Guia de planejamento e implantação do Microsoft Office Communicator Mobile

  • Artigo

Implantando o Communicator Mobile em uma topologia de Standard Edition

Publicado em: abril 1, 2006 | Atualizado em: 1 de maio de 2006

Depois de decidir como implantar o Communicator Mobile, você estará pronto para iniciar a fase de implementação. Esta seção descreve algumas atividades típicas que você executará durante a fase de implementação.

  • Instalando certificados do Communicator Mobile.

  • Instalando o componente cliente do Communicator Mobile no Live Communications Server 2005 com topologia do SP1.

  • Removendo o Communicator Mobile.

Este documento assume que você já instalou e configurou o componente de servidor.

Nesta página

Instalando o certificado
Instalando o cliente do Communicator Mobile
Configurando o cliente
Verificação pós-instalação do cliente
Removendo o Communicator Mobile

Instalando o certificado

Ao instalar os certificados, verifique se o Communicator Mobile não está sendo executado. Caso contrário, você precisará reiniciar o dispositivo para usar os certificados.

Instalar um certificado auto-assinado em um Pocket PC

Se o dispositivo móvel permitir a instalação de certificados auto-assinados, você poderá copiar certificados no dispositivo usando o ActiveSync e, em seguida, o programa Certinst para instalar os certificados.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

Para que o Certinst seja executado corretamente, a Diretiva Grant Manager (4119) no dispositivo deve estar definida como 16, o que identifica a função USER_AUTH. Por padrão, a diretiva é definida como 128 (a função OPERATOR_TPS). Se a diretiva não estiver configurada corretamente, o Certinst falhará.
É possível adicionar a função USER_AUTH editando manualmente o Registro ou um arquivo de configuração do dispositivo. Isso, no entanto, elevará os privilégios da função de segurança USER_AUTH a privilégios de administração de sistema. A alteração desses privilégios pode representar um risco para a segurança.
Para modificar essa configuração da diretiva no Registro, vá para a chave HKEY\LOCAL_MACHINE\Security\Policies\Policies\ do Registro. Em ‘00001017’ (4119), altere o valor para 16.

Se preferir instalar um certificado raiz sem verificar via programação a Diretiva Grant Manager, use o SPAddCert em vez do Certinst. Para obter informações sobre como usar o SPAddCert, consulte "Instalar um certificado auto-assinado em um smartphone", mais adiante neste guia.

Para instalar um certificado auto-assinado em um Pocket PC

  1. Conecte o dispositivo móvel ao computador.

  2. No ActiveSync, clique em Explorar e, em seguida, clique duas vezes em Meu Dispositivo Baseado no Windows Mobile.

  3. Copie o certificado do computador ou do local da rede onde os certificados foram salvos em uma pasta no dispositivo.

  4. No dispositivo móvel, use o Gerenciador de Arquivos para ir para o local onde o certificado foi copiado.

  5. Toque no certificado para executar o Certinst e, em seguida, toque em Sim para instalar.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

Se você receber uma mensagem de erro informando que você não tem permissões de segurança suficientes para instalar o certificado ou atualizar o dispositivo, entre em contato com o provedor do dispositivo para obter instruções de instalação de certificado.

Instalar um certificado auto-assinado em um smartphone

Se o dispositivo móvel permitir a instalação de certificados auto-assinados, é possível copiar certificados no smartphone usando o ActiveSync e, em seguida, o utilitário SPAddCert para instalar os certificados. Baixe o SPAddCert do artigo 841060 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft (https://support.microsoft.com/?kbid=841060) e copie o SPAddCert no dispositivo móvel usando o ActiveSync.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

Para que aplicativos não assinados, como o SPAddCert, sejam executados no dispositivo, a Diretiva Unsigned Applications (4102) do dispositivo deve ser definida como 1. O valor padrão é 0. Se a diretiva não estiver configurada corretamente, o SPAddCert falhará.
É possível modificar essa configuração de diretiva editando manualmente o Registro ou o arquivo de configuração do dispositivo. Isso, no entanto, também possibilitará a execução de outros aplicativos não assinados. A alteração dessa configuração pode representar um risco para a segurança.
Para modificar essa configuração de diretiva no Registro, vá para a chave HKEY\LOCAL_MACHINE\Security\Policies\Policies\ do Registro. Em 00001006 (4102), altere o valor para 1. Crie o novo valor DWORD, se necessário.

Se você precisar instalar certificados de autoridade de certificação intermediários no smartphone, instale os certificados usando o método do arquivo de configuração do dispositivo descrito mais adiante neste documento.

Para instalar um certificado auto-assinado em um smartphone

  1. Conecte o dispositivo móvel ao computador.

  2. No ActiveSync, clique em Explorar e, em seguida, clique duas vezes em Meu Dispositivo Baseado no Windows Mobile.

  3. Copie o certificado do computador ou do local da rede onde os certificados foram salvos na pasta \storage do dispositivo.

