Práticas recomendadas para solucionar problemas de fila do Project Server

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Tópico modificado em: 2008-06-25

Este artigo descreve práticas recomendadas a serem usadas durante a solução de problemas de filas no Microsoft Office Project Server 2007. Algumas recomendações abaixo exigem conhecimento acerca do sistema de filas do Office Project Server 2007 e logs USL. Para obter mais informações sobre esses tópicos, consulte os links da seção "Consulte também".

Práticas recomendadas

Use as seguintes práticas recomendadas ao solucionar problemas de filas.

  • Verifique se foram aplicadas as últimas atualizações do Project Server 2007. O Atualização de Infraestrutura para os Microsoft Office Servers aplica vários aprimoramentos ao sistema de filas, incluindo:

    • Dois novos filtros na página Gerenciar Fila permitem melhor análise de problemas. O filtro Trabalhos ativos permite que os administradores exibam rapidamente todos os trabalhos ativos, o que pode ser útil se o sistema parecer estar sofrendo de stress causado por trabalhos de filas. O filtro Trabalhos bloqueados oferece uma visão de todos os trabalhos bloqueados. Ele pode ser usado com o subfiltro Trabalhos relacionados para habilitar um diagnóstico rápido de problemas.

    • O novo subfiltro Trabalhos relacionados permite que os administradores vejam rapidamente todos os trabalhos relacionados a um trabalho específico. Isso lhes permite identificar rapidamente se o trabalho está bloqueado por um trabalho anterior para o mesmo projeto.

    • Novos aprimoramentos na seleção padrão facilitam a definição de configurações. Intervalos de tempo mostram todos os trabalhos com status Colocando em Fila, Aguardando Processamento (todos os tipos de espera) e Bloqueio e Falha. Além disso, Cancelar trabalhos que estão sendo colocados na fila é habilitado por padrão, assegurando que trabalhos parcialmente enfileirados estejam visíveis por padrão. Isso é essencial para solucionar problemas de trabalhos de salvamento de projetos no Microsoft Office Project Professional 2007.

    • Os modos de exibição vertical e horizontal aprimorados permitem um melhor uso da tela disponível e menos rolagem de grade.

    Para obter mais detalhes, consulte a versão de atualização de infraestrutura do Project Server 2007 (white paper) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=121912\&clcid=0x416). Para instalar o Atualização de Infraestrutura para os Microsoft Office Servers (32 bits), consulte a página de download associada (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=121879\&clcid=0x416) no Centro de Download da Microsoft. Para instalar o Atualização de Infraestrutura para os Microsoft Office Servers (64 bits), consulte a página de download associada (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=121883\&clcid=0x416) no Centro de Download da Microsoft.

  • Ao pesquisar trabalhos na página Gerenciar Fila, você pode expandir o intervalo de datas de Histórico de Trabalho. O valor padrão dessa configuração é o dia atual.

  • Ao exibir trabalhos na página Gerenciar Fila, lembre-se de que, por padrão, todos os trabalhos concluídos com êxito não são exibidos. Você pode optar por exibir todos os trabalhos bem-sucedidos alterando as configurações da seção Estados de Conclusão de Trabalho da página Gerenciar Fila.

  • A existência de muitos trabalhos esperando para serem processados na página Gerenciar Fila não significa necessariamente que a fila não está funcionando. Muitas vezes isso pode ocorrer porque há um trabalho na correlação ao qual seus trabalhos pertencem que está no estado "Colocando em Fila" ou com "Correlação com Bloqueio e Falha". Para comprovar que sua fila não está funcionando você pode tentar enviar um trabalho não relacionado por meio da fila para ver se ele é processado. É possível criar, por exemplo, um campo personalizado ou recurso que não planeja usar (você pode excluí-lo posteriormente). Se o trabalho de teste permanecer no estado "Aguardando Processamento", o serviço de Fila provavelmente parou de responder e deve ser reiniciado. Se o trabalho de teste for processado (independentemente de um resultado bem-sucedido), o problema provavelmente está sendo causado por um trabalho com falha que está bloqueando o processamento dos trabalhos seguintes da correlação. Na página Gerenciar Fila, você deve localizar o trabalho que está causando o problema. É possível filtrar trabalhos de um nome de projeto específico e trabalhos com o estado "Colocando em Fila" ou "Correlação com Bloqueio e Falha ". Depois de encontrar o trabalho problemático, a ação adequada varia,mas provavelmente não será necessário cancelá-lo. Anote qualquer informação de erro associada na coluna Erro para ajudar a determinar o que causou o problema.

  • Na página Gerenciar Fila, se você está cancelando trabalhos de fila com o status "Colocando em Fila", verifique se a opção Cancelar trabalhos que estão sendo colocados na fila está selecionada. Esta opção pode ser configurada na seção Opções Avançadas da página Gerenciar Fila. Ela é desativada por padrão.

  • Se você estiver pesquisando uma entrada de trabalho de fila específica nos logs ULS, pode restringir a pesquisa sabendo a que horas a fila tentou processar o trabalho. (Essas informações são encontradas na página Gerenciar Fila.) Essas informações permitem que você pesquise no log ULS as entradas de fila com o mesmo carimbo de data/hora.

  • Ao tentar encontrar entradas de trabalho de fila específicas em um log ULS, primeiro encontre o trabalho na página Gerenciar Fila no Project Web Access. Encontre a Identificação do Grupo de Trabalho na página Gerenciar Fila e pesquise ou filtre o valor nos logs ULS. Esse valor de UID é geralmente encontrado na última coluna de uma entrada de trabalho de fila no log ULS. É possível adicionar a coluna de Identificação de Grupo de Trabalho à Grade de Trabalhos por meio da seção Colunas.

  • Ao tentar solucionar problemas de fila nos logs ULS, lembre-se de que os problemas mais graves tendem a ter o valor Alto na coluna Nível. Filtre níveis altos para solucionar os problemas mais graves primeiro.

Consulte também

Conceitos

Sistema de fila do Microsoft Office Project Server 2007
Exibir os logs de ULS para entradas de trabalho da fila
Configurar o número máximo de threads de processador de trabalho para o Serviço de Fila do Project Server
Solucionar problemas de trabalhos em fila ao obter o status de fila