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Windows 7: solução de problemas e suporte

Atualizado: agosto de 2009

Aplica-se a: Windows 7

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Esta coleção contém informações para ajudar profissionais de TI a encontrar soluções alternativas para os problemas conhecidos na versão do Windows 7, além de diagnosticar e resolver eventos e erros específicos do sistema do Windows 7.

Problemas conhecidos

Para obter uma lista dos problemas conhecidos no Windows 7 e suas respectivas soluções alternativas, consulte as Notas de versão: Problemas importantes no Windows 7 e O que você precisa saber sobre o Windows 7.

Solução geral de problemas

Para conhecer as soluções de problemas do Windows 7, consulte os fóruns do Windows 7 em Fóruns do Microsoft TechNet (a página pode estar em inglês).

Para obter ajuda na solução de problemas gerais do Windows, consulte as informações nos Microsoft Product Solutions Centers(a página pode estar em inglês).

Solução de eventos e erros

Para obter informações sobre como resolver eventos e erros do sistema específicos do Windows 7, consulte:

Eventos e erros (descreve como estão organizadas as informações para solução de eventos e erros)

Sistema operacional principal (sobre drivers de vídeo, dispositivos Plug and Play, resolução de nomes para comunicação ponto a ponto e o Gerenciador de Controle de Serviços)

Serviços de Arquivo (sobre tecnologias que ajudam a gerenciar o armazenamento, executar tarefas de backup e recuperação, habilitar replicação de arquivos, gerenciar pastas compartilhadas e habilitar o acesso a computadores cliente com UNIX)

Segurança principal (sobre a funcionalidade de segurança do sistema - como os recursos de autenticação, de autorização e de controle de acesso incorporados ao sistema operacional Windows, como Criptografia de Unidade BitLocker, CryptoAPI 2.0, Integridade do Código, protocolo Kerberos, Diretivas de Restrição de Software e Inicialização do Windows)

Infraestrutura de gerenciamento (sobre desempenho do sistemas, tarefas agendadas, gerenciamento remoto)

Infraestrutura de confiabilidade (sobre componentes do sistema operacional que dão suporte para o diagnóstico e monitoramento de confiabilidade)

Infraestrutura de configuração (sobre instalação de componentes opcionais, pacotes e pacotes de idiomas)

Firewall do Windows com segurança avançada (sobre componentes do Windows que ajudam a proteger o computador contra tráfego de rede indesejado)

Rede (sobre componentes de rede do Windows)

Infraestrutura de impressão (sobre dispositivos e infraestrutura de impressão)

Windows Update (sobre o componente que é executado em cada computador cliente e verifica as atualizações disponíveis)

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