores de Unificação de Mensagens associados a um plano de discagem atenderão tanto a chamadas de voz dirigidas ao número de acesso do assinante do plano de discagem quanto a chamadas atendidas por um ou mais atendedores automáticos associados ao plano de discagem. Entretanto, alguns clientes podem decidir configurar seus gateways IP e os grupos de busca de Unificação de Mensagens de forma que um único servidor de Unificação de Mensagens atenda apenas a chamadas dirigidas ao número de telefone do assinante do plano de discagem e que outro servidor de Unificação de Mensagens atenda apenas a chamadas de entrada atendidas por um ou mais atendedores automáticos. Nessas configurações, as verificações de conectividade para determinado servidor de Unificação de Mensagens deverá levar sua função configurada em consideração. Considere o seguinte:

• Para servidores de Unificação de Mensagens que atendem a chamadas dirigidas ao número de telefone do assinante de um número piloto do plano de discagem, as verificações de conectividade remota devem especificar o número piloto do plano de discagem como o parâmetro Phone. Uma lista de planos de discagem pode ser obtida com o cmdlet Get-UMDialPlan. Uma lista de números de telefone do assinante para cada plano de discagem pode ser obtida com a propriedade AccessTelephoneNumbers.
  
• Para servidores de Unificação de Mensagens que oferecem apenas o serviço de Atendedor Automático, as verificações de conectividade remota devem especificar no parâmetro Phone um número atendido por um atendedor automático. Os números pilotos do atendedor automático são exibidos na propriedade PilotIdentifierList. Isso é exibido como parte da listagem padrão obtida com Get-UMAutoAttendant.
  

Depois que você tiver identificado os parâmetros UMIPGateway e Phone apropriados, siga estas etapas para criar uma substituição para os parâmetros de script no MOM 2005 Administrator Console.

1. No MOM 2005 Administrator Console, localize Management Packs\Rule Groups\Microsoft Exchange Server\Exchange 2007\Unified Messaging\UM Connectivity\Event Rules.
   
2. Clique com o botão direito em Execute: Test-UmConnectivity (Remote Voice) diagnostic cmdlet. (Report Collection) (Executar: cmdlet de diagnóstico Test-UmConnectivity (Voz Remota).(Coleção de Relatórios), marque a caixa de seleção This rule is enabled (Esta regra está habilitada) e clique em Properties (Propriedades).
   
3. Na guia Responses (Respostas), selecione a resposta do Script e clique em Edit (Editar).
   
4. Selecione o parâmetro cmdlet Command e clique em Edit Parameter (Editar Parâmetro).
   
5. Copie o texto no campo Value (Valor). Esse texto é o comando que será executado pelo script.
   
6. Marque a caixa de seleção Enable overrides for this script parameter (Habilitar substituições para este parâmetro de script) e clique em Set Criteria (Definir Critérios).
   
7. Clique em Adicionar.
   
8. No campo Target (Destino), selecione o servidor de Unificação de Mensagens apropriado ou o Grupo de Computadores que contém servidores de Unificação de Mensagens.
   
9. No campo Value (Valor), cole o texto do comando.
   
10. Substitua {gatewayname} (incluindo as chaves) pelo nome de seu Gateway IP de Unificação de Mensagens.
    
11. Substitua {extension} (incluindo as chaves) pelo número apropriado, conforme identificado anteriormente.
    
12. Clique em OK cinco vezes para salvar as alterações feitas na regra.
    
13. No Painel de Navegação do MOM 2005 Administrator Console, clique com o botão direito em Management Packs (Pacotes de Gerenciamento) e, em seguida, clique em Commit Configuration Change (Confirmar Alteração de Configuração).
    

Observação:
Repita essas etapas para cada servidor se você tiver mais de um servidor de Unificação de Mensagens.

Test-OwaConnectivity, Test-ActiveSyncConnectivity e Test-WebServicesConnectivity são os cmdlets usados pelo Pacote de Gerenciamento do Exchange 2007 para testar a conectividade do Microsoft Office Outlook Web Access, do Exchange ActiveSync e dos Serviços Web do Exchange dos servidores de Acesso para Cliente para servidores de Caixa de Correio. Os cmdlets exigem que uma caixa de correio de teste seja criada em cada servidor de Caixa de Correio do Exchange 2007 a ser testado.

Para criar a caixa de correio de teste, faça logon no servidor de Caixa de Correio do Exchange 2007 com uma conta de usuário que seja um administrador de Caixa de Correio do Exchange. Abra o Shell de Gerenciamento do Exchange, localize o diretório Scripts no caminho de instalação do Exchange 2007 (geralmente \Arquivos de Programas\Microsoft\Exchange Server\Scripts) e execute o script New-TestCasConnectivityUser.ps1. Repita esse processo em cada servidor de Caixa de Correio do Exchange 2007 a ser testado.

A regra está habilitada por padrão. No entanto, você deve definir uma URL externa no diretório virtual do Outlook Web Access. Para definir uma URL externa, você precisa executar o comando Set-OwaVirtualDirectory do Shell de Gerenciamento do Exchange. A sintaxe do comando é:

• set-owavirtualdirectory "<Nome do servidor>\owa (Site Padrão)" -externalurl:"https://<Nome de Domínio Totalmente Qualificado>/owa"
  

Por exemplo, se o nome do servidor for Server01 e o domínio for “Domain.contoso.com”, execute o seguinte comando:

• set-owavirtualdirectory "Server01\owa (Site Padrão)" -externalurl:"https://Server01.Domain.contoso.com/owa"
  

Observação:
Esses exemplos supõem que o SSL esteja habilitado. Se o SSL não estiver habilitado, use http:// em vez de https://.