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Guia Passo a Passo do Gerenciamento de Impressão no Windows Server 2008

Atualizado: abril de 2010

Aplica-se a: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2

Há duas ferramentas principais que você pode usar para administrar um servidor de impressão Windows no Windows Server® 2008: Gerenciador de Servidores e Gerenciamento de Impressão. Você pode usar o Gerenciador de Servidores para instalar a função do servidor de Serviços de Impressão, recursos e serviços de função opcionais. O Gerenciador de Servidores também exibe eventos relacionados a impressão na opção Visualizar Eventos e inclui uma instância do snap-in Gerenciamento de Impressão, que só pode administrar o servidor local.

O Gerenciamento de Impressão fornece uma única interface que os administradores podem usar para administrar com eficiência várias impressoras e servidores de impressão; essa interface é o foco principal deste documento. Você pode usar o Gerenciamento de Impressão para gerenciar impressoras em computadores que executam o Microsoft® Windows® 2000, o Windows XP, o Windows Server® 2003, o Windows Vista® ou o Windows Server 2008.

O que é Gerenciamento de Impressão?

O snap-in Gerenciamento de Impressão está disponível na pasta Ferramentas Administrativas em computadores que executam Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate e Windows Server 2008. Você pode usá-lo para instalar, exibir e gerenciar todas as impressoras e servidores de impressão do Windows em sua organização.

O Gerenciamento de Impressão fornece detalhes atuais sobre o status de impressoras e servidores de impressão da rede. Use o Gerenciamento de Impressão para instalar conexões de impressoras em um grupo de computadores clientes simultaneamente e para monitorar filas de impressão remotamente. Ele pode ajudá-lo a encontrar as impressoras que apresentam uma condição de erro usando filtros. Ele também pode enviar notificações por email ou executar scripts quando uma impressora ou um servidor de impressão precisa de atenção. Em impressoras que oferecem uma interface de gerenciamento baseada na Web, o Gerenciamento de Impressão pode exibir mais dados, como os níveis de toner e papel.

noteObservação
Para gerenciar um servidor de impressão remoto, você deve ser um membro dos grupos de Opers. de Impressão ou Opers. de Servidores, ou do grupo local de Administradores no servidor de impressão remoto. Essas credenciais não são necessárias para monitorar servidores de impressão remotos, embora alguma funcionalidade talvez seja perdida.

Quem deve usar o Gerenciamento de Impressão?

Este guia foi criado para o seguinte público-alvo:

  • Administradores de impressão e profissionais de Suporte Técnico.

  • Planejadores e analistas de TI (tecnologia da informação) que estejam avaliando o produto.

  • Planejadores e designers de TI empresarial.

Benefícios do Gerenciamento de Impressão

O Gerenciamento de Impressão poupa ao administrador de impressão um tempo significativo na instalação de impressoras em computadores clientes e no gerenciamento e monitoramento de impressoras. Tarefas que podem exigir até 10 etapas em computadores individuais podem agora ser cumpridas em 2 ou 3 etapas, em vários computadores, simultânea e remotamente.

Usando o Gerenciamento de Impressão com Diretiva de Grupo, você pode disponibilizar automaticamente conexões de impressora para usuários e computadores da sua organização. Além disso, o Gerenciamento de Impressão pode procurar e instalar automaticamente impressoras na sub-rede local dos seus servidores de impressão locais.

Neste guia

Requisitos do Gerenciamento de Impressão

Para usar o Gerenciamento de Impressão no Windows Server 2008, você deve instalar a função de servidor de impressão no computador onde deseja usar o Gerenciamento de Impressão. Em computadores que executem o Windows Vista, o snap-in Gerenciamento de Impressão é automaticamente instalado e está disponível através do MMC (Console de Gerenciamento Microsoft).

Para implantar conexões de impressora usando Diretiva de Grupo, seu ambiente deve atender às seguintes exigências:

  • O esquema do AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) deve usar uma versão do esquema do Windows Server 2003 R2 ou do Windows Server 2008.

  • Os computadores clientes que executam o Windows 2000, o Windows XP ou o Windows Server 2003 devem usar a ferramenta PushPrinterConnections.exe em um script de inicialização (para conexões por computador) ou em um script de logon (para conexões por usuário).

Recomendamos que você use primeiro as etapas indicadas neste guia em um ambiente de laboratório de teste. Use este guia passo a passo juntamente com a documentação que acompanha o produto para implementar recursos de servidor Windows. Para obter mais informações, consulte Recursos adicionais adiante, neste documento.

noteObservação
O Gerenciamento de Impressão talvez não exiba de modo preciso o status de computadores remotos quando estiver monitorando mais de dez servidores de impressão em um computador que execute o Windows Vista. Isso ocorre porque computadores que executam o Windows Vista oferecem suporte para, no máximo, dez conexões de rede simultâneas. Para monitorar remotamente um grande número de servidores de impressão, use a Área de Trabalho Remota para fazer logon em um computador com o Gerenciamento de Impressão instalado e que esteja executando o Windows Server 2008.

Requisitos de segurança

Para gerenciar um servidor de impressão remoto, você deve ser um membro dos grupos de Opers. de Impressão ou Opers. de Servidores, ou do grupo local de Administradores no servidor de impressão remoto. Essas credenciais não são necessárias para monitorar servidores de impressão remotos, embora alguma funcionalidade talvez seja perdida.

