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Solucionando problemas de Gerenciamento de Disco

Solucionando problemas

Qual é o seu problema?

As partições em discos básicos adicionados ao sistema não são exibidas na lista de volumes Gerenciamento de Disco.

Causa:  para obter melhor interoperabilidade em ambientes SAN (rede de área de armazenamento), no Windows Server 2003, Enterprise Edition e no Windows Server 2003, Datacenter Edition, por padrão os volumes em discos básicos adicionados ao sistema não são montados automaticamente, nem recebem letras de unidades.

Os discos dinâmicos são exibidos como Externo quando são adicionados ao sistema. Para usar os volumes, é necessário importar os discos Externos primeiro e depois recolocar os volumes Online.

Os dispositivos de mídia removível (como unidades Zip ou Jaz) e discos óticos (como CD-ROM ou DVD-RAM) sempre são montados automaticamente pelo sistema.

Solução:  montar o volumes básicos manualmente atribuindo letras de unidades ou criando pontos de montagem com o Gerenciamento de Disco ou os comandos DiskPart ou mountvol.

Para obter instruções sobre como atribuir uma letra a uma unidade, consulte Atribuir, alterar ou remover a letra de uma unidade.

Para obter mais informações sobre os comandos DiskPart ou mountvol, consulte DiskPart ou Mountvol.

O status de um disco básico é Não Inicializado

Causa:  o disco não contém uma assinatura válida. Após a instalação de um novo disco, o sistema operacional deve gravar uma assinatura de disco, o final do marcador de setor (também denominado palavra de assinatura) e um registro de inicialização principal (MBR) ou tabela de partição GUID para que você possa criar partições no disco. Quando você iniciar o Gerenciamento de disco pela primeira vez após a instalação de um novo disco, será exibido um assistente que fornece uma lista dos novos discos detectados pelo sistema operacional. Se você cancelar o assistente antes que a assinatura de disco seja gravada, o status do disco continuará sendo Não Inicializado.

Solução:  inicialize o disco. O status do disco se altera brevemente para Inicializando e, em seguida, para On-line. Para obter instruções sobre como inicializar um disco, clique em Inicializar novos discos.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um disco básico ou dinâmico é Ilegível

Causa:  o disco básico ou dinâmico não pode ser acessado e pode estar com uma falha de hardware, corrompido ou com erros de E/S. A cópia do banco de dados de configuração de disco do sistema pertencente ao disco pode estar corrompida. Um ícone de erro é exibido nos discos que exibem o status Ilegível.

Os discos também podem exibir o status Ilegível enquanto estão girando ou quando o Gerenciamento de Disco está examinando novamente todos os discos do sistema. Em alguns casos, um disco ilegível apresenta falha e não pode ser recuperado. Nos discos dinâmicos, o status Ilegível normalmente é gerado por danos ou erros de E/S em parte do disco, e não por falhas no disco inteiro.

Solução:  examine novamente os discos ou reinicie o computador para constatar se o status do disco é alterado. Para obter instruções sobre como examinar novamente um disco, consulte Atualizar informações de disco.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um disco dinâmico é Externo

Causa:  o status Externo ocorre quando você move um disco dinâmico de um computador que esteja executando o Windows 2000, Windows XP Professional, Windows XP 64-bit Edition (Itanium) ou a família de sistemas operacionais Windows Server 2003. Um ícone de aviso é exibido nos discos que exibem o status Externo.

Em alguns casos, um disco que foi previamente conectado ao sistema pode exibir o status Externo. Os dados de configuração dos discos dinâmicos são armazenados em todos os discos dinâmicos. Portanto, as informações sobre quais discos pertencem ao sistema se perdem quando todos os discos dinâmicos falham.

Solução:  adicione o disco à configuração de sistema do computador para que você possa acessar dados no disco. Para adicionar um disco à configuração de sistema do computador, importe o disco externo (clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Importar Discos Externos). Todos os volumes existentes no disco externo se tornam visíveis e acessíveis quando você importa o disco.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um disco dinâmico é On-line (Erros)

Causa:  o disco dinâmico tem erros de E/S em uma região do disco. Um ícone de aviso é exibido no disco dinâmico com erros.

