Notas de Versão do System Center Essentials 2010

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Aplica-se a: System Center Essentials 2010

As notas de versão a seguir descrevem informações importantes e problemas conhecidos no Microsoft System Center Essentials 2010.

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Problemas conhecidos

Instalação e configuração

Problema: Talvez não seja possível definir configurações de Diretiva de Grupo baseada em domínio usando o Assistente para Configuração do Essentials em um ambiente de computação onde existe confiança em florestas de AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) se você estiver conectado a um servidor com uma conta localizada na floresta confiável e tentar usar credenciais alternativas no Assistente para Configuração do Essentials para configurar a Diretiva de Grupo baseada em domínio.

Causa: O uso do Assistente para Configurar o Essentials em um ambiente de computação onde há confiança em florestas do AD DS em combinação com o uso de credenciais alternativas apresenta alta taxa de falha.

Solução alternativa: Faça login no servidor de gerenciamento do System Center Essentials 2010 com uma conta localizada na mesma floresta que o servidor de gerenciamento e inicie o Assistente para Configuração do Essentials.

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Problema: Depois da instalação, os arquivos de banco de dados do VMM (Virtual Machine Manager) e do WSUS (Windows Server Update Services) talvez não estejam localizados no diretório Dados especificado durante a instalação.

Causa: Se você instalar o System Center Essentials 2010 usando uma instância remota do SQL Server e alterar o diretório do banco de dados padrão do SQL Server, os arquivos de banco de dados do VMM (Virtual Machine Manager) não serão movidos para o novo diretório padrão do SQL Server. Isso não causa perda na funcionalidade.

O WSUS (Windows Server Update Services) sempre localiza seu banco de dados no diretório padrão do SQL Server, no diretório de instalação do SQL Server. Se você alterar o diretório padrão do banco de dados no SQL Server, o WSUS ainda localizará o banco de dados no local padrão do banco de dados do SQL Server, pois o WSUS não tem um parâmetro que permite um local de banco de dados diferente do padrão. Isso não causa perda na funcionalidade.

Solução alternativa: Os arquivos de banco de dados do VMM se localizam no diretório padrão original do SQL Server, no diretório de instalação do SQL Server; por exemplo, D:\Arquivos de Programas\Microsoft SQL Server\MSSQL10.instance3\MSSQL\Data.

Os arquivos de banco de dados do WSUS se localizam no diretório padrão do SQL Server, no diretório de instalação do SQL Server; por exemplo, D:\Arquivos de Programas\Microsoft SQL Server\MSSQL10.instance3\MSSQL\Data.

Aviso

Se por algum motivo você decidir mover os arquivos do banco de dados, assegure-se de mover somente os arquivos .mdf e .ldf, e não os bancos de dados. Os bancos de dados devem permanecer no mesmo subdiretório do SQL Server.

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Problema: Pode haver falha na instalação se você usar um servidor de banco de dados remoto e a lista de sufixo do DNS (Sistema de Nomes de Domínio) estiver localizada no servidor de gerenciamento do Essentials 2010.

Causa: O nome do servidor de banco de dados remoto não pode ser resolvido se a lista de sufixo do DNS não estiver ordenada corretamente.

Solução alternativa: Reorderne a lista de sufixo do DNS no servidor de gerenciamento para que o nome de servidor do banco de dados remoto seja resolvido.

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Problema: Se você atualizar do System Center Essentials 2007 com o VMM (Virtual Machine Manager), seu espaço em disco for inferior ao necessário para a instalar o VMM (2,5 GB) e a instalação do VMM tiver ocorrido em outro servidor, o processo de atualização continuará, mas o VMM não será instalado.

Causa: O processo de atualização instala o VMM na mesma unidade que o Essentials 2010. Se a unidade não tiver espaço em disco suficiente, o VMM não será instalado.

Solução alternativa: Depois da conclusão da atualização, libere o espaço em disco necessário (2,5 GB) na unidade em que o Essentials 2010 está instalado e adicione o gerenciamento de virtualização, iniciando a Instalação do Essentials 2010 em Adicionar/Remover Programas.

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Problema: Pode haver falha na Instalação do Essentials 2010 durante a instalação do pré-requisito, se as configurações locais do sistema ou usuário forem definidas para usar um idioma diferente do idioma do sistema operacional.

Solução alternativa:

  1. Opção 1: Instale manualmente o SQL Server, seguindo as instruções do Guia de Implantação do System Center Essentials 2010.

