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Guia passo a passo do Gerenciamento de Impressão do Windows Vista

Bem-vindo à versão Beta 2 do sistema operacional Windows Vista™. Obrigado por avaliar, implantar e fornecer comentários sobre o Gerenciamento de Impressão.

O que é o Gerenciamento de Impressão?

O Gerenciamento de Impressão é um snap-in do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft) que permite instalar, exibir e gerenciar todas as impressoras de sua organização a partir de qualquer computador que execute o Windows Server 2003 R2 e o sistema operacional Windows Vista Beta 2. O Gerenciamento de Impressão também está disponível para clientes Windows XP (x86 e x64). A funcionalidade Gerenciamento de Impressão do Windows XP é semelhante à de outras versões do Gerenciamento de Impressão, com as seguintes exceções: não há suporte para as páginas de propriedades (por exemplo, as propriedades de Impressora/Portas/Driver/Formulário e de Servidor) e para o recurso “Adicionar Automaticamente Impressoras de Rede” no servidor local. O Gerenciamento de Impressão fornece detalhes totalmente atualizados sobre o status de impressoras e servidores de impressão da rede. É possível usar o Gerenciamento de Impressão para instalar conexões de impressora simultaneamente em um grupo de computadores cliente. O Gerenciamento de Impressão pode ajudar a localizar, por meio de filtros, impressoras que têm uma condição de erro. Ele também pode enviar notificações por e-mail ou executar scripts quando uma impressora ou um servidor de impressão precisar de atenção. Em modelos de impressora que fornecem uma página da Web, o Gerenciamento de Impressão tem acesso a mais dados, como níveis de toner e papel, que podem ser gerenciados a partir de locais remotos, se necessário.

Quem deve usar o Gerenciamento de Impressão?

Este guia destina-se ao seguinte público:

  • Administradores de impressão e profissionais de Suporte Técnico.

  • Planejadores e analistas de TI que estão avaliando o produto.

  • Planejadores e designers de TI da empresa.

  • Pioneiros.

Benefícios do Gerenciamento de Impressão

O Gerenciamento de Impressão economiza um tempo considerável do administrador na instalação de impressoras em computadores cliente e no gerenciamento e monitoramento de impressoras. Tarefas que podem precisar de até 10 etapas em computadores individuais agora podem ser executadas em duas ou três etapas em vários computadores, simultânea e remotamente.

Ao usar o Gerenciamento de Impressão com a Diretiva de Grupo, é possível disponibilizar conexões de impressora automaticamente para usuários e computadores em sua organização. Além disso, o Gerenciamento de Impressão pode pesquisar e instalar automaticamente impressoras de rede na sub-rede local de seus servidores de impressão locais.

Neste guia

Requisitos do Gerenciamento de Impressão

Para usar o Gerenciamento de Impressão no Windows Vista Beta 2, o snap-in Gerenciamento de Impressão é automaticamente instalado e disponibilizado por meio do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft).

O Gerenciamento de Impressão permite exibir impressoras que estão sendo executadas em servidores de impressão que executam o Windows 2000 Server, o Windows Server 2003, o Windows Server 2003 R2, o Windows Server® de codinome "Longhorn" e o Windows Vista Beta 2.

É recomendável usar as etapas fornecidas neste guia em um ambiente de laboratório de teste primeiro. Os Guias passo a passo não se destinam, necessariamente, ao uso na implantação de recursos do Windows Server sem a documentação associada (conforme listado na seção Recursos adicionais) e devem ser usados com critério como um documento autônomo.

Requisitos de segurança

Para obter todos os benefícios do Gerenciamento de Impressão, você deve estar conectado como um administrador ou membro do grupo Administradores nos servidores de impressão que está gerenciando.

Os administradores devem usar uma conta com permissões restritas para executar tarefas rotineiras e não administrativas, e uma conta com permissões mais amplas somente para executar tarefas administrativas específicas.

Você pode usar o Gerenciamento de Impressão para monitorar qualquer servidor de impressão e impressora sem privilégios administrativos. No entanto, você não poderá executar determinadas funções, como a adição e exclusão de impressoras e drivers de impressão.

Etapas da implantação e operação do Gerenciamento de Impressão

Para implantar e operar o Gerenciamento de Impressão, execute as seguintes tarefas:

Etapa 1: instalar o Gerenciamento de Impressão

O snap-in Gerenciamento de Impressão é automaticamente instalado e disponibilizado por meio do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft).

