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Desenvolver o plano de arquivos (Office SharePoint Server)

Atualizado em: 2009-02-26

Neste artigo:

  • Sobre registros, documentos ativos e documentos arquivados

  • Determinar o que é um registro

  • Preencher o plano de arquivo

O plano de arquivo é o principal documento do planejamento de gerenciamento de registros. Embora os planos de arquivos possam diferir entre as organizações, eles geralmente:

  • Descrevem os tipos de itens que a organização reconhece como registros.

  • Descrevem a que categoria mais ampla de registros pertencem os itens.

  • Indicam onde os registros são armazenados.

  • Descrevem os períodos de retenção de registros.

  • Descrevem quem é o responsável pelo gerenciamento dos vários tipos de registros.

Sobre registros, documentos ativos e documentos arquivados

Para que possa determinar seu plano de arquivo, você precisa entender as diferenças entre registros, documentos ativos e documentos arquivados.

  • Registros   São documentos ou outras entidades físicas ou eletrônicas que servem como evidência das atividades ou transações executadas por uma organização. Devem ser retidos durante um determinado período, para que possam ser produzidos, se necessário; por exemplo, para declarações de ordem reguladora ou legal.

    Quando um documento ativo é declarado como registro, ele é movido ou copiado para/em um local protegido, como um arquivo físico ou um repositório de registros eletrônicos, e recebe um período de retenção que especifica por quanto tempo a organização deve mantê-lo. (Observe que o período de retenção pode ser permanente, significando que o registro deve ser retido indefinidamente.) Quando o período de retenção termina, o registro é descartado por um gerente de registros ou movido para um arquivo, para ser guardado como um documento de interesse histórico.

  • Documentos ativos   São documentos em uso, como mensagens de email em uma caixa de entrada do profissional da informação, especificações impressas do produto na mesa de trabalho de alguém, documentos de uma biblioteca de documentos ou páginas de um site corporativo. É esperado que os documentos ativos sejam alterados ao longo do tempo, copiados e compartilhados e, geralmente, circulem pela organização.

    Documentos ativos podem ser declarados como registros se servirem como evidência de uma atividade ou transação executada pela organização. Por exemplo, se a organização fornecer um serviço que inclua a entrega de conteúdo a um cliente, esse conteúdo se tornará um registro da entrega do serviço, e uma cópia do documento deverá ser retida. Alguns tipos de documentos ativos jamais se tornarão registros; por exemplo, você pode não classificar como registro um email enviado entre colegas de trabalho, combinando onde vão se encontrar para o almoço.

    Em algum ponto do ciclo de vida de um documento, ele para de ser ativo. Por exemplo, depois que um documento é entregue e apresentado a um cliente, pode não ser mais necessário manter o gerenciamento desse conteúdo como um registro ativo. Mas se o documento for um registro, ele deverá ser salvo e protegido durante o período de retenção.

  • Documentos arquivados   Documentos que não são mais ativos, mas que também não são registros (porque não precisam mais ser retidos ou porque nunca foram classificados como registros). Os documentos arquivados são mantidos pela empresa por motivos de ordem não-legal; por exemplo, para preservação histórica.

Determinar o que é um registro

A determinação de quais documentos ativos da organização podem ser declarados como registros exige a colaboração de gerentes de registros, advogados, responsáveis pela conformidade e gerentes de conteúdo. Observe que, mesmo que a empresa não esteja em um setor de forte regulamentação, há leis gerais (como a Lei Sarbanes-Oxley, de 2002) que devem ser conhecidas pelos gerentes de registros, as quais podem obrigar a empresa a reter registros. Juntamente com a legislação comercial geral, é preciso avaliar as exigências legais específicas da sua empresa.

Está além do escopo deste artigo fornecer mais do que informações gerais sobre como determinar o que é um registro na sua organização. É bastante provável que a sua empresa já esteja fazendo alguma forma de gerenciamento de registros e já tenha preenchido a maioria das funções do gerenciamento de registros, e você talvez já tenha uma taxonomia de registros.

Geralmente, para determinar o que são registros na sua organização, é preciso:

  1. Entender as obrigações legais da empresa e os requisitos do negócio.

  2. Em um esforço colaborativo entre as divisões da organização, analisar a utilização de documentos ativos.

  3. Desenvolver uma lista dos tipos de documentos ativos que devem se tornar registros. Por exemplo, você pode determinar que os seguintes documentos devem ser retidos como registros:

    • Contratos para locação de espaço corporativo.

    • Documentos relativos aos benefícios dos funcionários.

    • Documentos relativos à pesquisa e ao desenvolvimento de produtos.

  4. Categorizar os registros.

Ação de planilha

Isso é útil porque os registros de mesma categoria geralmente têm os mesmos períodos de retenção e podem exigir tratamento equivalente em outras situações. Você pode usar a planilha de categorias de registros (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=73300&clcid=0x416) (em inglês) para registrar os resultados da pesquisa.