  2. Opção 2: Modifique as configurações de localidade do sistema e de usuário para usar o idioma do sistema operacional Windows.

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Problema: Quando você executa uma instalação remota do banco de dados do Essentials 2010, o tempo limite do programa de Instalação pode expirar depois de 105 minutos e pode ocorrer uma falha de acesso aos dados do System Center.

Causa: Geralmente, esse problema ocorre porque a instância remota do Microsoft SQL Server está sendo executada em uma conta de usuário do domínio.

Solução alternativa: Faça login no servidor de gerenciamento do Essentials e use o console do snap-in do Services no Console de Gerenciamento do Microsoft pra garantir que o serviço de Acesso a Dados do System Center (nome de serviço OMSDK) esteja sendo executado. Se o serviço do SQL Server estiver sendo executado em uma conta de usuário do domínio, altere o serviço para execução em uma conta do sistema local ou do serviço de rede e reinicie o programa de Instalação do Essentials 2010.

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Problema: Quando você instala o Essentials 2010 com recurso de Relatório em um computador com uma instância do SQL Server que inclua o caractere sublinhado (_) como parte do nome, ocorre uma falha de instalação do recurso de Relatório.

Causa: O caractere sublinhado (_) não tem suporte como parte do nome do SSRS (SQL Server Reporting Services).

Solução alternativa: Renomeie a instância do SQL Server, removendo o caractere sublinhado (_). Depois, tente reinstalar o recurso de Relatórios do Essentials 2010.

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Problema: Quando você instala o Essentials 2010 com o recurso de Relatório em um computador com uma instância do SQL Server Reporting Services configurada para o modo integrado do SharePoint, ocorre falha de instalação no recurso de Relatório.

Causa: A instalação do recurso de Relatório do Essentials 2010 usando uma instância do SQL Server Reporting Services configurada para o modo integrado do SharePoint não tem suporte.

Solução alternativa: Identifique uma instância do SQL Server Reporting Services que não esteja configurada para o modo integrado do SharePoint e reinstale o recurso de Relatório usando a instância do SQL Server Reporting Services que você identificou.

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Problema: Se os IIS (Serviços de Informação da Internet) tiverem sido instalados no computador depois da instalação do Microsoft .NET Framework 2.0, será necessário registrar novamente o Microsoft ASP.NET 2.0 antes de instalar o Essentials 2010.

Solução alternativa: Siga estas etapas:

  1. Abra a janela do Prompt de Comando.

  2. No prompt de comando, abra o seguinte diretório: %WINDIR%\Microsoft.net\Framework\V2.0.50727.

  3. Digite aspnet_regiis.exe –i para registrar novamente o ASP.NET 2.0.

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Problema: O SQL Server 2008 não pode criar ou atualizar bancos de dados em unidades compactadas.

Solução alternativa: Selecione uma unidade não compactada para instalação do Essentials.

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Problema: Se um usuário com credenciais administrativas no servidor de gerenciamento do Essentials não for administrador do SQL Server e fizer login no servidor de gerenciamento do Essentials para desinstalar os Relatórios do Essentials, eles não serão desinstalados. Além disso, a mensagem de erro a seguir é registrada no arquivo SCE_ReportingMSI.log. "ConnectDatabase: Falha ao inicializar conexão com o banco de dados. Código do erro: 0x80040E4D. Descrição adicional do erro: Falha de login para usuário".

Solução alternativa: Verifique se o usuário que desinstala os Relatórios do Essentials é administrador no computador e tem credenciais administrativas do SQL Server.

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Problema: Se um usuário que tem credenciais administrativas locais no servidor de gerenciamento do Essentials fizer login nesse servidor para desinstalar o Essentials 2010, ele não será desinstalado.

Solução alternativa: É necessário fazer login como usuário de domínio e ter credenciais administrativas locais para desinstalar o Essentials 2010.

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Problema: Às vezes, o controlador de domínio de um domínio confiável falha ao reconhecer a configuração da diretiva de Computadores Gerenciados do Essentials 2010. Por exemplo, esse problema ocorre na seguinte situação:

  1. Você cria o domínio A, que tem como filho o domínio B com um nível funcional de domínio do Windows Server 2003.

  2. Você instala o Essentials 2010 em um computador no domínio A e implanta a diretiva de Computadores Gerenciados.

  3. No domínio B, vincule as diretivas Todos os Computadores do System Center Essentials e Computadores Gerenciados do System Center Essentials.