Para usar o Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc) com Diretiva de Grupo, você deve ser membro do grupo local de Administradores e ter acesso de gravação a GPOs (objetos de Diretiva de Grupo) no domínio do AD DS ou na UO (unidade organizacional) em que você deseja implantar conexões da impressora.

É recomendável que os administradores usem uma conta com permissões restritivas para executar tarefas de rotina, não administrativas, e uma outra com permissões mais amplas somente ao executar tarefas administrativas específicas.

Implantando impressoras e servidores de impressão

As seguintes seções fornecem informações sobre como implantar impressoras e servidores de impressão:

  1. Instalar e abrir o Gerenciamento de Impressão

  2. Adicionar e remover servidores de impressão

  3. Migrar servidores de impressão

  4. Adicionar impressoras da rede automaticamente

  5. Implantar impressoras usando Diretiva de Grupo

  6. Listar e remover impressoras dos Serviços de Domínio Active Directory

Etapa 1: Instalar e abrir o Gerenciamento de Impressão

O Gerenciamento de Impressão é instalado por padrão em computadores que executam o Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise e o Windows Vista Ultimate, mas não instalado em computadores que executam o Windows Server 2008. Use um destes métodos para instalar o snap-in Gerenciamento de Impressão em um computador que execute o Windows Server 2008:

  • No Gerenciador de Servidores, use o Assistente para Adicionar Funções para instalar a função Serviços de Impressão. Isso instala o snap-in Gerenciamento de Impressão e configura o servidor para ser um servidor de impressão.

  • No Gerenciador de Servidores, use o Assistente para Adicionar Recursos para instalar a opção Ferramentas dos Serviços de Impressão do recurso Ferramentas de Administração de Servidor Remoto. A opção Ferramentas dos Serviços de Impressão instala o snap-in Gerenciamento de Impressão, mas não configura o servidor como um servidor de impressão.

Para abrir o Gerenciamento de Impressão em um computador que executa o Windows Vista ou o Windows Server 2008, na pasta Ferramentas Administrativas, clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

noteObservação
Se você estiver usando um firewall com o Gerenciamento de Impressão, talvez algumas ou todas as impressoras de um servidor de impressão de rede não sejam exibidas. Para solucionar esse problema, adicione o Gerenciamento de Impressão à lista de exceções na configuração do software do firewall.

Etapa 2: Adicionar e remover servidores de impressão

O Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc) permite gerenciar impressoras que estejam em execução em servidores de impressão que executem o Windows 2000 ou posterior.

noteObservação
A função de servidor de impressão deve estar instalada e você deve ser membro do grupo Administradores para executar esses procedimentos.

Para adicionar servidores de impressão ao Gerenciamento de Impressão

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse em Gerenciamento de Impressão e clique em Adicionar ou Remover Servidores.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Servidores, em Especificar servidor de impressão, em Adicionar servidor, execute um destes procedimentos:

    • Digite o nome.

    • Clique em Procurar para localizar e selecionar o servidor de impressão.

  4. Clique em Adicionar à Lista.

  5. Adicione quantos servidores de impressão desejar e clique em OK.

    noteObservação
    Você pode adicionar o servidor local no qual está trabalhando clicando em Adicionar Servidor Local.

Para remover servidores de impressão do Gerenciamento de Impressão

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse em Gerenciamento de Impressão e clique em Adicionar ou Remover Servidores.

  3. Na caixa de diálogo Adicionar ou Remover Servidores, em Servidores de impressão, selecione um ou mais servidores e clique em Remover.

Etapa 3: Migrar servidores de impressão

Você pode usar o Assistente para Migração de Impressão ou a ferramenta de linha de comando Printbrm.exe para exportar filas de impressão, configurações de impressora, portas e monitores de linguagem de impressora, bem como importá-los para outro servidor de impressão que esteja executando o sistema operacional Windows. Essa é uma maneira eficiente de consolidar vários servidores de impressão ou de substituir um servidor de impressão antigo.

noteObservação
O Assistente para Migração de Impressão e a ferramenta de linha de comando Printbrm.exe foram lançados no Windows Vista. Eles substituem o Print Migrator 3.1.

Migrando servidores de impressão

Para migrar servidores de impressão usando o Gerenciamento de Impressão

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse no nome do computador que contém as filas de impressoras que deseja exportar e clique em Exportar impressoras para um arquivo. Isso iniciará o Assistente para Migração de Impressão.

  3. Na página Selecionar o local do arquivo, especifique o local para salvar as configurações da impressora e clique em Avançar para salvar as impressoras.

  4. Clique com o botão direito do mouse no computador para o qual você deseja importar as impressoras e clique em Importar impressoras de um arquivo. Isso iniciará o Assistente para Migração de Impressão.

  5. Na página Selecionar o local do arquivo, especifique o local do arquivo de configurações da impressora e clique em Avançar.

  6. Na página Selecionar opções de importação, especifique as seguintes opções de importação:

    • Modo de importação. Especifica o que fazer se determinada fila de impressão já existir no computador de destino.

    • Listar no diretório. Especifica se as filas de impressão importadas devem ser publicadas nos Serviços de Domínio Active Directory.

    • Converter Portas LPR em Monitores de Porta Padrão. Especifica se as portas de impressora LPR das configurações da impressora devem ser convertidas no monitor de porta padrão mais rápido durante a importação de impressoras.

