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Considerações sobre o uso de áudio e vídeo

Tópico modificado em: 2009-05-22

Muitos problemas de áudio e vídeo são resultado de drivers ausentes ou desatualizados para dispositivos de áudio e vídeo. Ao solucionar problemas, comece executando as seguintes etapas nos computadores clientes:

  • Instale as atualizações críticas mais recentes do Windows Update em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83424 (em inglês).
  • Siga as recomendações do fabricante do dispositivo para instalar os drivers mais recentes para todos os componentes do sistema e dispositivos de comunicação do computador.
  • Siga as instruções do fabricante ou do fornecedor do computador para instalar a BIOS mais recente do sistema para a placa-mãe do computador.
  • Desabilite os efeitos de áudio fornecidos por drivers de dispositivo de terceiros e softwares associados.
  • Mantenha os dispositivos USB de áudio e vídeo em controladores USB separados ou, se mais de um dispositivo USB de áudio ou vídeo for usado no mesmo controlador de host USB, desabilite o Filtro de Gerenciamento Automático de Largura de Banda. (Nas propriedades do computador, na guia Hardware, clique em Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Propriedades. Na guia Largura de Banda, desmarque Filtro de Gerenciamento Automático de Largura de Banda.)

Para obter uma lista de artigos da Base de Dados de Conhecimento Microsoft sobre dispositivos específicos, consulte o Office Communications Server 2007 Solution Center (em inglês).