  4. Implante agentes em todos os computadores dos domínios A e B.

  5. Resultado: O controlador de domínio no domínio B não seleciona a diretiva Computadores Gerenciados.

Solução alternativa: Configure a diretiva local no controlador de domínio para apontar para o servidor de gerenciamento do Essentials 2010.

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Problema: Depois da execução do Assistente para Configuração do Essentials, podem ser necessárias duas horas ou mais para a Diretiva de Grupo configurar o Firewall do Windows em computadores do domínio. Dependendo da configuração do seu site, a replicação da configuração da diretiva pode demorar ainda mais no domínio. Isso pode levar a um atraso de até 24 horas na configuração correta dos firewalls de todos os computadores do domínio. Se você executar o Assistente para Gerenciamento de Computadores e Dispositivos para descobrir computadores antes disso, talvez não ocorra êxito na descoberta de alguns computadores, pois as configurações corretas de diretiva ainda não estarão aplicadas por meio da Diretiva de Grupo.

Solução alternativa: Depois que você executar o Assistente para Configuração do Essentials, faça login em um computador de destino e execute o comando a seguir na janela do prompt de comando para forçar a aplicação das configurações da Diretiva de Grupo:

gpupdate /force

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Problema: Não é possível instalar o Essentials 2010 em um servidor que tenha certificado autoassinado e tenha sido atribuído ao site padrão.

Solução alternativa: Remova o certificado autoassinado do site padrão antes de instalar o Essentials 2010 no servidor. Depois que o programa de Instalação for concluído, atribua novamente o certificado autoassinado ao site padrão.

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Problema: Se você executar o programa de Instalação do Essentials 2010 logo depois da reinstalação, o verificador de pré-requisitos poderá falhar ao verificar se o serviço WinRM (Gerenciamento Remoto do Windows) está em execução.

Solução alternativa: Espere 30 segundos e clique em Verificar Novamente para dar tempo para o serviço WinRM ser iniciado e para que as verificações de pré-requisito sejam aprovadas.

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Problema: O VMM (Virtual Machine Manager) não tem suporte para a desinstalação com a opção Manter Dados; o processo de desinstalação do Essentials 2010 não mantém o banco de dados do VMM.

Causa: O produto VMM não inclui suporte para manter bancos de dados durante o processo de desinstalação iniciado por meio da linha de comando.

Solução alternativa: Antes de desinstalar e reinstalar o Essentials 2010, faça backup do VirtualManagerDB em um local seguro.

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Problema: Se você converter um Essentials 2010 Evaluation Edition a uma edição comprada, os Termos de Licença para Software Microsoft da Evaluation Edition não serão substituídos pelos termos de licença da nova edição na pasta de instalação do agente de host de gerenciamento de Virtualização.

Solução alternativa: Depois da conversão para uma edição comprada do Essentials 2010, remova e atribua novamente o host para máquinas virtuais. Para remover um host, no console do Essentials 2010, clique em Computadores. No painel de navegação Computadores, clique em Todos os Servidores do Windows, selecione o servidor que deseja remover e clique em Remover Host. Para designar um host, no console do Essentials 2010, clique em Computadores. No painel de navegaçãoComputadores, clique em Todos os Servidores do Windows. No painel Tarefas, em Grupo de Computadores, clique em Designar um Host e siga as instruções do assistente.

Operações

Problema: Alguns links da Ajuda das páginas de visão geral do Essentials 2010 podem não abrir em uma página da Ajuda.

Solução alternativa: Para obter informações não contidas na Ajuda, consulte o Deployment Guide for System Center Essentials 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=180738) e o Operations Guide for System Center Essentials 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=180739).

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Problema: Uma caixa de diálogo Relatórios de Problemas e Soluções ou uma caixa de diálogo Dr. Watson é exibida quando você inicia o console do Essentials. A caixa de diálogo informa que o arquivo do log de eventos está cheio.

Causa: O log de eventos está cheio e foi definido para exigir limpeza manual. (Essa é a configuração padrão dos computadores com Windows XP com o console do Essentials instalado).

Solução alternativa: Altere a configuração do log de eventos para permitir a substituição automática de eventos ou apague o log de eventos e inicie novamente o console.

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Problema: O servidor de gerenciamento do Essentials talvez não envie o inventário imediatamente depois que envia as configurações da Diretiva de Grupo.