  7. Clique em Avançar para importar as impressoras.

Para migrar servidores de impressão usando um prompt de comando

  1. Para abrir uma janela de Prompt de Comando, clique em Iniciar, em Todos os Programas e em Acessórios, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como administrador.

  2. Digite:

    CD %WINDIR%\System32\Spool\Tools Printbrm -s \\<nome do computador origem> -b -f <nome do arquivo>.printerExport
    
  3. Digite:

    Printbrm -s \\<nome do computador destino> -r -f <nome do arquivo>.printerExport
    

 

Valor Descrição

<sourcecomputername>

O nome UNC do computador de origem ou de destino.

<destinationcomputername>

O nome UNC do computador de destino.

<filename>

O nome do arquivo de configurações de impressora. Use a extensão de arquivo .printerExport ou .cab.

noteObservação
Para exibir a sintaxe completa desse comando, no prompt de comando, digite: Printbrm /?

Considerações adicionais

  • O Assistente para Migração de Impressão e o Printbrm.exe podem importar formulários personalizados e perfis de cor apenas para o computador local e não oferecem suporte para configurações de impressora que são exportadas com o uso da ferramenta Print Migrator.

  • O Assistente para Migração de Impressão e o Printbrm.exe podem importar e exportar impressoras em computadores que executam o Windows 2000, o Windows XP, o Windows Server 2003, o Windows Vista ou o Windows Server 2008. No entanto, alguns drivers talvez não sejam importados corretamente em alguns sistemas operacionais. Por exemplo, os computadores que executam o Windows 2000 não oferecem suporte para drivers de impressora baseados em x64.

  • Você pode usar o recurso Agendador de Tarefas do Windows para agendar a ferramenta Printbrm.exe, de modo que ela exporte ou importe impressoras regularmente. Você pode usar esse recurso pra complementar backups do sistema.

Etapa 4: Adicionar impressoras da rede automaticamente

O Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc) pode detectar automaticamente todas as impressoras localizadas na mesma sub-rede do computador no qual você está executando o Gerenciamento de Impressão, instalar os drivers de impressora apropriados, configurar as filas e compartilhar as impressoras.

Para adicionar automaticamente impressoras de rede a um servidor de impressão

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore do Gerenciamento de Impressora, clique com o botão direito do mouse no servidor apropriado e clique em Adicionar Impressora.

  3. Na página de Instalação de Impressora do Assistente de Instalação de Impressora de Rede, clique em Procurar impressoras na rede e clique em Avançar. Se solicitado, especifique qual driver instalar para a impressora.

noteObservação
Para detectar impressoras de rede na mesma sub-rede do servidor remoto, use a Área de Trabalho Remota para efetuar logon no servidor de impressão, abra o Gerenciamento de Impressão e adicione a impressora de rede.

Etapa 5: Implantar impressoras usando Diretiva de Grupo

Você pode usar o Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc) com Diretiva de Grupo para implantar automaticamente conexões da impressora para usuários ou computadores e instalar os drivers de impressora apropriados. Esse método de instalação de uma impressora é útil em uma configuração para laboratórios, salas de aula ou escritórios de filiais, em que a maioria dos computadores ou usuários precisam acessar as mesmas impressoras. Ele também é um método útil para implantar drivers de impressora para usuários que não são membros do grupo local de Administradores e estão executando o Windows Vista.

Para implantar conexões de impressora usando Diretiva de Grupo, seu ambiente deve atender às seguintes exigências:

  • O esquema do AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) deve usar uma versão do esquema do Windows Server 2003 R2 ou do Windows Server 2008.

  • Os computadores clientes que executam o Windows 2000, o Windows XP ou o Windows Server 2003 devem usar a ferramenta PushPrinterConnections.exe em um script de inicialização (para conexões por computador) ou em um script de logon (para conexões por usuário).

Para implantar conexões usando a Diretiva de Grupo, use as seguintes seções:

  • Implantar conexões de impressora

  • Implantar o utilitário PushPrinterConnections.exe

  • Alterar segurança da instalação do driver para impressoras implantadas usando Diretiva de Grupo

Implantar conexões de impressora

Para implantar conexões de impressora para usuários ou computadores usando Diretiva de Grupo, utilize a caixa de diálogo Implantar com Diretiva de Grupo no Gerenciamento de Impressão. Isso adiciona as conexões de impressora a um GPO (objeto de Diretiva de Grupo).

Para implantar impressoras para usuários ou computadores usando Diretiva de Grupo

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, no servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  3. No painel Resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora que deseja implantar e clique em Implantar com Diretiva de Grupo.

  4. Na caixa de diálogo Implantar com Diretiva de Grupo, clique em Procurar e escolha ou crie um novo GPO para armazenar as conexões de impressora.

  5. Clique em OK.

  6. Especifique se a implantação das conexões de impressora é para usuários ou para computadores:

    • Para implantar para grupos de computadores de tal modo que todos os usuários dos computadores possam acessar as impressoras, marque a caixa de seleção Os computadores aos quais este GPO se aplica (por máquina).

    • Para implantar para grupos de usuários de tal modo que os usuários possam acessar as impressoras de qualquer computador em que façam logon, marque a caixa de seleção Os usuários aos quais este GPO se aplica (por usuário).

    noteObservação
    Computadores clientes que executam o Windows 2000 não oferecem suporte para conexões por computador.