Solução:  se os erros de E/S forem temporários, reative o disco para retorná-lo ao status Online. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line novamente, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um disco dinâmico é Off-line ou Faltando

Causa:  um disco dinâmico Offline pode estar corrompido ou temporariamente indisponível. Um ícone de erro é exibido no disco dinâmico off-line.

Se o status do disco for Off-line e o nome do disco for alterado para Faltando, é sinal de que o disco estava recentemente disponível no sistema, mas não pode mais ser localizado ou identificado. O disco ausente pode estar corrompido, desligado ou desconectado.

Solução:

Para colocar um disco que está off-line e ausente novamente on-line

Repare qualquer disco, controlador ou problema de cabo e certifique-se de que o disco físico está ligado, conectado à fonte de energia e instalado no computador. Em seguida, use o comando Reativar Disco para colocar o disco novamente on-line. Para obter instruções sobre como reativar discos ausentes ou off-line, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Se o status de disco permanecer Off-line, o nome do disco continuar como Faltando e você determinar que o disco está com um problema que não pode ser reparado, remova o disco do sistema (clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Remover Disco). Entretanto, antes de remover o disco, exclua todos os volumes (ou espelhos) do disco. Você pode salvar todos os volumes espelhados do disco removendo o espelho, em vez de remover todo o volume. A exclusão de um volume destruirá os dados do volume. Portanto, você deve remover um disco somente se estiver absolutamente certo de que o disco está definitivamente danificado ou inutilizado.

Para colocar um disco que está offline e ainda é chamado de Disco nº (não ausente) novamente online, tente uma ou mais das opções a seguir:

  • No Gerenciamento de Disco, clique com o botão direito do mouse no disco e, em seguida, clique em Reativar Disco para colocar o disco novamente online. Se o status do disco continuar Offline, verifique os cabos e o controlador do disco e verifique se o disco físico está íntegro. Corrija quaisquer problemas e tente reativar o disco novamente. Se a reativação do disco for bem-sucedida, todos os volumes do disco retornarão automaticamente ao status Íntegro.
  • Em Visualizar Eventos, verifique os logs de eventos para qualquer erro relacionado a discos como “cópias de configuração ruins”. Se os logs de eventos apresentarem o erro "cópias de configuração ruins", contate o Atendimento Microsoft.
  • Tente mover o disco para outro computador. Se conseguir colocar o disco Online em outro computador, provavelmente o problema estará relacionado à configuração do computador em que o disco não pôde ser colocado Online.
  • Tente mover o disco para outro computador que possua discos dinâmicos. Importe o disco para esse computador e mova-o novamente para o computador em que o disco não pôde ser colocado Online.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um volume básico ou dinâmico é Falha

Causa:  o volume básico ou dinâmico não pode ser iniciado automaticamente, o disco está danificado ou o sistema de arquivos está corrompido. O status Falha indicará a perda de dados, a menos que o disco ou sistema de arquivos possa ser reparado.

Solução:  se o volume for um volume básico com o status Falha, verifique se o disco físico subjacente está ligado, conectado à fonte de energia e conectado ao computador. Nenhuma outra ação do usuário é possível para volumes básicos.

Se o volume for um volume dinâmico com o status Falha, verifique se os discos subjacentes estão on-line. Se não estiverem, retorne os discos ao status On-line. Se esse procedimento for bem-sucedido, o volume será reiniciado automaticamente e retornará ao status Íntegro. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Se o disco dinâmico retornar ao status On-line, mas o volume dinâmico não retornar ao status Íntegro, você poderá reativar o volume manualmente. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico.

Se o volume dinâmico for um volume espelhado ou RAID-5 com dados antigos, colocar o disco subjacente on-line não reiniciará automaticamente o volume. Se os discos que contiverem dados atuais estiverem desconectados, primeiro você deverá colocar esses discos on-line (para permitir que os dados se tornem sincronizados). Caso contrário, reinicie o volume espelhado ou RAID-5 manualmente e execute a ferramenta de verificação de erro ou Chkdsk.exe.

Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico. Para obter instruções sobre como executar a ferramenta de verificação de erro, consulte Detectando e reparando erros de disco. Para executar o Chkdsk.exe, clique em Iniciar, clique em Executar, digite chkdsk e clique em OK.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume básico ou dinâmico é Desconhecido

Causa:  o status Desconhecido ocorre quando o setor de inicialização do volume é corrompido (possivelmente devido à existência de vírus) e você não pode mais acessar dados do volume. O status Desconhecido também ocorre quando você instala um novo disco, mas não executa o assistente para criar uma assinatura de disco corretamente.