Solução alternativa: Se o servidor de gerenciamento do Essentials exibir Desconhecido como status no painel Computadores depois que enviar as configurações da Diretiva de Grupo, reinicie o servidor de gerenciamento do Essentials para que ele se configure para enviar o inventário corretamente.

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Problema: Quando estiver executando o console do Essentials no servidor de gerenciamento do Essentials ou em um console remoto do Essentials no Windows Server 2008 e tentar exibir um vídeo de um dos links de Conceitos Principais e Vídeos de Instrução no console, talvez o vídeo não seja aberto.

Solução alternativa: O Windows Media Player é parte do recurso Experiência Desktop do Windows Server 2008, mas pode não estar instalado por padrão. É possível instalar esse recurso usando o Gerenciador de Servidores.

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Problema: O conteúdo dos painéis, assistentes e páginas de propriedade do Essentials 2010 não são exibidos corretamente.

Causa: Se você tiver ajustado o tamanho da fonte no Windows para 120 DPI, o texto não será exibido corretamente no console do Essentials.

Solução alternativa: Altere o tamanho da fonte para 96 DPI (a configuração padrão) e defina a resolução de tela como 1024 x 768.

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Problema: Quando você salvar configurações nas páginas Propriedades no Essentials 2010, a caixa de diálogo Salvando... Aguarde poderá ficar em estado órfão. Isso faz aumenta o consumo de memória e causa problemas de desempenho no Essentials.

Solução alternativa: Inicie o Gerenciador de Tarefas, encerre o processo Microsoft.SystemCenter.Essentials.UI.Console.exe e inicie o console do Essentials novamente.

Virtualization Management

Problema: Quando você clica com o botão direito do mouse em uma máquina virtual em execução que está em um servidor host que executa o Windows Virtual Server, é exibido um atalho, que desaparece depois de alguns segundos.

Solução alternativa: Esse problema só ocorre em servidores host que executam o Virtual Server e não ocorre se o servidor host estiver executando o Windows Server 2008 com Hyper-V habilitado.

Gerenciamento de software e atualização

Problema: No espaço de trabalho Atualizações, quando você vir os detalhes de uma atualização de Segurança, em grupos x/y aprovados para instalação e grupos x/y aprovados para desinstalação, talvez veja que “y”, espaço reservado para o número total de grupos de computadores, seja diferente do número de grupos de computadores visíveis no espaço de trabalho Computadores.

Causa: Um problema conhecido faz com que esse cálculo seja mais alto que o esperado.

Solução alternativa: O problema será corrigido em uma versão futura ou service pack do software.

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Problema: No espaço de trabalho Atualizações, quando Visão Geral de Atualizações for exibido, você poderá iniciar um assistente no painel Tarefas que o orientará pelo processo de baixar catálogos e receber atualizações de parceiros Microsoft. Se os requisitos do seu ambiente de computação incluírem as credenciais de fornecimento para um servidor proxy, as atualizações falharão com um Erro 407, Autenticação de proxy obrigatória.

Causa: O Assistente para Importação de Catálogo de Atualizações do Parceiro não tem suporte para o fornecimento de credenciais para um servidor proxy.

Solução alternativa: Use um navegador da Web para procurar e baixar o catálogo, por exemplo, usando um protocolo FTP. Importe o catálogo baixado usando o Assistente para Importação de Catálogo de Atualizações do Parceiro.

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Problema: Talvez não seja possível criar um pacote de software que contenha um ou mais arquivos com mais de 500 megabytes (MB) cada.

Causa: Isso ocorre por um problema conhecido com o sistema operacional, quando você tenta validar arquivos grandes que foram assinados digitalmente.

Solução alternativa: Instale o hotfix 888303 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103458).

Gerenciamento do Computador

Problema: Depois que você atualiza computadores gerenciados do Windows Server 2003 para o Windows Server 2008, o serviço System Center Management não é iniciado nos agentes desses computadores.

Solução alternativa: Exclua o valor padrão para a chave de Registro a seguir e reinicie o serviço System Center Management: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HealthService\Parameters\SecureStorageManager

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Problema: Quando você desabilita o serviço Print Spooler em um computador gerenciado, a coleta de inventário nesse computador pode ser desabilitada de forma não intencional.

Causa: O inventário é coletado por meio das consultas à WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows). Se o serviço Print Spooler não estiver em execução, pode ocorrer falha nessas consultas da WMI.