  7. Clique em Adicionar.

  8. Repita as etapas de 3 a 6 para adicionar a configuração de conexão de impressora a outro GPO, se necessário.

  9. Clique em OK.

noteObservação
Para conexões por computador, o Windows adiciona as conexões de impressora quando o usuário faz logon (ou quando o computador reinicia se você estiver usando o utilitário PushPrinterConnections.exe). Para conexões por usuário, o Windows adiciona as conexões de impressora durante a atualização da diretiva em segundo plano (ou quando o usuário faz logon se você estiver usando o utilitário PushPrinterConnections.exe). Se você remover as configurações de conexão de impressora do GPO, o Windows removerá as impressoras correspondentes do computador cliente durante a próxima atualização da diretiva em segundo plano ou o próximo logon do usuário (ou ainda na próxima reinicialização ou no próximo logon do usuário, se você estiver usando o utilitário PushPrinterConnections.exe).

Implantar o utilitário PushPrinterConnections.exe

Para implantar conexões de impressora usando Diretiva de Grupo em computadores que executam versões do Windows lançadas antes do Windows Vista, você deve adicionar o utilitário PushPrinterConnections.exe a um script de inicialização de computador ou a script de logon de usuário. O utilitário PushPrinterConnections.exe lê as configurações da conexão da impressora da Diretiva de Grupo e adiciona as conexões de impressora apropriadas ao computador ou à conta do usuário (ou atualiza as conexões existentes).

O arquivo PushPrinterConnections.exe automaticamente detecta e sai de computadores que executam o Windows Vista ou o Windows Server 2008. Esses computadores têm suporte interno para conexões de impressora que são implantadas usando Diretiva de Grupo, de tal modo que você possa implantar com segurança esse arquivo em todos os computadores clientes de sua organização.

noteObservação
O procedimento a seguir presume que você está usando a versão do GPMC (Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo) incluída no Windows Server 2008. Para instalar o GPMC no Windows Server 2008, use o Assistente para Adicionar Recursos no Gerenciador de Servidores. Se você estiver usando uma versão diferente do GPMC, as etapas podem ser ligeiramente diferentes.

Para adicionar o arquivo PushPrinterConnections.exe a scripts de inicialização ou logon

  1. Abra o GPMC.

  2. Na árvore de console do GPMC, navegue até o domínio ou a UO (unidade organizacional) que armazena as contas do computador ou do usuário em que você deseja implantar o utilitário PushPrinterConections.exe.

  3. Clique com o botão direito do mouse no GPO que contém as conexões de impressora que você deseja implantar usando a Diretiva de Grupo e clique em Editar.

  4. Navegue até um dos seguintes locais:

    • Se as conexões de impressora forem implantadas por computador, vá até Configuração do Computador, Diretivas, Configurações do Windows, Scripts (Inicialização/Desligamento).

    • Se as conexões de impressora forem implantadas por usuário, vá até Configuração do Usuário, Diretivas, Configurações do Windows, Scripts (Logon/Logoff).

    noteObservação
    Computadores clientes que executam o Windows 2000 não oferecem suporte para conexões por computador.

  5. Clique com o botão direito do mouse em Inicialização de Programas ou Logon e clique em Propriedades.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades de Inicialização ou Propriedades de Logon, clique em Mostrar Arquivos. A janela Inicialização ou Logon será exibida.

  7. Copie o arquivo PushPrinterConnections.exe da pasta %WINDIR%\System32 para a janela Inicialização ou Logon. Isso adiciona o utilitário ao GPO, onde ele será replicado para os outros controladores de domínio com as configurações da Diretiva de Grupo.

  8. Na caixa de diálogo Propriedades de Inicialização ou Propriedades de Logon, clique em Adicionar. A caixa de diálogo Adicionar Script será exibida.

  9. Na caixa Nome do Script, digite: PushPrinterConnections.exe

  10. Para habilitar o registro em log em computadores clientes que executam o Windows Server 2003, o Windows XP ou o Windows 2000, na caixa Parâmetros de Script, digite: –log

    Os arquivos de registro são gravados em %WINDIR%\temp\ppcMachine.log (para conexões por computador) e em %temp%\ppcUser.log (para conexões por usuário) no computador em que a diretiva for aplicada.

  11. Na caixa de diálogo Adicionar Script, clique em OK.

  12. Na caixa de diálogo Propriedades de Inicialização ou Propriedades de Logon, clique em OK.

  13. Use o GPMC para vincular o GPO a outras UOs ou a outros domínios em que você deseja implantar o utilitário PushPrinterConnections.exe.

Alterar configurações de segurança da instalação do driver para impressoras implantadas usando Diretiva de Grupo

As configurações de segurança padrão para o Windows Vista e o Windows Server 2008 permitem que um usuário que não seja membro do grupo local de Administradores instale apenas os drivers de impressora confiáveis, como os fornecidos com o Windows ou em pacotes de drivers de impressora assinados digitalmente.

Para que os usuários que não são membros do grupo local de Administradores instalem conexões de impressora que são implantadas usando Diretiva de Grupo e incluam drivers de impressora que não são digitalmente assinados, você deve definir as configurações da Diretiva de Grupo Restrições ao recurso de apontar e imprimir. Se você não definir essas configurações de Diretiva de Grupo, os usuários talvez precisem fornecer as credenciais de alguém que pertença ao grupo local de Administradores.

noteObservação
O procedimento a seguir presume que você está usando a versão do GPMC (Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo) incluída no Windows Server 2008. Para instalar o GPMC no Windows Server 2008, use o Assistente para Adicionar Recursos no Gerenciador de Servidores. Se você estiver usando uma versão diferente do GPMC, as etapas podem ser ligeiramente diferentes.