Solução:  inicialize o disco. Para obter instruções sobre como inicializar um disco, clique em Inicializar novos discos.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume dinâmico é Dados Incompletos

Causa:  você moveu alguns discos de um volume de vários discos, mas não todos. Os dados contidos nesse volume serão destruídos, a menos que você mova e importe os discos restantes que contêm esse volume.

Solução:  mova todos os discos que compõem o volume de vários discos para o computador e importe os discos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte Mover discos para outro computador.

Se você não precisar mais do volume em vários discos, importe o disco e crie novos volumes nele. Clique com o botão direito do mouse no volume com o status Falha ou Falha de Redundância e, em seguida, clique em Excluir Volume. Clique com o botão direito do mouse no disco e clique em Novo Volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume dinâmico é Íntegro (Em Risco)

Causa:  indica que o volume dinâmico está acessível no momento, mas que erros de E/S foram detectados no disco dinâmico subjacente. Se um erro de E/S for detectado em qualquer parte de um disco dinâmico, todos os volumes do disco exibirão o status Íntegro (Em Risco) e um ícone de aviso será exibido no volume.

Quando o status do volume for Íntegro (Em Risco), o status de um disco subjacente será geralmente On-line (Erros).

Solução:  retorne o disco subjacente ao status Online. Depois que o disco retornar ao status On-line, o volume deverá retornar ao status Íntegro. Se o status Íntegro (Em Risco) persistir, é provável que o disco esteja com falha. Faça backup dos dados e substitua o disco assim que possível. Para obter instruções sobre como colocar um disco on-line novamente, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Não é possível gerenciar volumes distribuídos, espelhados ou RAID-5 usando O Gerenciamento de Disco ou o DiskPart.

Causa:  alguns produtos de gerenciamento de disco que não são da Microsoft substituem o LDM (Gerenciador de Disco Lógico) da Microsoft, visando um gerenciamento de disco mais avançado, o que pode desabilitar o LDM.

Solução:  se estiver usando um software de gerenciamento de disco que não seja da Microsoft e que tenha desabilitado o LDM, você deve entrar em contato com o fornecedor do software para obter suporte e assistência na solução de problemas na configuração do disco.

O status de um volume espelhado é Dados não Redundantes

Causa:  uma das metades de um volume espelhado foi importada. No Gerenciamento de Disco, a metade importada do volume espelhado recebe o status Falha de Redundância, enquanto o disco que retém a metade do espelho não importada recebe o status Faltando. Você pode importar o disco Faltando posteriormente para restaurar a redundância.

Solução:  mova todos os discos que estendem esse volume para o novo computador ao mesmo tempo e importe todos os discos juntos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte Mover discos para outro computador.

Se você não precisar mais de um volume espelhado, poderá quebrar o espelho e manter a metade importada do espelho como um volume simples. Clique com o botão direito do mouse no volume espelhado que apresenta o status Falha de Redundância e, em seguida, clique em Remover Espelho. Na caixa de diálogo Remover Espelho, clique no disco que apresenta o status Faltando e, em seguida, clique em Remover Wspelho. A metade importada do espelho que apresenta o status Falha de Redundância torna-se um volume simples com o status Íntegro. Para obter mais informações sobre como dividir um volume espelhado, consulte Remover um espelho de um volume espelhado.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um volume espelhado é Falha.

Causa:  o volume espelhado não pode ser iniciado automaticamente ou o disco está danificado. A menos que o disco possa ser reparado, o status Falha indica perda de dados.

Solução:  verifique se os discos físicos subjacentes estão ligados, conectados à fonte de energia e ao computador. Verifique se os discos físicos subjacentes estão online. Se não estiverem, retorne os discos ao status Online. Se esse procedimento for bem-sucedido, o volume será automaticamente reiniciado e alterado para o status Falha de redundância. Para obter instruções sobre como colocar um disco online, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Se o disco dinâmico retornar ao status Online, mas o volume dinâmico não retornar ao status Íntegro, você poderá reativar o volume manualmente. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico.

