Chamada de Equipe no Office Communicator

Tópico modificado em: 2009-01-22

Nas Configurações de Encaminhamento de Chamadas do Office Communicator, você pode configurar um grupo de contatos, conhecido como grupo de chamada de equipe, que possa atender suas chamadas de entrada. Esse recurso emula o recurso de escolha de grupo encontrado nos sistemas PBX (central privada de comutação telefônica) tradicionais. Ele é especialmente útil se você faz parte de um grupo de pessoas que dividem a responsabilidade por uma determinada área, e qualquer membro do grupo pode cuidar das chamadas de entrada. Você pode configurar esse recurso para tocar para você e seu grupo de chamada de equipe ao mesmo tempo ou definir um atraso, de modo que suas chamadas toquem primeiro para você e, após um determinando número de segundos, toquem para seu grupo de chamada de equipe. Esse recurso requer que os recursos do Enterprise Voice estejam habilitados para você e para os membros do grupo de chamada de equipe.