Para alterar as configurações de instalação do driver de impressoras implantadas com o uso de Diretiva de Grupo

  1. Abra o GPMC.

  2. Abra o GPO onde as conexões de impressora estão implantadas e navegue até Configuração do Usuário, Diretivas, Modelos Administrativos, Painel de Controle e Impressoras.

  3. Clique com o botão direito do mouse em Restrições ao Recurso de Apontar e Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades.

  4. Clique em Habilitado.

  5. Desmarque as seguintes caixas de seleção:

    • Os usuários só podem apontar e imprimir nestes servidores

    • Os usuários só podem apontar e imprimir em computadores em sua floresta

  6. Na caixa Ao instalar drivers de uma nova conexão, selecione Não mostrar aviso ou prompt de elevação.

  7. Role para baixo e, na caixa Ao atualizar drivers de uma nova conexão, selecione Mostrar apenas aviso.

  8. Clique em OK.

Depois de definir essas configurações, todos os usuários estão aptos a receber conexões de impressora e os drivers em suas contas de usuários utilizando Diretiva de Grupo, sem prompts ou avisos. Os usuários recebem um aviso antes que os drivers atualizados do servidor de impressão sejam instalados, mas não precisam pertencer ao grupo local de Administradores para instalar os drivers atualizados.

Etapa 6 Listar e remover impressoras dos Serviços de Domínio Active Directory

Listar impressoras em AD DS (Serviços de Domínio Active Directory) facilita para os usuários localizá-las e instalá-las. Após a instalação de impressoras em um servidor, você pode usar o Gerenciamento de Impressão para listá-las no AD DS.

Você pode listar mais de uma impressora simultaneamente. Talvez seja conveniente configurar um filtro para mostrar todas as impressoras que você deseja listar ou remover, para poder selecionar todas ao mesmo tempo.

Para listar ou remover impressoras no AD DS

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, no servidor de impressão apropriado, clique em Impressoras.

  3. No painel de Resultados, clique com o botão direito do mouse na impressora que deseja listar ou remover e clique em Listar no Diretório ou Remover do Diretório.

Gerenciando impressoras e servidores de impressão

As seções a seguir fornecem informações sobre como gerenciar impressoras e servidores de impressão usando o Gerenciamento de Impressão:

Você pode executar operações em massa em todas as impressoras de determinado servidor ou em determinado filtro. É possível executar as seguintes ações em várias impressoras simultaneamente:

  • Interromper ou continuar uma impressão

  • Cancelar todos os trabalhos

  • Listar ou remover impressoras do AD DS

  • Excluir impressoras

Você também pode exportar uma lista de drivers, formulários, portas ou impressoras clicando em Mais Ações no painel Ações e clicando em Exportar Lista.

Atualizar e gerenciar drivers de impressora

As seguintes seções fornecem informações sobre como realizar várias tarefas quando você atualiza ou gerencia drivers de impressora em um servidor de impressão:

  • Adicionar drivers a computadores clientes que executam versões de 32 bits ou 64 bits do Windows

  • Atualizar ou alterar drivers de impressora

  • Remover drivers

Adicionar drivers a computadores clientes que executam versões de 32 bits ou 64 bits do Windows

Para oferecer suporte a computadores clientes que usam arquiteturas de processador diferentes do servidor de impressão, você deve instalar drivers adicionais. Por exemplo, se o servidor de impressão estiver executando uma versão de 64 bits do Windows e você desejar oferecer suporte a computadores clientes que executam versões de 32 bits do Windows, será necessário adicionar drivers baseados em x86 a cada impressora.

Para adicionar drivers de impressora clientes ao servidor de impressão

  1. Clique com o botão direito do mouse na impressora à qual deseja adicionar drivers de impressora adicionais e clique em Gerenciar Compartilhamento.

  2. Clique em Drivers Adicionais. A caixa de diálogo Drivers Adicionais será exibida.

  3. Marque a caixa de seleção da arquitetura do processador ao qual deseja adicionar drivers.

    Por exemplo, se o servidor de impressão estiver executando uma edição baseada em x64 do Windows, marque a caixa de seleção x86 para instalar drivers de impressora da versão de 32 bits para computadores clientes que executam versões de 32 bits do Windows.

  4. Se o servidor de impressão ainda não tiver os drivers de impressora apropriados no armazenamento do driver, o Windows solicitará que você informe o local dos arquivos de driver. Baixe e extraia os arquivos de driver apropriados e, na caixa de diálogo que será exibida, especifique o caminho para o arquivo .inf do driver.

    noteObservação
    Talvez você não consiga extrair alguns drivers de impressora sem instalá-los. Se isso acontecer, faça logon em um computador cliente que usa a mesma arquitetura de processador dos drivers de impressora que você deseja adicionar ao servidor de impressão e instale esses drivers de impressora. Em seguida, use o Gerenciamento de Impressão do computador cliente para conectar-se ao servidor de impressão e adicione os outros drivers da caixa de diálogo Drivers Adicionais. O Windows carrega automaticamente os drivers do computador cliente para o servidor de impressão.