Solução alternativa: Não desabilite o serviço de spooler da impressora em computadores gerenciados.

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Problema: Em computadores em que você instalou um agente, poderá ver eventos no log de eventos com as IDs 2011 e 20012. Esses eventos são gerados porque o agente tenta se conectar a um SCP (ponto de conexão de serviço) no Active Directory. Essas IDs de evento são criadas porque o agente inclui recursos que não são usados nessa versão do Essentials. Os eventos não afetam essa funcionalidade.

Solução alternativa: Nenhuma.

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Problema: Quando você examina as etapas de resolução para um alerta, as etapas se referem ao banco de dados OperationsManager, em vez de ao banco de dados do System Center Essentials.

Causa: Muitos pacotes de gerenciamento são gravados para uso no System Center Essentials e no Operations Manager. Quando eles se referem ao banco de dados, alguns pacotes de gerenciamento usam somente o nome do OperationsManager.

Solução alternativa: Quando você seguir etapas que mencionem o banco de dados OperationsManager, aplique as etapas para o banco de dados System Center Essentials.

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Problema: Etapas da resolução de alerta podem se referir ao RMS (servidor de gerenciamento raiz) em vez de ao servidor de gerenciamento do Essentials.

Causa: Muitos pacotes de gerenciamento são gravados para uso pelo Operations Manager e pelo Essentials.

Solução alternativa: Quando você segue etapas que se referem ao servidor de gerenciamento raiz, aplique as etapas no servidor de gerenciamento do Essentials.

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Problema: O Assistente para Descoberta de Computadores e Dispositivos não atinge o tempo limite quando encontra os computadores ou dispositivos especificados se a tarefa descoberta estiver em fila.

Solução alternativa:

  1. Feche o console do Essentials.

  2. Reinicie o serviço System Center Management no Service Manager. Para isso, clique em Iniciar, clique em Executar, digite services.msc na caixa de texto e clique em OK.

  3. Reinicie os serviços System Center Data Access e System Center Management.

  4. Inicie o console do Essentials e execute novamente o Assistente para Descoberta de Computadores.

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Problema: Depois que você instala um agente em um computador, pode haver falha na instalação do certificado, mesmo que a instalação pareça ter sido concluída com êxito.

Solução alternativa: Abra SetupSCE [x]. log e SCECert [x]. log para verificar se os certificados foram instalados. Se não, use as instruções de Como instalar o console do System Center Essentials 2010 em um computador remoto para preparar um computador para o console do Essentials na Diretiva de Grupo local, que descreve como instalar manualmente os certificados.

Reporting

Problema: Quando você usa o SQL Server Express, alguns relatórios podem ter uma área grande de espaço em branco entre o cabeçalho e as informações do relatório. Quando exibidos no sistema Essentials com o SQL Server Standard Edition, os relatórios exibem um gráfico.

Os relatórios exibem tudo corretamente, menos os gráficos. Os gráficos dos relatórios a seguir são renderizados como espaço em branco:

  • Latência do Log de Alerta

  • Períodos de Inatividade

  • Alertas Mais Comuns

  • Eventos Mais Comuns

  • Desempenho

  • Detalhes de Desempenho

  • Instâncias de Maior Desempenho

  • Objetos de Maior Desempenho

Causa: O SQL Server Express não pode exibir o controle do gráfico usado no relatório.

Solução alternativa: Nenhuma.

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Problema: Quando você executa um relatório depois da instalação, pode receber a seguinte mensagem de erro: "Não é possível inicializar o relatório". Os relatórios a seguir, disponíveis nas páginas Visão Geral, são afetados:

  • Resumo do Inventário de Hardware

  • Resumo de Inventário de Software

  • Implantação de Software em Grupo

  • Implantação de Atualização em Grupo

  • Status de Atualizações Críticas e de Segurança da Microsoft

Causa: O relatório ainda está sendo publicado no SSRS (SQL Server Reporting Services).

Solução alternativa: Aguarde a publicação do relatório antes de executá-lo. Os relatórios devem estar disponíveis aproximadamente uma hora depois da conclusão da instalação do Essentials 2010.

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Problema: O Relatório de Integridade Diário do Essentials 2010 é carregado sem gráfico.

Causa: O computador que está executando o relatório não tem acesso à Internet.

Solução alternativa: Verifique se o computador que executa o relatório de integridade tem acesso à Internet.