Interrompendo as mensagens pop-up de sites confiáveis

Algumas impressoras são equipadas com páginas da Web que fornecem acesso a recursos e funcionalidades adicionais. Mensagens de aviso intermitentes podem ser exibidas no Internet Explorer como resultado da comunicação com essas páginas da Web. Há duas formas de eliminar essas mensagens. Um método é adicionar cada site de impressora à lista de sites confiáveis no Internet Explorer. O segundo é desativar a opção Configuração de Segurança Reforçada no Internet Explorer usando o recurso Adicionar ou Remover Componentes do Windows. Para obter mais informações sobre como a desativação dessa opção afeta a segurança do servidor, consulte Managing Internet Explorer Enhanced Security Configuration (em inglês) no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735).

Etapa 2: abrir o Gerenciamento de Impressão

Para usar o Gerenciamento de Impressão em um computador em outro local usando a Área de Trabalho Remota, o computador remoto deve ter o Windows Server Longhorn e o Gerenciamento de Impressão instalados.

Para abrir o Gerenciamento de Impressão
  • Abra o Painel de Controle, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciamento de Impressão.

Etapa 3: adicionar servidores de impressão

É possível adicionar um servidor de impressão local e servidores de impressão de rede ao Gerenciamento de Impressão. Observe que o computador no qual o Gerenciamento de Impressão está instalado não precisa ser um servidor de impressão.

Adicionando um servidor de impressão local

Se o servidor no qual você está usando o Gerenciamento de Impressão também for um servidor de impressão e você desejar gerenciar as impressoras que ele hospeda usando o Gerenciamento de Impressão, use o seguinte procedimento para adicionar o servidor de impressão local ao Gerenciamento de Impressão.

Para adicionar um servidor de impressão local
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse em Gerenciador de Impressão e clique em Adicionar ou Remover Servidores…

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  2. Na caixa Adicionar ou Remover Servidores, em Configurar Gerenciamento de Impressão, clique em Adicionar Servidor Local para designar a máquina local como o servidor de impressão.

  3. Clique em OK.

Adicionando servidores de impressão de rede

O procedimento a seguir descreve como adicionar servidores de impressão de rede ao console.

Para adicionar um servidor de impressão
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse em Gerenciamento de Impressão ou PrintServers e clique em Adicionar ou Remover Servidores.

  2. Na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Servidores, em Especificar servidor de impressão, no campo Adicionar servidor, execute um dos procedimentos a seguir:

    • Digite o nome do servidor de impressão a ser gerenciado.

    • Clique em Procurar para localizar e selecionar o servidor de impressão.

  3. Clique em Adicionar à Lista.

  4. Adicione quantos servidores de impressão desejar e clique em OK.

Etapa 4: exibir impressoras

A árvore do Gerenciamento de Impressão contém três locais onde são armazenadas as informações sobre impressoras: Filtros de Impressora Personalizados, Servidores de Impressão e Impressoras Implantadas. A pasta Filtros de Impressora Personalizados contém os objetos Todas as Impressoras, As Impressoras Não Estão Prontas e Impressoras Com Trabalhos. Todas as Impressoras fornece uma exibição dinâmica de todas as impressoras em todos os servidores disponíveis para gerenciamento com o Gerenciamento de Impressão. Todas as exibições personalizadas, ou filtros, de impressoras que você cria são armazenados em Filtros de Impressora Personalizados.

Os servidores de impressão de rede adicionados são armazenados em Servidores de Impressão. Todos os servidores de impressão recebem automaticamente quatro objetos que servem como filtros para as informações sobre um servidor:

  • Drivers

  • Formulários

  • Portas

  • Impressoras

Para acessar rapidamente a caixa de diálogo Propriedades do Servidor de Impressão, clique com o botão direito do mouse nos objetos Drivers, Formulários ou Portas e clique em Gerenciar Drivers, Gerenciar Formulários ou Gerenciar Portas.

Impressoras Implantadas contém uma lista de todas as impressoras localizadas no Gerenciamento de Impressão que são gerenciadas pelos objetos da Diretiva de Grupo. Para obter mais informações sobre o gerenciamento de impressoras usando a Diretiva de Grupo, consulte Implantando impressoras para usuários ou computadores usando a Diretiva de Grupo, mais adiante neste guia.