  4. No dispositivo, toque duas vezes em SPAddCert e selecione o certificado copiado para o dispositivo na etapa anterior.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

Se a instalação não for bem-sucedida, verifique as etapas. Se você puder instalar um certificado raiz sem o suporte do operador móvel, a alternativa será usar um arquivo de configuração do dispositivo, conforme descrito mais adiante neste guia.
Se você relatar um problema com esse método de instalação, inclua a versão do Windows Mobile, o tipo do dispositivo, as configurações atuais da diretiva e o certificado utilizado.

Método de instalação de certificado com arquivo de configuração do dispositivo

Se você não puder instalar os certificados usando os métodos descritos anteriormente e também mostrados na Figura 4 ou 5 do Apêndice, poderá instalar os certificados usando um arquivo de configuração do dispositivo.

Figura 3   Como criar e usar um arquivo de configuração do dispositivo

Figura 3   Como criar e usar um arquivo de configuração do dispositivo

DisableCRLCheck

Se você continuar tendo problemas para instalar os certificados ou se o Communicator Mobile encontrar problemas ao verificar os certificados quando você se conectar, poderá desabilitar a verificação da CRL (lista de certificados revogados) usando um editor do Registro ou instalando um arquivo de configuração ao instalar o cliente.

Dd569823.caution(pt-br,TechNet.10).gif Cuidado:

Se você desabilitar a verificação da CRL, o dispositivo não poderá verificar a autenticidade ou o status da revogação do certificado dos servidores aos quais você se conecta. A conexão a servidores desconhecidos representa um sério risco de segurança.

Use um editor do Registro para definir a seguinte chave do Registro no dispositivo móvel:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Communicator\System Settings\DisableCRLCheck]

"Enabled"=dword:00000001

Instalando o cliente do Communicator Mobile

É possível instalar o cliente do Communicator Mobile manualmente, usando um script em lotes ou um dos métodos de implantação descritos em "Escolhendo um método de implantação no cliente", anteriormente neste documento. Se você instalar o cliente manualmente, também precisará copiar manualmente um arquivo de configuração de cliente em cada dispositivo, caso queira pré-configurar o cliente com as configurações preferenciais de sua organização. Se você instalar o cliente usando um script em lotes, o script poderá instalar o arquivo de configuração do cliente juntamente com o software cliente.

Pré-requisitos da instalação

Além dos requisitos de hardware e software do cliente descritos anteriormente neste documento, os seguintes são pré-requisitos para a instalação do cliente do Communicator Mobile:

  • O Communicator Mobile não deve já estar instalado no dispositivo móvel. Remova instalações anteriores do Communicator Mobile antes de reinstalar ou instalar uma nova versão.

  • O Communicator Mobile não deve ser instalado em um cartão de armazenamento.

  • A pasta na qual o pacote do Windows Installer (.msi) do Communicator Mobile é baixado não deve estar criptografada.

  • Verifique se há espaço suficiente no dispositivo móvel no qual você está tentando instalar. A instalação do Communicator Mobile para dispositivos sendo executados no Windows Mobile 5.0 requer aproximadamente 7 MB de espaço. A instalação do Communicator Mobile para dispositivos que estão executando o software Microsoft Windows Mobile® 2003 SE (Second Edition) requer aproximadamente 3,4 MB de espaço.

Instalando manualmente o cliente do Communicator Mobile

Esta seção descreve as etapas para instalar manualmente o cliente do Communicator Mobile em seu Live Communications Server 2005 com topologia do SP1. Para que o cliente do Communicator Mobile exiba as configurações padrão preferenciais de sua empresa, use o método de instalação de script em lotes descrito mais adiante neste documento ou copie o arquivo Default.inf manualmente na pasta My Documents de cada dispositivo.

Antes de instalar o Communicator Mobile, verifique se sua implantação atende aos requisitos do sistema e aos pré-requisitos de instalação descritos anteriormente neste documento.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

O ActiveSync 4.1 é necessário no computador usado para instalar o Communicator Mobile. Baixe o ActiveSync 4.1 no endereço http://r.office.microsoft.com/r/rlidCoMo1?p1=DL_activesync41.

Para instalar manualmente o Communicator Mobile

  1. Conecte o dispositivo móvel ao computador que está executando o ActiveSync.

  2. No Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo do Windows Installer (.msi) correspondente ao tipo do dispositivo e à versão do Windows Mobile.

  3. Na página Welcome to the Microsoft Office Communicator Mobile Setup Wizard, clique em Next.

  4. Revise o contrato de licença e clique em I accept the terms in the license agreement se você concordar com os termos da instalação (necessário para continuar a instalação). Clique em Next para continuar.

  5. Para usar o local padrão para a instalação dos arquivos do programa, clique em Next. Para alterar o local onde os arquivos do programa serão instalados, clique em Location e digite o local no computador onde os arquivos do Communicator Mobile devem ser instalados e clique em Next.