Se o volume dinâmico for um volume espelhado com dados antigos, colocar o disco físico subjacente online não reiniciará automaticamente o volume. Se os discos que contiverem dados atuais estiverem desconectados, primeiro você deverá colocar esses discos online (para permitir que os dados se tornem sincronizados). Caso contrário, reinicie o volume espelhado manualmente e execute a ferramenta de verificação de erro ou o Chkdsk.exe.

Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico. Para obter instruções sobre como executar a ferramenta de verificação de erro, consulte Detectando e reparando erros de disco. Para executar o Chkdsk.exe, clique em Iniciar, clique em Executar, digite chkdsk e clique em OK.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume espelhado é Falha de Redundância

Causa:  um ou os dois membros do volume espelhado falharam e o volume não é mais tolerante a falhas. Para evitar perda de dados, tente reparar o volume assim que possível.

Solução:  se o status do disco dinâmico for Offline ou Ausente (se ele não puder ser acessado de modo algum), um ícone (X) será apresentado na exibição gráfica do disco ausente ou offline. Para obter instruções sobre como reparar o volume espelhado, consulte Reconectar o disco e reparar o volume espelhado.

Se o status do disco for On-line (Erros), o ícone (!) será apresentado na exibição gráfica do disco. Para obter instruções sobre como reativar o disco, consulte Reativar um volume espelhado.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um volume espelhado é Dados Obsoletos

Causa:  se tentar importar discos que contiverem um volume espelhado, mas um dos volumes nos discos contiver informações de espelhamento desatualizadas, o status Dados Desatualizados será exibido na caixa de diálogo Importar Discos Externos. Este problema poderá ocorrer se os volumes dos discos que você moveu possuíam um status diferente de Íntegro antes de serem movidos.

Solução:  mova os discos novamente para o computador de onde eles vieram. No Gerenciamento de Disco, clique em Ação e, em seguida, clique em Examinar Discos Novamente ou reinicie o computador para certificar-se de que todos os discos estão instalados corretamente.

Se o volume exibia o status Falha de Redundância antes de os discos serem movidos, o volume ainda mostrará o status Falha de Redundância quando os discos forem movidos de volta. Verifique se o status do disco que continha as informações de espelhamento desatualizadas não está Off-line. Se o status estiver Off-line, verifique se há problemas de hardware, reconecte o disco se necessário e coloque o disco on-line novamente. Para obter instruções sobre como colocar um volume espelhado online novamente, consulte Reconectar o disco e reparar o volume espelhado.

Se o volume ainda mostrar o status Falha de Redundância, reative o volume. O Gerenciamento de Disco tentará recolocar o volume on-line. Você receberá uma mensagem de aviso indicando que o Gerenciamento de Disco talvez não possa recompor todos os dados do volume. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico.

Se o Gerenciamento de Disco recolocar os volume on-line com êxito, o status do volume será Íntegro e qualquer volume espelhado do disco será ressincronizado. Agora você pode mover todos os discos que contêm esse volume para outro computador, conectá-los e importá-los ao mesmo tempo.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um volume RAID-5 é Dados não Redundantes

Causa:  você moveu alguns discos de um volume RAID-5, mas não todos. Se você optar por importar todos os discos (menos um), o volume RAID-5 receberá o status Falha de Redundância. Se houver mais de um disco faltando no volume RAID-5, esse volume receberá o status Falha.

Solução:  mova todos os discos que compõem esse volume para o novo computador ao mesmo tempo e importe todos os discos juntos. Para obter instruções sobre como mover e importar discos, consulte Mover discos para outro computador.

Se você importou todos os discos (menos um) do volume RAID-5, esse volume receberá o status Falha de Redundância. Clique com o botão direito do mouse no volume e, em seguida, clique em Reparar Volume. Selecione outro disco dinâmico adequado para reparar o volume RAID-5. Depois que o volume RAID-5 retornar ao status Íntegro, você poderá clicar com o botão direito do mouse no disco faltando e em Remover Disco.

Se você não precisar mais do volume RAID-5, importe os discos e crie novos volumes neles. O volume RAID-5 receberá o status Falha de Redundância ou Falha. Clique com o botão direito do mouse no volume e, em seguida, clique em Excluir Volume. Clique com o botão direito do mouse em cada disco e clique em Novo Volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume RAID-5 é Falha.