Servidores de impressão offline

Se um servidor ficar offline, o ícone do servidor de impressão será alterado e (Offline) será anexado ao nome do servidor. Todas as impressoras naquele servidor serão ocultadas de todas as exibições. Os objetos Drivers, Formulários, Portas e Impressoras também serão ocultados da exibição até que o servidor fique online novamente.

Detalhes da impressora

Os detalhes de cada impressora são exibidos no painel de resultados do console. O painel de resultados contém colunas com valores como o nome da impressora, o status da fila, os trabalhos da fila e o nome do servidor. Você pode adicionar e remover colunas para mostrar apenas determinadas características das impressoras e pode fazer uma filtragem em todos os servidores de impressão da organização para exibir apenas as impressoras com critérios específicos nas colunas. A Figura 1 mostra uma exibição filtrada e as colunas resultantes.

Em qualquer exibição, você pode classificar por um critério clicando no título de uma das colunas.

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Figura 1. Uma exibição de impressoras nas quais "Status da Fila" é igual a "Em Pausa"

Também é possível mostrar uma exibição estendida, que mostra mais detalhes sobre a fila e fornece acesso à página da Web da impressora, se houver uma disponível. Você pode adicionar, remover e classificar colunas em uma exibição estendida.

Adicionando e removendo colunas

Quando você clica no objeto Impressoras de cada servidor de impressão ou em um objeto da pasta Impressoras, pode exibir as colunas no painel de resultados que contêm os detalhes da impressora. É possível alterar as colunas na exibição, mas as colunas escolhidas serão as mesmas em todos os objetos Impressoras e em todas as exibições personalizadas.

Para adicionar e remover colunas
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob um servidor de impressão, clique com o botão direito do mouse em Impressoras, aponte para Exibir e clique em Adicionar/Remover Colunas.

  2. Na caixa de diálogo Adicionar/Remover Colunas, selecione o nome da coluna e clique em Adicionar ou Remover.

As colunas definidas estarão em vigor na próxima vez em que você abrir o Gerenciamento de Impressão, somente se você salvar o arquivo MMC.

Mostrando a exibição estendida

A exibição estendida aparece abaixo das colunas do painel direito, separado por uma barra divisória. A exibição estendida é útil quando você deseja mais informações sobre o status de um trabalho de impressão, seu proprietário, o número de páginas, o tamanho do trabalho, quando ele foi enviado, sua porta, sua prioridade etc.

Além disso, quando a impressora possui uma página da Web, a exibição estendida fornece acesso a ela, expondo uma guia adicional. A página da Web exibe detalhes sobre as propriedades físicas e especificações da impressora e, algumas vezes, permite a administração remota. Para obter mais informações, consulte Usando a página da Web da impressora, mais adiante neste guia.

Quando a exibição estendida está habilitada, ela se aplica a todos os objetos Impressora sob todos os servidores de impressão e exibições personalizadas.

Para mostrar a exibição estendida
  • Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob qualquer servidor de impressão, clique com o botão direito do mouse em Impressoras e clique em Mostrar Modo de Exibição Estendido.

Note

Para exibir ou ocultar colunas na exibição estendida, selecione uma impressora. Na guia Trabalhos, clique com o botão direito do mouse na linha do título da coluna e clique no nome da coluna que deseja exibir ou ocultar.

Filtrando exibições

Você pode usar o recurso de filtragem para criar exibições personalizadas de impressoras, por exemplo, pode ser útil filtrar as impressoras com determinadas condições de erro ou as impressoras de um grupo de prédios, independentemente do servidor de impressão utilizado. Cada exibição é dinâmica, portanto, os dados estão sempre atualizados. Todas as exibições filtradas são armazenadas na pasta Impressoras da árvore do Gerenciamento de Impressão.

Um exemplo de um filtro que pode ser útil é mostrado na Figura 2. Essa exibição personalizada mostra todas as impressoras do servidor de impressão especificado que têm um status de fila diferente de Pronta e onde há um ou mais trabalhos na fila de impressão.

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Figura 2. Usando critérios de filtragem para criar uma exibição personalizada de impressoras

Para cada exibição filtrada configurada, você tem a opção de definir notificações por e-mail ou optar por executar um script. Para saber como usar essas opções, consulte Solucionar problemas de impressoras, mais adiante neste guia.

Para configurar e salvar uma exibição filtrada
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse na pasta Filtros de Impressora Personalizados e clique em Adicionar Novo Filtro de Impressora. Isso iniciará o Assistente para Novo Filtro de Impressora.