Aqui está uma planilha de exemplo:

Registros Categoria de registro Descrição Sites

Planos de benefícios, planos de seguros, planos de aposentadoria

Descrições de benefícios de funcionários

Descrições de todos os planos de benefícios dos funcionários.

http://exemplo

Cronogramas da folha de pagamento, informações complementares de folha de pagamento

Registros de folha de pagamento

Resumos de horas trabalhadas, horas extras e salário pago.

http://exemplo

Faturas de fornecedor

Faturas

Registros de bens ou serviços adquiridos de fornecedores.

http://exemplo

Pesquisas de produtos, questionários, manuais de treinamento, vídeos de treinamento

Materiais de treinamento

Fornece treinamento interno ou externo.

http://exemplo

Formulários de remessa, relatórios de remessa

Registros de remessa

Documenta a remessa de materiais.

http://exemplo

Informações à imprensa, artigos de jornal

Informações à imprensa

Informações de relações públicas sobre produtos e serviços.

http://exemplo

Folhas de contatos de emergência, formulários de inscrição em planos de saúde, currículos, relatórios de status de benefícios

Registros pessoais

Registros do histórico de emprego de cada funcionário e as respectivas ações de pessoal.

http://exemplo

Preencher o plano de arquivo

Depois de determinar quais documentos devem ser retidos como registros e criar um conjunto de categorias de registros, conclua o plano de arquivo, definindo os períodos de retenção para cada categoria de registro, indicando como descartar registros quando os períodos de retenção tiverem expirado e fornecendo outras informações, como o gerente principal de registros de cada tipo de registro e a mídia de armazenamento do registro.

Aqui está um exemplo de plano de arquivo concluído:

Registros Descrição Mídia Categoria de registro Retenção Disposição Contato

Planos 401k

Descrição do plano de benefícios dos funcionários.

Páginas da Web

Planos de benefícios de funcionários

X anos

Nenhuma

Diogo Andrade

Planos de seguros

Descrição do plano de seguro do funcionário.

Imprimir

Planos de benefícios de funcionários

X anos

Nenhuma

Diogo Andrade

Fundos de pensão

Descrição do fundo de pensão do funcionário.

Imprimir

Planos de benefícios de funcionários

X anos

Nenhuma

Diogo Andrade

Cronogramas da folha de pagamento

Resumos de horas trabalhadas, horas extras e salários pagos.

Documentos eletrônicos

Registros de folha de pagamento

X anos

Destruir

Diogo Andrade

Informações complementares da folha de pagamento

Resumos dos períodos de licença médica, férias e outros itens da folha de pagamento não relativos ao salário.

Documentos eletrônicos

Registros de folha de pagamento

X anos

Destruir

Diogo Andrade

Faturas de fornecedor

Registros de bens ou serviços adquiridos de fornecedores.

Imprimir

Faturas

X anos

Destruir

Nuno Farinha

Pesquisas de produtos

Pesquisa de satisfação do cliente.

Páginas da Web

Materiais de pesquisa

X anos

Arquivo morto

Paula Bento

Questionários

Questionário para determinar a demografia do cliente.

Imprimir

Materiais de pesquisa

X anos

Arquivo morto

Paula Bento

Manuais de treinamento

Conteúdo impresso do treinamento.

Imprimir

Materiais de treinamento

X anos

Destruir

Paula Bento

Vídeos de treinamento

Conteúdo do treinamento em vídeo.

Vídeo

Materiais de treinamento

X anos

Destruir

Paula Bento

Formulários de remessa

Configure a remessa de materiais.

Imprimir

Materiais de entrega

X anos

Destruir

Nuno Farinha

Relatórios de remessa

Documentam a remessa de materiais.

Planilhas eletrônicas

Materiais de entrega

X anos

Destruir

Nuno Farinha

Informações à imprensa

Informações sobre produtos e serviços.

Documentos eletrônicos

Informações de relações públicas

X anos

Arquivo morto

Paula Bento

Artigos de jornal

Notícias sobre produtos e serviços.

Imprimir

Informações de relações públicas

X anos

Arquivo morto

Paula Bento

Folhas de contatos de emergência

Informações do funcionário.

Documentos eletrônicos

Registros pessoais

X anos

Destruir

Diogo Andrade

Formulários de inscrição em planos de saúde

Formulários de adesão de funcionários aos planos de saúde.

Documentos eletrônicos

Registros pessoais

X anos

Destruir

Diogo Andrade

Currículos

Currículos recebidos.

Misto

Registros pessoais

X anos

Destruir

Diogo Andrade

Dica

O exemplo acima é uma amostra e não uma recomendação de configurações para um determinado plano de arquivo. Nenhum período de retenção foi fornecido para reforçar que este é um exemplo e não uma recomendação de política de gerenciamento de registros.

Planilha

Você pode usar a seguinte planilha com este artigo para ajudá-lo a planejar sua implantação:

Baixar este manual

Este tópico está incluído no seguinte manual que pode ser baixado para facilitar a leitura e a impressão:

Consulte a lista completa de manuais disponíveis na página de download de conteúdo do Office SharePoint Server 2007.