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Malware Removal Starter Kit

Como determinar se você tem um problema

Publicado em: 10 de julho de 2007


Em geral, o malware ataca o sistema operacional do computador. O sistema operacional Windows tem sido um alvo constante devido à sua popularidade. Entretanto, recentemente têm aparecido softwares mal-intencionados que atacam especificamente outros sistemas operacionais. Além disso, muitos programas de malware também atacam aplicativos da Microsoft e de terceiros, e, em alguns casos, até softwares antivírus. Por essas razões, é importante manter atualizados tanto o sistema operacional quanto os aplicativos que você usa.

Embora a maioria dos ataques de malware objetive computadores pessoais, estes não são os únicos alvos. Os dispositivos móveis, tais como PDAs, sistemas portáteis de jogos e mesmo telefones celulares tornaram-se alvos.

Alguns malwares exigem a instalação de um aplicativo específico no computador de destino para funcionarem. Muitos ataques de phishing e de fraudes pela Internet fazem com que o usuário instale tais aplicativos. Às vezes, é mais fácil enganar o usuário para fazê-lo executar um malware do que desenvolver um mecanismo automático de execução. Por esse motivo, é importante investir tempo de treinamento de gerentes e equipes para que reconheçam prováveis tentativas de phishing e fraude na Internet.

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Verificar problemas de desempenho

Verificar problemas de desempenho

Seu computador já deve ter programas antivírus e anti-spyware em execução em tempo real para alertá-lo através de mensagens se for detectada uma infecção. Contudo, se você notar algum comportamento incomum ou que o sistema está lento, você pode executar a qualquer tempo uma verificação completa do sistema.

Os itens a seguir são alguns problemas de desempenho que podem indicar que o computador foi infectado:

  • O computador está mais lento.

  • O computador pára de responder com freqüência ao executar comandos de programas ou de sistema.

  • O computador falha e você precisa reiniciá-lo com freqüência.

  • O computador reinicia sozinho e não funciona normalmente.

  • Não é possível executar corretamente os aplicativos no computador.

  • Não é possível acessar discos ou unidades de disco no computador.

  • Não é possível imprimir corretamente.

  • Aparecem mensagens de erro e janelas pop-ups incomuns.

  • Os menus e caixas de diálogo são exibidos de maneira distorcida.

  • A página inicial do navegador de Internet é alterada inesperadamente.

  • Não é possível acessar compartilhamentos do administrador no computador.

  • Ocorre uma redução inexplicável de espaço em disco.

Embora essa lista não seja completa, ela descreve os tipos de comportamentos incomuns que podem indicar que um malware está presente no computador. Se encontrar algum desses problemas de desempenho, execute uma verificação completa para determinar se há algum problema de malware.

Cc162845.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

Nem todo computador em que ocorram esses problemas pode ter um malware. Aplicativos mal configurados ou erros de softwares também podem causar tais problemas. Para evitar indicações falsas de um ataque de malware, certifique-se de que o sistema operacional e os aplicativos possuam os services packs e as atualizações de segurança mais recentes e que o computador tenha memória suficiente para executar os aplicativos.


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