  2. Em Nome de Descrição do Filtro da Impressora, execute o procedimento a seguir:

    1. Digite um nome para o filtro de impressora. O nome aparecerá na pasta Filtro de Impressora Personalizado na árvore do Gerenciamento de Impressão.

  3. Digite uma descrição que ajude a lembrar a diferença entre esse filtro e outros filtros de impressora. A descrição é exibida quando você seleciona Propriedades em um filtro.

  4. Clique em Avançar.

  5. Em Definir um filtro de impressora, execute o procedimento a seguir:

    1. Na lista Campo, clique na fila de impressora ou na característica de status da impressora.

    2. Na lista Condição, clique na condição.

    3. Na caixa Valor, digite um valor.

    4. Continue adicionando critérios até que o filtro esteja concluído e clique em Avançar.

  6. Em Definir Notificações (opcional), execute o procedimento a seguir:

    1. Marque a caixa de seleção Enviar notificação por email e digite um ou mais endereços de e-mail de destinatários e remetentes. Um servidor SMTP deve ser especificado para rotear a mensagem.

    2. Para criar um Novo Filtro de Impressora sem notificação por e-mail, desmarque a caixa de seleção.

    3. Clique em Avançar.

  7. Em Executar Script, execute o procedimento a seguir:

    1. Marque a caixa de seleção e digite o caminho onde o arquivo de script está localizado. Para adicionar mais argumentos, digite-os na caixa Argumentos adicionais.

    2. Para criar um Novo Filtro de Impressora sem especificar um script, desmarque a caixa de seleção.

  8. Clique em Concluir.

Etapa 5: salvando uma exibição personalizada

Se você usar exibições personalizadas do Gerenciamento de Impressão, poderá ser útil salvar uma ou mais exibições. Os arquivos do Gerenciamento de Impressão são arquivos *.msc.

As seguintes configurações do Gerenciamento de Impressão podem ser personalizadas para exibição:

  • Servidores de impressão adicionados

  • Exibições personalizadas (filtros) e notificações

  • Preferências de colunas

Etapa 6: gerenciar impressoras

É possível usar o Gerenciamento de Impressão para gerenciar todas as impressoras de sua empresa, incluindo as impressoras de filiais. Você pode usar a mesma interface para controlar como as impressoras são compartilhadas, atualizar drivers e controlar filas de impressão. Não é necessário navegar até as pastas individuais de cada impressora em cada servidor de impressão.

Usando o Gerenciamento de Impressão em conjunto com o Assistente para Configurar o Servidor e os Serviços de Terminal, é possível pesquisar automaticamente e instalar impressoras de rede em um servidor de impressão local em filiais. Isso é útil quando o pessoal da filial não está treinado para tarefas administrativas. É possível implantar uma impressora para um grupo inteiro de pessoas ou disponibilizar uma impressora para todos os computadores de uma sala específica. Para obter mais informações, consulte Implantando impressoras para usuários ou computadores usando a Diretiva de Grupo, mais adiante neste guia.

Instalando impressoras automaticamente no servidor de impressão local

Como administrador do servidor de impressão local, você pode adicionar e remover impressoras. O Gerenciamento de Impressão pode detectar automaticamente todas as impressoras localizadas na mesma sub-rede que o servidor de impressão, instalar os drivers de impressora apropriados, configurar as filas e compartilhar as impressoras. A menos que um driver de impressora não possa ser localizado, nenhuma intervenção é necessária.

O recurso de detecção automática não pode funcionar em firewalls, portanto, para usar o recurso para uma filial ou outro local além da sub-rede de seu servidor, use a Área de Trabalho Remota no servidor de impressão local e inicie o processo a partir desse computador. Você precisa ter permissões de administrador no computador onde as impressoras serão adicionadas.

Para adicionar impressoras de rede automaticamente
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse no servidor de impressão local e clique em Adicionar Impressora.

  2. Isso iniciará o Assistente de Instalação de Impressora de Rede.

  3. Selecione O assistente procurará impressoras na rede e configurará a porta automaticamente.

  4. Clique em Avançar.

Note

Pode ser solicitado que você especifique qual driver deseja instalar para uma impressora, mas, caso contrário, o processo é automático.

Usando o Gerenciamento de Impressão para tarefas de gerenciamento de impressão em massa

Você pode executar algumas tarefas de gerenciamento em várias impressoras simultaneamente. Para isso, pode configurar um filtro para que todas as impressoras desejadas estejam na mesma exibição e possam ser selecionadas facilmente.

