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Testar conexões TCP/IP usando os comandos ping e net view

Para testar conexões TCP/IP usando os comandos ping e net view

  1. Para testar a conectividade TCP/IP usando o comando Ping, use a tela do comando ipconfig para certificar-se de que o adaptador de rede não está no estado Mídia desconectada. Para obter mais informações, consulte <b>Observações</b>.
  2. Abra o Prompt de comando e execute o ping no host desejado usando seu endereço IP.
    Se o comando ping falhar e a mensagem "Esgotado o tempo limite do pedido." for exibida, verifique se o endereço IP do host está correto, se o host está funcionando e se todos os gateways (roteadores) entre o computador e o host estão em operação.
  3. Para testar a resolução de nomes de host usando esse comando, execute o ping no host desejado usando seu nome de host.
    Se o comando ping falhar e a mensagem "Não é possível resolver o nome do sistema de destino." for exibida, verifique se o nome do host está correto e se ele pode ser resolvido pelo servidor DNS.
  4. Para testar a conectividade TCP/IP utilizando o comando net view, abra o prompt de comando e digite net view\\nome_do_computador. O comando net view lista os compartilhamentos de arquivo e impressão, estabelecendo uma conexão temporária. Se não houver compartilhamentos de arquivo ou impressão no computador especificado, o comando net view exibirá a mensagem "Não existem entradas na lista".
    Se o comando net view falhar e a mensagem "Erro de sistema 53." for exibida, verifique se o nome_do_computador está correto, se o computador está funcionando e se todos os gateways (roteadores) entre este computador e o computador estão em operação.
    Se o comando net view falhar e a mensagem "Erro de sistema 5. Acesso negado." for exibida, verifique se você fez logon usando uma conta com permissão para exibir os compartilhamentos do computador remoto.
    Para solucionar esse problema de conectividade, siga estes procedimentos:
    • Use o comando ping para executar o ping no nome_do_computador.
      Se o comando ping falhar e a mensagem "Não é possível resolver o nome do sistema de destino." for exibida, então o nome_do_computador não poderá ser resolvido para seu endereço IP.
    • Use o comando net view e o endereço IP do computador da seguinte forma:
      net view \\Endereço_IP
      Se o comando net view obtiver êxito, o nome_do_computador estará sendo resolvido para o endereço IP errado.
      Se o comando net view falhar e a mensagem "Erro de sistema 53." for exibida, talvez o computador remoto não esteja executando o serviço Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft.

Observações

  • Para abrir um prompt de comando, clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, Acessórios e clique em Prompt de comando.
  • O comando ipconfig é a linha de comando equivalente ao comando winipcfg, que está disponível no Windows 95, no Windows 98 e no Windows Millennium Edition. Não há um equivalente gráfico do comando winipcfg em computadores com o Windows XP ou um sistema operacional Windows Server 2003. Para obter funcionalidade equivalente para exibir e renovar um endereço, abra Conexões de rede, clique com o botão direito do mouse em uma conexão de rede, clique em Status e, em seguida, clique na guia Suporte.
  • Se o comando ipconfig exibir Mídia desconectada, o cabo de rede não deve estar conectado ao adaptador de rede.
  • Se o comando ipconfig apenas apresentar a mensagem Configuração de IP do Windows e retornar ao prompt de comando, verifique se o adaptador de rede foi desabilitado. Para obter mais informações, consulte Para fazer uma conexão local, em Tópicos Relacionados.
  • Se o comando ping não for localizado ou falhar, você pode usar o recurso Visualizar eventos para verificar o log do sistema e procurar problemas relatados pelo serviço Protocolo Internet (TCP/IP) ou pela instalação.
  • O comando ping usa mensagens de solicitação e de resposta de eco do protocolo ICMP. As diretivas dos filtros de pacotes em roteadores, firewalls ou outros tipos de gateways de segurança podem impedir o fluxo desse tráfego.
  • O procedimento para testar conexões TCP/IP com o comando net view pressupõe que você está usando apenas o conjunto de protocolos TCP/IP. Se outros protocolos forem instalados (como o Protocolo de transporte compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS, por exemplo), o comando net view pode funcionar corretamente mesmo quando houver problemas para resolver nomes e fazer conexões com o TCP/IP, porque o comando net view tenta fazer conexão através dos protocolos instalados. Ainda que ocorra falha na conexão do net view com o TCP/IP, o comando net view poderá se conectar com êxito ao Protocolo de transporte compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS.
  • O protocolo IPX/SPX não está disponível no Windows XP 64-bit Edition (Itanium) e nas versões de 64 bits da família de produtos Windows Server 2003.

Informações sobre diferenças funcionais

  • O seu servidor pode funcionar de forma diferente dependendo da versão e edição do sistema operacional instalado, das permissões da conta e das configurações de menu. Para obter mais informações, consulte Exibindo a Ajuda na Web.

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