Atualizar ou alterar drivers de impressora

Para atualizar ou alterar os drivers de uma impressora, use o procedimento a seguir. Os computadores clientes baixarão automaticamente e instalarão os drivers de impressora atualizados na próxima vez que tentarem imprimir na impressora.

noteObservação
Ao instalar drivers de impressora fornecidos pelo fabricante do dispositivo, siga as instruções fornecidas com o driver da impressora em vez de usar esse procedimento.

Para atualizar ou alterar os drivers de uma impressora

  1. Clique com o botão direito do mouse na impressora com o driver que você deseja alterar ou atualizar e clique em Propriedades.

  2. Clique na guia Avançadas.

  3. Selecione um novo driver na caixa Driver ou clique em Novo Driver para instalar um novo driver de impressora.

Remover drivers de impressora

Quando você instala um driver de impressora em um computador que executa o Windows Vista ou o Windows Server 2008, o Windows instala primeiro o driver de impressora no armazenamento do driver local e, em seguida, instala-o do armazenamento do driver.

Ao remover drivers de impressora, você tem a opção de excluir apenas o driver de impressora ou remover o pacote de driver de impressora inteiro. Se você excluir o driver de impressora, o Windows o desinstalará, mas deixará o pacote de driver de impressora no armazenamento do driver para permitir que você o reinstale em algum momento. Se você remover o pacote de driver de impressora, o Windows removerá o pacote do armazenamento do driver, removendo completamente o driver de impressora do computador.

Para remover drivers de impressora de um servidor, use o seguinte procedimento:

Para remover drivers de impressora

  1. Exclua todas as impressoras no servidor de impressão que usa o driver que você deseja excluir ou altere o driver usado em cada impressora para outro driver.

  2. Na árvore de Gerenciamento de Impressão, clique em Drivers.

  3. Remova somente o driver (o que deixa o arquivo .inf do driver e arquivos relacionados no servidor) ou remova o pacote de driver da impressora:

    • Para excluir apenas os arquivos de driver instalados, clique com o botão direito do mouse no driver e clique em Excluir.

    • Para remover o pacote de driver do armazenamento do driver, removendo completamente o driver do computador, clique com o botão direito do mouse no driver e clique em Remover pacote de driver.

Controlar a segurança da instalação de drivers de impressora

As configurações de segurança padrão para o Windows Vista e o Windows Server 2008 permitem que os usuários que não são membros do grupo local de Administradores instalem apenas os drivers de impressora confiáveis, como os fornecidos com o Windows ou em pacotes de driver de impressora assinados digitalmente. Isso ajuda a assegurar que os usuários não instalem drivers de impressora não testados ou não confiáveis, ou ainda drivers que tenham sido modificados com código mal-intencionado (malware). No entanto, isso significa que, em algumas ocasiões, os usuários não podem instalar o driver apropriado para uma impressora compartilhada, mesmo que o driver tenha sido testado e aprovado em seu ambiente.

As seguintes seções fornecem informações sobre como permitir que usuários que não são membros do grupo local de Administradores conectem-se a um servidor de impressão e instalem drivers de impressão hospedados no servidor:

  • Instalando pacotes de driver de impressora no servidor de impressão

  • Usando a Diretiva de Grupo para implantar conexões de impressora para usuários ou computadores

  • Usando a Diretiva de Grupo para modificar configurações de segurança do driver da impressora

Instalando pacotes de driver de impressora no servidor de impressão

Os pacotes de driver de impressora são drivers de impressora assinados digitalmente que instalam todos os componentes do driver no armazenamento do driver em computadores clientes (se os computadores servidor e cliente estiverem executando o Windows Vista ou o Windows Server 2008). Além disso, usar pacotes de driver de impressora em um servidor de impressão que está executando o Windows Vista ou o Windows Server 2008 permite que os usuários que não são membros do grupo local de Administradores conectem-se ao servidor de impressão e instalem ou recebam drivers de impressora atualizados.

Para usar pacotes de driver de impressora, em um servidor de impressão que executa o Windows Server 2008 ou o Windows Vista, baixe e instale os pacotes de driver de impressora apropriados do fornecedor da impressora.

noteObservação
Você também pode baixar e instalar pacotes de driver de impressora de um servidor de impressão para computadores clientes que executam o Windows Server 2003, o Windows XP e o Windows 2000. No entanto, os computadores clientes não verificam a assinatura digital do driver, nem instalam todos os componentes do driver no armazenamento do driver, porque o sistema operacional do cliente não oferece suporte a esses recursos.

Usando a Diretiva de Grupo para implantar conexões de impressora para usuários ou computadores

O Gerenciamento de Impressão pode ser usado com a Diretiva de Grupo para adicionar automaticamente conexões da impressora à pasta Impressoras, sem exigir do usuário privilégios de Administrador local.

Usando a Diretiva de Grupo para modificar configurações de segurança do driver da impressora

Você pode usar a configuração da Diretiva de Grupo Restrições ao recurso de apontar e imprimir para controlar como os usuários podem instalar drivers de impressora de servidores de impressão. Você pode usar essa configuração para permitir que os usuários conectem-se apenas a servidores de impressão específicos em que você confia. Como isso impede que os usuários conectem-se a outros servidores de impressão que poderiam hospedar drivers mal-intencionados ou não testados, você pode desabilitar as mensagens de aviso da instalação do driver de impressora sem comprometer a segurança.