As tarefas da lista a seguir podem ser executadas em várias impressoras simultaneamente:

  • Pausar trabalhos de impressão

  • Cancelar trabalhos de impressão

  • Continuar trabalhos de impressão

  • Listar uma impressora

  • Remover uma impressora

  • Excluir uma impressora

Para obter mais informações sobre cada tarefa, consulte as seções seguintes deste guia.

Pausando, cancelando ou continuando trabalhos de impressão em uma ou mais impressoras

Quando uma impressora não está respondendo devido a um problema, como falta de papel, você pode usar o Gerenciamento de Impressão para cancelar ou suspender todos os trabalhos de impressão pendentes. Essas ações podem ser executadas em mais de uma impressora de uma vez. Você pode configurar um filtro para mostrar todas as impressoras da quais deseja cancelar trabalhos, de forma que seja possível selecionar todas elas de uma vez.

Para pausar, cancelar ou continuar todos os trabalhos de impressão em uma impressora
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  2. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora a ser pausada, cancelada ou cujos trabalhos de impressão devam continuar e clique no comando apropriado.

Excluindo impressoras

É possível excluir uma ou mais impressoras ao mesmo tempo de um servidor de impressão. Observe que você pode configurar uma exibição personalizada para filtrar todas as impressoras a serem excluídas.

Alerte os usuários de que a impressora será excluída e forneça uma impressora alternativa para uso. Antes de excluir a impressora, verifique se a fila está vazia.

Para excluir uma impressora de um servidor de impressão
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  2. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora que deseja excluir e clique em Excluir.

Atualizando drivers de dispositivo

Os detalhes do driver da impressora são mostrados separadamente para cada servidor adicionado ao console do snap-in Gerenciamento de Impressão. Por padrão, as colunas de nome do driver, versão do driver, ambiente e provedor estão visíveis. Você pode adicionar colunas para mostrar mais detalhes, como o caminho do arquivo de configuração, o caminho do arquivo de dados, o tipo de dados padrão, o caminho do arquivo do driver, o fabricante etc.

Você pode exportar a lista de detalhes para um arquivo de texto para uso fora do Gerenciamento de Impressão.

Para gerenciar drivers de dispositivo
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique com o botão direito do mouse em Drivers e clique em Gerenciar Drivers.

  2. Execute um ou mais dos seguintes procedimentos:

    • Para adicionar um driver de impressora, clique em Adicionar e execute o Assistente para Adicionar Driver de Impressora.

    • Para remover um driver de impressora, selecione um driver da lista e clique em Remover.

    • Para reinstalar um driver de impressora, selecione um driver e clique em Reinstalar.

    • Para exibir os detalhes de um driver de impressora, selecione o driver e clique em Propriedades.

Listando e removendo impressoras no Active Directory

A listagem no Active Directory facilita a localização e a instalação de impressoras para os usuários. Depois de instalar impressoras em um servidor de impressão, é possível usar o Gerenciamento de Impressão para listá-las no Active Directory.

Na verdade, é possível listar mais de uma impressora simultaneamente. Você pode configurar um filtro para mostrar todas as impressoras a serem listadas ou removidas, de forma que seja possível selecionar todas as impressoras ao mesmo tempo.

Para listar ou remover impressoras no Active Directory
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  2. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora a ser listada ou removida e clique em Listar no Diretório ou Remover do Diretório.

Exportando uma lista de impressoras e das colunas exibidas

É possível exportar um arquivo de texto contendo os dados disponíveis no objeto Impressoras que inclui as colunas exibidas atualmente.

Para exportar uma lista de impressoras
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique com o botão direito do mouse em Impressoras e clique em Exportar Lista.

  2. Na caixa de diálogo Exportar Lista, em Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.

Implantando impressoras para usuários ou computadores usando a Diretiva de Grupo

O Gerenciamento de Impressão pode ser usado com a Diretiva de Grupo para adicionar conexões de impressora automaticamente à pasta Impressoras e Aparelhos de Fax do computador cliente.