  6. Clique em Next para iniciar a instalação dos arquivos.

  7. Na caixa de diálogo Installing Applications, clique em Yes para instalar o Communicator Mobile no local padrão.

  8. Na caixa de diálogo Application Downloading Complete, clique em OK.

  9. Clique em Close para fechar o assistente.

Usando um script em lotes para instalar o cliente do Communicator Mobile

Para usar um arquivo Default.inf para especificar as configurações padrão do Communicator Mobile, recomendamos usar um script em lotes. Um script em lotes pode copiar o arquivo Default.inf no dispositivo e executar o instalador do Communicator Mobile a partir um local da rede.

Antes de instalar o Communicator Mobile, verifique se sua implantação atende aos requisitos do sistema e aos pré-requisitos de instalação descritos anteriormente neste documento.

Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

O ActiveSync 4.1 é necessário no computador usado para instalar o Communicator Mobile. Baixe o ActiveSync 4.1 no endereço http://r.office.microsoft.com/r/rlidCoMo1?p1=DL_activesync41.

Para usar um script em lotes para instalar o Default.inf e o cliente do Communicator Mobile

  1. Use um editor de texto para criar um script em lotes que copia o arquivo Default.inf do computador local para a pasta My Documents do dispositivo e executa o arquivo do Windows Installer (.msi) do Communicator Mobile a partir do local da rede. O seguinte é um script em lotes de exemplo para um smartphone com o Windows Mobile 2003 SE.

    echo off
cecopy Default.inf "dev:\Storage\My Documents"
CommunicatorMobile_SP20003.msi

    O seguinte é um script em lotes de exemplo para todos os outros dispositivos ativados para o Windows Mobile.

    echo off
cecopy Default.inf "dev:\My Documents"
<filename>.msi

  2. Copie a ferramenta cecopy, o script em lotes, o Default.inf e o arquivo do Windows Installer (.msi) do Communicator Mobile na mesma pasta do computador que será usada para executar a instalação.

  3. Conecte o dispositivo móvel ao computador que está executando o ActiveSync.

  4. No Windows Explorer, clique duas vezes no script em lotes para copiar o arquivo de configuração do cliente no dispositivo e executar o arquivo do Windows Installer (.msi) do Communicator Mobile.

  5. Na página Welcome to the Microsoft Office Communicator Mobile Setup Wizard, clique em Next.

  6. Revise o contrato de licença e clique em I accept the terms in the license agreement se você concordar com os termos da instalação (necessário para continuar a instalação). Clique em Next para continuar.

  7. Para usar o local padrão para a instalação dos arquivos do programa, clique em Next. Para alterar o local onde os arquivos do programa serão instalados, clique em Location e digite o local no computador onde os arquivos do Communicator Mobile devem ser instalados e clique em Next.

  8. Clique em Next para iniciar a instalação dos arquivos.

  9. Na caixa de diálogo Installing Applications, clique em Yes para instalar o Communicator Mobile no local padrão.

  10. Na caixa de diálogo Application Downloading Complete, clique em OK.

  11. Clique em Close para fechar o assistente.

Configurando o cliente

Você precisa configurar o Communicator Mobile com os detalhes de sua conta, incluindo informações sobre o servidor e a conta, para poder usá-lo. Se as informações sobre o servidor e a conta não tiverem sido pré-configuradas usando um arquivo de configuração do cliente (Default.inf), consulte o Microsoft Office Communicator Mobile Getting Started Guide (em inglês) para obter informações sobre como configurar manualmente o cliente.

Verificação pós-instalação do cliente

Depois de configurar o cliente e conectar-se com êxito, use os seguintes testes para verificar a instalação.

Pesquisa de contatos na Lista de Endereços Global

  1. Toque em Menu e, em seguida, em Localizar/Adicionar Contato.

  2. Procure por um contato que exista apenas na lista de endereços global.

  3. Verifique se o nome do contato é exibido nos resultados da pesquisa.

  4. Toque no nome do contato, toque em Menu e, em seguida, selecione Adicionar Contato.

Integração com o telefone

  1. Toque em um nome de contato na Lista de Contatos.

  2. Toque em Selecionar, em Telefonar para Trabalho e, em seguida, toque em Telefonar.

  3. Verifique se a chamada é efetuada para o número selecionado.

Removendo o Communicator Mobile

Para remover o Communicator Mobile

  1. Conecte o dispositivo móvel ao computador que foi usado para instalar o Communicator Mobile.

  2. No computador, no ActiveSync, clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Adicionar ou Remover Programas.

  3. Limpe a caixa de seleção Microsoft Communicator e, em seguida, clique em OK.

    Dd569823.note(pt-br,TechNet.10).gif Observação:

    Não é possível remover o arquivo do instalador do Communicator Mobile do computador desktop usando Adicionar ou Remover Programas no ActiveSync.

  4. No computador, clique em Iniciar, Painel de Controle e em Adicionar ou Remover Programas.

  5. Clique em Microsoft Office Communicator Mobile, Remover e em Sim para confirmar a remoção do arquivo do instalador do computador desktop.