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Ferramentas de Suporte do Windows XP Service Pack 2

Por Marco Antonio Silva - MCP

Responsável pelo grupo de usuários GTECH-SP (www.grupotecnologiasp.eti.br)

Introdução:

Neste artigo estarei descrevendo sobre a ferramenta de suporte para Windows XP que se destina ajudar Analistas de Suportes ou usuários experientes no diagnóstico e na solução de problema do computador.

utilizando estas ferramentas para Windows XP podemos agilizar no tempo para a resolução de um problema aonde anteriormente levaria mais tempo para efetuar os diagnostico técnico.

Abaixo descrevo o conteúdo da ferramenta de suporte para Windows XP:

As seguintes ferramentas de suporte foram atualizadas no Service Pack 2:

  • bitsadmin.exe

  • extract.exe

  • httpcfg.exe

  • iadstools.dll

  • ipseccmd.exe

  • netdom.exe

  • replmon.exe

A seguir, uma lista de todas as ferramentas de suporte do Service Pack 2:

  • acldiag.exe

  • activate.exe

  • addiag.exe

  • adprop.dll

  • adsiedit.msc

  • apimon.exe

  • apmstat.exe

  • bindiff.exe

  • bitsadmin.exe

  • browstat.exe

  • cabarc.exe

  • clonepr.dll

  • depends.exe

  • dfsutil.exe

  • dhcploc.exe

  • diruse.exe

  • dmdiag.exe

  • dnscmd.exe

  • dsacls.exe

  • dsastat.exe

  • dskprobe.exe

  • dumpchk.exe

  • dupfinder.exe

  • efsinfo.exe

  • exctrlst.exe

  • extract.exe

  • filever.exe

  • ftonline.exe

  • getsid.exe

  • gflags.exe

  • httpcfg.exe

  • iadstools.dll

  • ipseccmd.exe

  • ksetup.exe

  • ktpass.exe

  • ldp.exe

  • memsnap.exe

  • movetree.exe

  • msicuu.exe

  • msizap.exe

  • netcap.exe

  • netdiag.exe

  • netdom.exe

  • netset.exe

  • nltest.exe

  • ntdetect.chk

  • ntfrsapi.dll

  • ntfrsutl.exe

  • pfmon.exe

  • pmon.exe

  • poolmon.exe

  • pptpclnt.exe

  • pptpsrv.exe

  • pstat.exe

  • pviewer.exe

  • rasdiag.exe

  • remote.exe

  • replmon.exe

  • rsdiag.exe

  • rsdir.exe

  • sdcheck.exe

  • search.vbs

  • setspn.exe

  • setx.exe

  • showaccs.exe

  • showperf.exe

  • sidhist.vbs

  • sidwalk.exe

  • sidwalk.msc

  • snmputilg.exe

  • spcheck.exe

  • timezone.exe

  • tracefmt.exe

  • tracelog.exe

  • tracepdb.exe

  • vfi.exe

  • whoami.exe

  • windiff.exe

  • wsremote.exe

  • xcacls.exe

Instalação do support Tool

  1. Primeiramente precisamos acessar o site http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=49ae8576-9bb9-4126-9761-ba8011fabf38&displaylang=en

  2. Em seguida selecione o idioma que deseja utilizar conforme figura abaixo?

    Cc716488.SupportTools01(pt-br,TechNet.10).jpg

  3. Apos a realização do download do arquivo WindowsXP-KB838079-SupportTools-ENU.exe, clique 2 vezes no arquivo e efetue a instalação

  4. Em uma das etapas da instalação, teremos que escolher a opção Typical ou Complete. O indicado que escolhe a opção Complete para obter todas as ferramentas disponíveis.

    Cc716488.SupportTools02(pt-br,TechNet.10).jpg

  5. Apos a instalação do Support Tool para Windows XP você já poderá utilizar as ferramenta efetuando o seguinte procedimento:

  6. Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt

    Cc716488.SupportTools03(pt-br,TechNet.10).jpg

  7. Para iniciar o uso das ferramentas basta digitar no prompt de commando a ferramenta desejada. No nosso exemplo utilizaremos a ferramenta msicuu.exe aonde podemos listar e remover os softwares instalados na maquina.

  8. No prompt de comando digite msicuu e pressione Enter. Será exibida a janela conforme figura abaixo listando os programas instalados em seu computador.

    Cc716488.SupportTools04(pt-br,TechNet.10).jpg

  9. Pronto, agora se deseja utiliza qualquer ferramenta para Windows XP, acesse Iniciar > programas > Windows Support Tools > Command Prompt e digite o nome da ferramenta que deseja utilizar.

  10. Para obter as descrições completa de cada ferramenta para Windows XP inicie o Iniciar > programas > Windows Support Tools > Support Tools Help

É isto ai pessoal, espero ter ajudado neste conteúdo.

Ate a próxima.

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