Avalie cuidadosamente as necessidades de impressão de seus usuários antes de restringir os servidores de impressão aos quais eles podem se conectar. Se os usuários ocasionalmente precisam conectar-se a impressoras compartilhadas em uma filial ou em outro departamento, verifique se esses servidores de impressão estão incluídos na lista (se você confia nos drivers de impressora instalados nos servidores).

Você também pode usar a configuração Restrições ao recurso de apontar e imprimir para desabilitar totalmente os prompts de aviso, embora isso desabilite a segurança avançada da instalação do driver de impressora do Windows Vista e do Windows Server 2008 para esses usuários.

noteObservação
O procedimento a seguir presume que você está usando a versão do GPMC (Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo) incluída no Windows Server 2008. Para instalar o GPMC no Windows Server 2008, use o Assistente para Adicionar Recursos do Gerenciador de Servidores. Se você estiver usando uma versão diferente do GPMC, as etapas podem ser ligeiramente diferentes.

Para modificar a configuração de Restrições ao recurso de apontar e imprimir

  1. Abra o GPMC (Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo).

  2. Na árvore de console do GPMC, navegue até o domínio ou a UO (unidade organizacional) que armazena as contas dos usuários para os quais você deseja modificar as configurações de segurança do driver da impressora.

  3. Clique com o botão direito do mouse no domínio ou UO apropriado, clique em Criar um GPO neste domínio e fornecer um link para ele aqui, digite um nome para o novo GPO e clique em OK.

  4. Clique com o botão direito do mouse no GPO que você criou e clique em Editar.

  5. Na árvore do Editor de Gerenciamento da Diretiva de Grupo, clique em Configuração do Usuário, clique em Diretivas, clique em Modelos Administrativos, clique em Painel de Controle e, em seguida, clique em Impressoras.

  6. Clique com o botão direito do mouse em Restrições ao Recurso de Apontar e Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades.

Para permitir que os usuários conectem-se somente a servidores de impressão específicos em que você confia:

  1. Na caixa de diálogo Restrições ao Recurso de Apontar e Imprimir, clique em Habilitado.

  2. Marque a caixa de seleção Os usuários só podem apontar e imprimir nestes servidores, se ela ainda não estiver selecionada.

  3. Na caixa de texto, digite os nomes de servidor totalmente qualificados aos quais deseja permitir que os usuários se conectem. Separe cada nome por um ponto-e-vírgula.

  4. Na caixa Ao instalar drivers de uma nova conexão, escolha Não mostrar aviso ou prompt de elevação.

  5. Na caixa Ao atualizar drivers de uma nova conexão, escolha Mostrar apenas aviso.

  6. Clique em OK.

    noteObservação
    Para desabilitar mensagens de aviso e prompts de elevação de instalação de drivers em computadores que executam o Windows Vista e o Windows Server 2008, na caixa de diálogo Restrições ao Recurso de Apontar e Imprimir, clique em Desabilitado e clique em OK. Isso desabilita a instalação avançada do driver da impressora do Windows Vista e do Windows Server 2008.

Criar um novo filtro de impressora

Os filtros exibem somente as impressoras que atendem a um certo conjunto de critérios. Por exemplo, pode ser útil filtrar as impressoras que apresentam determinadas condições de erro ou impressoras de um grupo de prédios, independentemente do servidor de impressão usado por elas. Os filtros ficam armazenados na pasta Filtros de Impressora Personalizados da árvore Gerenciamento de Impressão e, por serem dinâmicos, os dados estão sempre atualizados.

São fornecidos quatro filtros padrão com o Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc). Para cada filtro que você crie, há a opção de configurar uma notificação por email ou executar um script quando as condições do filtro forem atendidas. Isso é útil quando você quer ser alertado sobre problemas de impressoras, especialmente em organizações com vários prédios e administradores.

Por exemplo, você pode configurar um filtro de todas as impressoras gerenciadas por um servidor de impressão específico no qual o status não seja igual a Pronto. Em seguida, se uma impressora passar do status Pronto a qualquer outro, o administrador pode receber um e-mail de notificação do Gerenciamento de Impressão.

noteObservação
A função de servidor de impressão deve estar instalada e você deve ser membro do grupo de Administradores para executar esses procedimentos.

Para configurar e salvar um modo de exibição de filtro

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore do Gerenciamento de Impressão, clique com o botão direito do mouse na pasta Filtros de Impressora Personalizados e clique em Adicionar Novo Filtro de Impressora. Esse procedimento iniciará o Assistente para Novo Filtro de Impressora.

  3. Na página Nome e Descrição do Filtro da Impressora do assistente, digite um nome para o filtro da impressora. O nome aparecerá na pasta Filtros de Impressora Personalizados da árvore do Gerenciamento de Impressão.

  4. Em Descrição, digite uma descrição opcional.

  5. Para exibir o número de impressoras que cumprem as condições de um filtro, marque a caixa de seleção Exibir o número total de impressoras ao lado do nome do filtro da impressora

  6. Clique em Avançar.

  7. Na página Defina um filtro da impressora do assistente, execute estes procedimentos:

    1. Na lista Campo, clique na fila de impressão ou na característica de status da impressora.

    2. Na lista Condição, clique na condição.

    3. Na caixa Valor, digite um valor.

    4. Continue adicionando critérios até que seu filtro esteja concluído e clique em Avançar.

  8. Na página Definir Notificações (opcional) do assistente, execute um destes procedimentos:

    • Para definir uma notificação por e-mail, marque a caixa de seleção Enviar notificação por email e digite um ou mais endereços de destinatário e remetente. Deve ser especificado um servidor SMTP para rotear a mensagem. Use o formato conta@domínio, e ponto-e-vírgula para separar várias contas.

