Destinatários moderados no Exchange Online

Às vezes, faz sentido ter um segundo conjunto de olhos em uma mensagem antes que a mensagem seja entregue. Como administrador Exchange Online, você pode configurar isso. Exigir aprovação antes que uma mensagem seja entregue é chamado de moderação e o aprovador da mensagem é chamado de moderador.

Há duas maneiras básicas de fazer o fluxo de email moderado no Exchange Online:

• Exigir a aprovação de um moderador para mensagens enviadas a um destinatário específico: você pode configurar grupos para moderação no Centro de administração do Exchange (EAC). Para outros tipos de destinatário, você precisa usar Exchange Online PowerShell. Para obter instruções, consulte Configurar destinatários moderados no Exchange Online

• Exigir aprovação para mensagens que correspondam a critérios específicos: você usa regras de fluxo de email (também conhecidas como regra de transporte) para especificar os critérios de mensagem (por exemplo, conteúdo da mensagem, remetente de mensagens ou destinatários de mensagens) e quem precisa aprovar a mensagem para entrega (que pode incluir vários níveis de aprovação). Para obter instruções, consulte Usar regras de fluxo de email para cenários de aprovação de mensagens em Exchange Online.

O restante deste artigo descreve como a moderação funciona em Exchange Online.

Como funciona o processo de aprovação de mensagem

Quando você envia uma mensagem para um destinatário moderado no Outlook na Web (anteriormente conhecido como Outlook Web App), você é notificado de que sua mensagem pode ser atrasada, conforme mostrado na seguinte captura de tela:

O moderador recebe uma notificação por email para aprovar ou rejeitar a entrega da mensagem. O texto da notificação inclui botões para aprovar ou rejeitar a mensagem e o anexo inclui a mensagem original a ser analisada.

Uma mensagem que aguarda aprovação é armazenada temporariamente em uma caixa de correio do sistema chamada caixa de correio de arbitragem. A mensagem original é mantida na caixa de correio de arbitragem até que um moderador acione a mensagem. O moderador pode executar uma das seguintes ações:

• Aprovar: a mensagem vai para os destinatários originais pretendidos. O remetente original não foi notificado.

• Rejeição: uma mensagem de rejeição é enviada ao remetente. O moderador pode adicionar uma explicação conforme mostrado na seguinte captura de tela:

  

• Ignorar ou excluir a mensagem de aprovação Uma mensagem de expiração é enviada ao remetente. Em Exchange Online, a solicitação de aprovação expira após dois dias.

  Observação

  O processamento de mensagens moderadas expiradas é executado a cada sete dias. Isso significa que uma mensagem moderada pode expirar a qualquer momento entre dois e nove dias.

O fluxo de mensagens e o resultado das ações de um moderador são descritos no seguinte diagrama:

Perguntas frequentes do destinatário moderado

P: Qual é a diferença entre um moderador de grupo e um proprietário de grupo?

R: O proprietário de um grupo de distribuição é responsável por gerenciar a associação do grupo. Por exemplo, um administrador de TI pode ser o proprietário do grupo de distribuição All Employees, mas o gerente de Recursos Humanos pode ser configurado como o moderador responsável por aprovar mensagens enviadas ao grupo.

Além disso, as mensagens enviadas pelo proprietário para o grupo de distribuição não precisam ser aprovadas por um moderador.

P: O que acontece quando o moderador envia uma mensagem para o grupo de distribuição?

R: A mensagem vai diretamente para o grupo, ignorando o processo de aprovação.

P: O que acontece quando apenas um subconjunto de destinatários precisa de aprovação?

R: Considere uma mensagem enviada a 12 destinatários, um dos quais é um grupo de distribuição moderado. A mensagem é dividida automaticamente em duas cópias. Uma mensagem é entregue imediatamente aos 11 destinatários que não precisam de aprovação e a segunda mensagem é enviada ao processo de aprovação do grupo de distribuição moderado.

Se uma mensagem for destinada a mais de um destinatário moderado, uma cópia separada da mensagem será criada automaticamente para cada destinatário moderado e cada cópia passará pelo processo de aprovação apropriado.

P: E se um grupo de distribuição contiver destinatários moderados que exigem aprovação?

R: Um grupo de distribuição pode incluir destinatários moderados que também exigem aprovação. Nesse caso, depois que a mensagem para o grupo de distribuição for aprovada, ocorrerá um processo de aprovação separado para cada destinatário moderado que é membro do grupo de distribuição. No entanto, você também pode habilitar a aprovação automática dos membros do grupo de distribuição depois que a mensagem para o grupo de distribuição moderada for aprovada. Para fazer isso, use o parâmetro BypassNestedModerationEnabled no cmdlet Set-DistributionGroup .

P: esse processo será diferente se tivermos nossos próprios servidores do Exchange?

R: Por padrão, uma caixa de correio de arbitragem é usada para cada organização local do Exchange. Se você tiver seus próprios servidores do Exchange e precisar de mais caixas de correio de arbitragem para balanceamento de carga, siga as instruções para adicionar caixas de correio de arbitragem em Reatribuir e remover caixas de correio de arbitragem usadas para destinatários moderados. As caixas de correio de arbitragem são caixas de correio do sistema e não exigem uma licença do Exchange.