Causa:  o volume RAID-5 não pode ser iniciado automaticamente ou o disco está danificado. A menos que o disco possa ser reparado, o status Falha indica perda de dados.

Solução:  verifique se o disco físico subjacente está ligado, conectado à fonte de alimentação e ao computador. Verifique se os discos físicos subjacentes estão online. Se não estiverem, retorne os discos ao status Online. Se esse procedimento for bem-sucedido, o volume será reiniciado automaticamente e retornará ao status Íntegro. Para obter instruções sobre como colocar um disco online, consulte Reativar um disco dinâmico ausente ou off-line.

Se o volume RAID-5 retornar ao status Online, mas o volume não retornar ao status Íntegro, você poderá reativar o volume manualmente. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico.

Se o volume dinâmico for um volume RAID-5 com dados antigos, colocar o disco subjacente online não reiniciará automaticamente o volume. Se os discos que contiverem dados atuais estiverem desconectados, primeiro você deverá colocar esses discos online (para permitir que os dados se tornem sincronizados). Caso contrário, reinicie o volume RAID-5 manualmente e execute a ferramenta de verificação de erro ou o Chkdsk.exe.

Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico. Para obter instruções sobre como executar a ferramenta de verificação de erro, consulte Detectando e reparando erros de disco. Para executar o Chkdsk.exe, clique em Iniciar, clique em Executar, digite chkdsk e clique em OK.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

O status de um volume RAID-5 é Falha de Redundância

Causa:  um dos membros do volume RAID-5 falhou e o volume não é mais tolerante a falhas. Para evitar perda de dados, tente reparar o volume assim que possível.

Solução:  se o status do disco dinâmico for Offline ou Ausente (ele não puder ser acessado de modo algum), um ícone (X) será apresentado na exibição gráfica do disco ausente ou offline. Para obter instruções sobre como reparar o volume RAID-5, consulte Reconectar o disco e reparar o volume RAID-5.

Se o status do disco for On-line (Erros), o ícone (!) será apresentado na exibição gráfica do disco que está parcialmente com falha. Para obter instruções sobre como reativar o disco, consulte Reativar um disco RAID-5.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

O status de um volume RAID-5 é Dados Obsoletos

Causa:  se você tentar importar discos que contiverem um volume RAID-5 , mas um dos volumes nos discos contiver informações de paridade desatualizadas, o status Dados Desatualizados é exibido na caixa de diálogo Importar Discos Externos. Este problema pode ocorrer se os volumes dos discos que você moveu possuíam um status diferente de Íntegro antes de serem movidos.

Solução:  mova os discos novamente para o computador de onde eles vieram. No Gerenciamento de Disco, clique em Ação e, em seguida, clique em Examinar Discos Novamente ou reinicie o computador para certificar-se de que todos os discos estão instalados corretamente.

Se o volume exibia o status Falha de Redundância antes de os discos serem movidos, o volume ainda mostrará o status Falha de Redundância quando os discos forem movidos de volta. Verifique se o status do disco que continha as informações de paridade desatualizadas não está Off-line. Se o status estiver Off-line, verifique se há problemas de hardware, reconecte o disco se necessário e coloque o disco on-line novamente. Para obter instruções sobre como colocar um volume RAID-5 on-line novamente, consulte Reativar um disco RAID-5.

Se o volume ainda mostrar o status Falha de Redundância, reative o volume. O Gerenciamento de Disco tentará recolocar o volume on-line. Você receberá uma mensagem de aviso indicando que o Gerenciamento de Disco talvez não possa recompor todos os dados do volume. Para obter instruções sobre como reativar um volume, consulte Reativar um volume dinâmico.

Se o Gerenciamento de disco recolocar os volume on-line com êxito, o status do volume será Íntegro e qualquer volume RAID-5 regenerará a paridade. Agora você pode mover todos os discos que contêm esse volume para um outro computador. Entretanto, se você mover todos, exceto um dos discos, o volume mostrará o status Dados não Redundantes na caixa de diálogo Importar Disco Externo. Você deve conectar os discos que faltam e importar todos os discos ao mesmo tempo.

Para obter mais informações sobre descrições de status de volume, consulte Descrições de status de volume.

Para obter mais informações sobre descrições de status de disco, consulte Descrições de status do disco.

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