    • Para definir um script para execução, marque a caixa de seleção Executar script e digite o caminho onde o script está localizado. Para adicionar mais argumentos, digite-os em Argumentos adicionais.

  9. Clique em Concluir.

    noteObservação
    Para definir notificações em filtros de impressora já existentes, clique com o botão direito do mouse na exibição do filtro e clique em Definir Notificações.

Definindo notificações opcionais

Quando você cria ou modifica um filtro, tem a opção de enviar uma notificação automática por email a alguém ou de executar um script quando as condições do filtro forem cumpridas. Isso é útil para a solução de problemas de impressoras, especialmente em organizações com vários prédios e administradores.

Por exemplo, você pode configurar um modo de exibição de todas as impressoras gerenciadas por um servidor de impressão específico no qual o status não seja igual a Pronto. Em seguida, se uma impressora passar do status Pronto a outro, o administrador pode receber um email de notificação do Gerenciamento de Impressão.

Além de definir notificações em um conjunto de impressoras personalizado, você pode definir notificações em objetos de servidor de impressão. Por exemplo, se o servidor estiver offline ou o spooler ficar inativo, poderá ser enviada uma notificação por email.

Usando scripts

Quando você cria um filtro para critérios de impressão específicos, tem a opção de executar um script quando as condições do filtro são cumpridas. As notificações por script são definidas na caixa de diálogo Notificações. A definição de notificações por script é útil para a solução de problemas de impressoras entre outros.

Os argumentos passados ao script para notificações de filtro são: UserSpecifiedArguments Printername \\ServerName Filtername. Quando seu script não adotar parâmetros definidos no Gerenciamento de Impressão, você pode usar o botão Testar para verificar se o script tem o desempenho esperado. UserSpecifiedArguments deve ser separado por um espaço. O Gerenciamento de Impressão e os parâmetros definidos pelo usuário não podem exceder 2048 caracteres.

Para notificações de servidor, os argumentos são: UserSpecifiedArguments ServerState ServerName. Por exemplo, você pode executar automaticamente um script para reiniciar um spooler remoto quando o serviço ficar offline.

Os scripts podem ser desenvolvidos em Visual Basic Script (.vbs) ou em qualquer linguagem de script disponível no computador. O script deve estar no computador com Gerenciamento de Impressão. O script deve ser executado com suas credenciais e você deve ter permissões para todas as ações que queira que o script execute.

Um exemplo de comando que você pode usar em um script é iniciar um spooler remoto: sc \\%2 start spooler

Configurando notificações de servidor

Além de configurar notificações em um conjunto de impressoras personalizado, você pode configurar notificações em objetos de servidor de impressão. Por exemplo, se o servidor estiver offline ou o spooler ficar inativo, poderá ser enviada uma notificação por email. Para isso, clique com o botão direito do mouse em um objeto de servidor, clique em Notificação e siga as etapas 2 e 3 de "Para definir notificações por email".

Exibir recursos avançados da impressora

No Gerenciamento de Impressão (Printmanagement.msc), o modo de exibição estendido é exibido abaixo das colunas, no painel direito, separado por uma barra divisória. Ele é útil quando você deseja mais informações sobre o status de um trabalho de impressão, seu proprietário, o número de páginas, o tamanho do trabalho, quando foi enviado, sua porta, sua prioridade e outras propriedades avançadas do trabalho.

Além disso, quando a impressora usa uma porta TCP/IP padrão, o modo de exibição estendido apresenta uma guia Página da Web da Impressora. Quando a impressora oferece suporte para uma página da Web, a página de exibição estendida fornece detalhes sobre as propriedades físicas da impressora e especificações, além de, em alguns casos, permitir administração remota.

Para mostrar o modo de exibição estendido

  1. Abra a pasta Ferramentas Administrativas e clique duas vezes em Gerenciamento de Impressão.

  2. Na árvore Gerenciamento de Impressão, em qualquer servidor de impressão, clique com o botão direito do mouse em Impressoras e clique em Modo de Exibição Estendido.

    noteObservação
    Para exibir ou ocultar colunas no modo de exibição estendido, selecione uma impressora. Na guia Trabalhos, clique com o botão direito do mouse na linha de título da coluna e clique no nó da coluna que deseja exibir ou ocultar.

noteObservação
Algumas impressoras são equipadas com páginas que fornecem acesso a recursos e funcionalidades adicionais. Podem aparecer mensagens de aviso intermitentes no Internet Explorer como resultado da comunicação com essas páginas. Há duas maneiras de eliminar essas mensagens. Um método é adicionar o site de cada impressora à lista de sites confiáveis no Internet Explorer. Outro método é desativar a opção Configuração de segurança reforçada do Internet Explorer usando Adicionar ou remover componentes do Windows. Para obter mais informações sobre como a desativação dessa opção afeta a segurança do servidor, consulte o texto sobreGerenciamento da configuração de segurança avançada no Internet Explorer no site da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735) (essa página pode estar em inglês).

Recursos adicionais

Para obter mais informações sobre o Gerenciamento de Impressão, consulte os seguintes recursos no site da Microsoft:

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