Para fazer isso, use a caixa de diálogo Implantar com Diretiva de Grupo para adicionar uma configuração de conexão de impressora automaticamente a um GPO (Objeto de Diretiva de Grupo) existente no Active Directory. Quando o processamento da Diretiva de Grupo é executado nos computadores cliente, as configurações de conexão de impressora são aplicadas aos usuários ou computadores associados ao GPO. As impressoras implantadas por meio desse método aparecem no objeto Impressoras Implantadas da árvore do Gerenciamento de Impressão quando o servidor de impressão ao qual estão conectadas está sendo monitorado.

Esse método de instalação de impressoras é útil em laboratórios, salas de aula ou filiais, onde todos os computadores da sala ou do escritório precisam acessar a mesma impressora. Também é útil em grandes organizações, nas quais computadores e impressoras são normalmente separados por função, grupo de trabalho ou departamento, como marketing ou recursos humanos.

Uma conexão de impressora que foi instalada usando uma conexão por usuário está disponível para o usuário independentemente do computador em que o usuário faz logon na rede. Uma conexão de impressora instalada usando a conexão por máquina aparece na pasta Impressoras e Aparelhos de Fax pronta para uso por qualquer usuário daquele computador.

Para habilitar esse recurso em computadores que executam versões do Windows anteriores ao Windows Vista Beta 2, você deve usar um utilitário chamado PushPrinterConnections.exe.

Para isso, adicione o utilitário PushPrinterConnections.exe ao script de inicialização de uma máquina (para conexões por máquina) ou ao script de logon de um usuário (para conexões por usuário) em todos os computadores ou usuários que obterão o GPO com configurações de conexão de impressora após a implantação das configurações de conexão de impressora usando o Gerenciamento de Impressão. O utilitário lê as configurações feitas pelo GPO que contém a configuração da impressora e adiciona a conexão de impressora.

É recomendável usar o mesmo GPO para as duas configurações de conexão de impressora e executar o PushPrinterConnections.exe para garantir que os usuários e computadores apropriados sejam atualizados sempre que o GPO for atualizado.

Note

Apenas as conexões de impressora por usuário têm suporte em computadores que executam o Windows 2000. O Windows XP ou posterior é necessário para conexões de impressora por máquina.

Important

Você deve ter acesso de gravação ao Objeto de Diretiva de Grupo para usá-lo para gerenciar impressoras. Antes de instalar impressoras usando a Diretiva de Grupo, você deve ter um GPO para as configurações de conexão de impressora que estão atribuídas aos usuários e computadores apropriados. É possível usar o Editor de Objeto de Diretiva de Grupo ou Usuários e Computadores do Active Directory para criar um GPO.

Para obter mais informações sobre como usar a Diretiva de Grupo, consulte Enterprise Management with the Group Policy Management Console (em inglês) no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=22814).

Para instalar impressoras para grupos de usuários ou computadores usando a Diretiva de Grupo
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, sob o servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  2. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora que deseja implantar e clique em Implantar com Diretiva de Grupo.

  3. Na caixa de diálogo Implantar com Diretiva de Grupo, clique em Procurar e escolha um Objeto de Diretiva de Grupo.

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  4. Clique em OK.

  5. Para atribuir a configuração de conexão de impressora ao GPO, execute um ou ambos dos procedimentos a seguir:

    • Como uma configuração por usuário, marque a caixa de seleção Implantar esta conexão para os usuários aos quais esse GPO se aplica (por usuário) .

    • Como uma configuração por máquina, marque a caixa de seleção Implantar esta conexão para os computadores aos quais esse GPO se aplica (por máquina) .

  6. Clique em Adicionar.

  7. Repita as etapas de 3 a 6 para adicionar a configuração de conexão de impressora a outro GPO.

  8. Clique em OK.

Para usar o arquivo PushPrinterConnections.exe
  1. Com o console do Gerenciamento de Diretiva de Grupo (gpmc.msc), clique com o botão direito do mouse no GPO com suas configurações de conexão de impressora e clique em Editar.

  2. Na árvore do Editor de Objeto de Diretiva de Grupo, navegue para um dos seguintes locais:

    • Se as conexões de impressora forem implantadas por máquina, vá para Configuração do Computador, Configurações do Windows, Scripts (Inicialização/Encerramento).

    • Se as conexões de impressora forem implantadas por usuário, vá para Configuração do Usuário, Configurações do Windows, Scripts (Logon/Logoff).

  3. Clique com o botão direito do mouse em Inicializar ou Logon e clique em Propriedades.

  4. Na caixa de diálogo Propriedades de Logon ou Propriedades de Inicializar, clique em Mostrar Arquivos.

  5. Copie o arquivo PushPrinterConnections.exe para esse local e feche a janela.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades de Logon ou Propriedades de Inicializar, clique em Adicionar.

  7. Digite PushPrinterConnections.exe na caixa Nome do script.

  8. Para habilitar o log, digite –log na caixa Parâmetros de Script. Os arquivos de log são gravados em %windir%\temp\ppcMachine.log (para conexões por computador) e em %temp%\ppcUser.log (para conexões por usuário) no computador no qual a diretiva é aplicada.

  9. Clique em OK.

Etapa 7: solucionar problemas de impressoras

O Gerenciamento de Impressão possui vários recursos que podem ajudar a identificar e resolver problemas de impressoras, mesmo em locais remotos. A configuração de filtros predefinidos permite localizar facilmente todas as impressoras que não estão com status Pronta ou que possuem uma fila com backup. Muitos dispositivos, independentemente do fabricante, fornecem informações de status completas, que estão prontamente disponíveis para o Gerenciamento de Impressão. Com o monitoramento total das impressoras de sua organização, você pode até mesmo resolver problemas antes que eles ocorram, como identificar quando o nível de papel ou de toner está baixo.

É possível configurar notificações por e-mail para alertar quando uma impressora precisa de atenção. Isso é útil principalmente quando você possui impressoras em vários locais, com diferentes pessoas responsáveis por gerenciá-las. Por meio de um sistema automatizado para notificar quando uma impressora ou um servidor de impressão está inativa(o), o problema pode ser resolvido mais rapidamente e o programa de monitoramento precisará de menos atenção.

Usando a página da Web da impressora

As impressoras multifuncionais às vezes têm uma página da Web que pode ser acessada por meio da exibição estendida do Gerenciamento de Impressão. Os recursos da página da Web da impressora variam de acordo com o modelo e o fabricante. Algumas impressoras multifuncionais oferecem funções remotas e indicam a quantidade de papel em cada bandeja e o nível de toner. Talvez seja possível excluir trabalhos de impressão ou atualizar drivers de dispositivo a partir das páginas da Web da impressora.

Note

Se a impressora ficar inativa devido a um erro da rede, a página da Web não poderá ser exibida.

Configurando notificações por e-mail

Quando você cria uma exibição ou um filtro para critérios específicos da impressora, também tem a opção de enviar uma notificação automática por e-mail para alguém quando as condições do filtro forem atendidas. Isso é útil para solucionar problemas de impressoras, principalmente em uma organização com vários prédios e administradores.

Por exemplo, você pode configurar uma exibição de todas as impressoras gerenciadas por um determinado servidor de impressão quando o status não for igual a Pronta. Em seguida, se a impressora mudar do status Pronta para outro status, o administrador pode receber um e-mail de notificação do Gerenciamento de Impressão.

Para enviar essas notificações, você deve especificar que o servidor SMTP encaminhe as mensagens.

Para definir notificações por e-mail
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, execute um dos procedimentos a seguir:

    • Para definir uma notificação em uma exibição filtrada existente, na pasta Impressoras, clique com o botão direito do mouse na exibição filtrada e clique em Propriedades. Clique na guia Notificação.

    • Para definir uma notificação em uma nova exibição filtrada, clique com o botão direito do mouse na pasta Impressoras e clique na pasta Nova Impressora Filtrada. Siga as instruções até acessar a página Especificar Notificação.

  2. Marque a caixa de seleção Enviar notificação por email.

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  3. Digite as seguintes informações:

    • Em Para, digite o endereço de e-mail do destinatário. Use o formato conta@domínio. Use o ponto-e-vírgula para separar várias contas.

    • Em De, digite o endereço de e-mail do remetente. Use o formato conta@domínio.

    • Em Servidor SMTP, digite o nome do host do servidor SMTP que encaminhará as notificações por e-mail.

    • Em Mensagem Personalizada, digite o texto de uma mensagem descrevendo as condições do problema da impressora.

Definindo notificações de servidor

Além de definir notificações para um conjunto personalizado de impressoras, é possível definir notificações sobre objetos de servidor de impressão. Por exemplo, se o servidor estiver offline ou se o spooler ficar inativo, uma notificação por e-mail poderá ser enviada. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse em um objeto de servidor de impressão, clique em Notificação e siga as etapas 2 e 3 de "Para definir notificações por e-mail".

Imprimindo uma página de teste

É possível imprimir rapidamente uma página de teste em qualquer impressora da organização. Isso é útil para testar uma impressora, principalmente quando você não está no mesmo prédio.

Para imprimir uma página de teste
  1. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique no servidor de impressão apropriado.

  2. No painel de resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora da qual você deseja uma página de teste e clique em Imprimir Página de Teste.

Usando scripts

Ao criar um filtro para critérios específicos da impressora, você tem a opção de executar um script quando as condições do filtro forem atendidas. Notificações de script são definidas na caixa de diálogo Notificações. A definição de notificações de script é útil para solucionar problemas de impressoras.

Por exemplo, você pode executar um script automaticamente para reiniciar um spooler quando a impressora ficar offline. Pode também executar um script automaticamente para imprimir uma página de teste.

Os argumentos passados para o script para filtrar notificações são: ArgumentosEspecificadosPeloUsuário NomedaImpressora \\NomedoServidor NomedoFiltro. Quando o script não utilizar nenhum parâmetro definido pelo Gerenciamento de Impressão, você pode usar o botão Test para verificar se o script é executado como esperado. Os ArgumentosEspecificadosPeloUsuário devem ser separados por um espaço. O Gerenciamento de Impressão e os parâmetros definidos pelo usuário não podem exceder 2048 caracteres.

Para notificações do servidor, os argumentos são: ArgumentosEspecificadosPeloUsuário EstadodoServidor NomedoServidor. Por exemplo, você pode executar um script automaticamente para reiniciar um spooler remoto quando o serviço ficar offline.

Os scripts podem ser escritos em Visual Basic Script (.vbs) ou em qualquer linguagem de script disponível no computador. O script precisa estar no computador que tem o Gerenciamento de Impressão. O script deve ser executado com as suas credenciais e você precisa ter permissões para fazer o que quer que seja que o script deve fazer.

Um exemplo de comando que pode ser usado em um script para reiniciar um spooler de impressão remoto: sc \\%2 start spooler

Etapa 8: solucionar problemas do Gerenciamento de Impressão

Se você estiver usando um firewall com o Gerenciamento de Impressão, algumas ou todas as impressoras de um servidor de impressão da rede talvez não sejam exibidas. Para solucionar o problema, adicione o Gerenciamento de Impressão à lista de exceções na configuração do software do firewall. Por exemplo, no Firewall do Windows, a configuração é Compartilhamento de Arquivos e Impressoras na guia Exceções.

Para exibir impressoras usando um firewall
  1. Clique em Iniciar, Painel de Controle, Windows Firewall.

  2. Na guia Exceções, selecione Compartilhamento de Arquivos e Impressoras e clique em Editar.

  3. Na caixa de diálogo Editar um Serviço, clique em Alterar Escopo, selecione Qualquer computador (inclusive na Internet).

  4. Clique em OK.

Registrando bugs e comentários em log

Seus comentários são muito importantes para nos ajudar a aprimorar este recurso em versões futuras do Windows Vista Beta 2. Forneça comentários a respeito de sua experiência de uso do Gerenciamento de Impressão, dos problemas encontrados e sobre a utilidade deste documento. Também agradecemos qualquer sugestão sobre formas de tornar este recurso mais útil.

Ao registrar bugs, use as instruções que podem ser encontradas no site do Microsoft Connect, em inglês (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=49779). Também estamos interessados em solicitações de recursos e comentários gerais sobre o Gerenciamento de Impressão.

Recursos adicionais

Os seguintes recursos fornecem informações adicionais sobre o Gerenciamento de Impressão.

  • Para obter suporte ao produto, consulte o site do Microsoft Connect, em inglês (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=49779).

  • Para acessar grupos de notícias sobre o Gerenciamento de Impressão, siga as instruções fornecidas no site do Microsoft Connect, em inglês (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50067).

  • Você pode enviar perguntas por e-mail sobre o Gerenciamento de Impressão para prninfo@microsoft.com.

  • Para obter informações sobre o uso de scripts, consulte Script Repository: Printing (em inglês) no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50001).

  • Para obter informações sobre Serviços de Impressão, consulte Print Services (em inglês) no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50121).

Suporte ao TAP (Technology Adoption Program)

Se você for um testador beta e fizer parte do programa TAP (Technology Adoption Program) beta especial, poderá entrar em contato com o membro indicado da equipe de desenvolvimento da Microsoft para obter assistência.

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