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Guia da equipe de recursos dos aplicativos principais

Usando este guia

Publicado em: 30 de junho de 2006

Este guia faz parte do Microsoft® Solution Accelerator para BDD (Business Desktop Deployment).O objetivo desse documento é auxiliar uma equipe especialista nas tarefas de implantação e pontos de verificação de aplicativos principais, principalmente nas edições do Microsoft Office 2003.A implantação dos aplicativos principais faz parte do projeto maior de implantação de desktop e deve ser gerenciada de acordo.Isso significa que as decisões tomadas durante a implantação dos aplicativos principais devem ser alinhadas aos objetivos do projeto geral e os resultados serão bem integrados a todo o projeto de implantação de desktop.

Observação   Neste documento, o Windows aplica-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows® XP e Windows Vista™, salvo indicação em contrário.

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Configurando a equipe
Comunicação
Diretrizes adicionais sobre o Modelo de Equipe do MSF

Configurando a equipe

A equipe especialista responsável por assegurar o êxito da implantação dos aplicativos principais é a equipe de recursos dos aplicativos principais.Uma equipe de recursos é uma equipe interorganizacional responsável por solucionar um problema definido.No projeto do Solution Accelerator para BDD, a equipe de recursos dos aplicativos principais é uma das várias equipes de recursos que trabalham junto com uma equipe líder do projeto.

As equipes de recursos representam um componente importante do Modelo de Equipe do MSF (Microsoft Solutions Framework).A capacidade de dividir um projeto grande e complexo em conjuntos menores de tarefas relacionadas permite que o trabalho seja realizado paralelamente em várias tarefas, com a aplicação de técnica especializada sempre que for necessário.Uma grande vantagem dessa abordagem é a capacidade aprimorada de gerenciar grandes projetos com várias tarefas simultâneas.

Entretanto, para que a abordagem seja bem-sucedida, é fundamental que as equipes sincronizem seus esforços e mantenham uma comunicação ativa entre elas e com a equipe de gerenciamento de projetos.Isso é especialmente importante em projetos complexos, onde existe o perigo de uma equipe de recursos se concentrar em sua parte no projeto, excluindo-se do seu papel no projeto geral.

Comunicação

A capacidade de cooperação e comunicação da equipe tanto internamente, com outras equipes de recursos ou funções, e com participantes do projeto é vital para o sucesso de um projeto.Dentro da equipe, cada função é igualmente importante, e as decisões são tomadas em conjunto.

Entre as equipes de recursos individuais e a equipe de gerenciamento de projetos (definida como equipe líder neste documento), o processo é mais formal, com caminhos bem definidos de comunicação.Essa formalidade não impede uma comunicação informal entre as equipes, que, na verdade, é incentivada, mas garante que as comunicações importantes sejam bem documentadas, ocorram nos níveis adequados e sejam direcionadas para os integrantes de equipe apropriados.

Uma consideração importante para as equipes de recursos é a comunicação com os participantes do projeto, que, em geral, incluem diversas entidades da organização do cliente.Para evitar confusão, mensagens incompletas ou conflitantes ou, ainda, expectativas mal compreendidas, devem ser direcionadas pela equipe de gerenciamento de projetos.Esse processo assegura que o gerenciamento esteja sempre consciente do estado da relação com o cliente e ajuda a melhorar a satisfação do cliente no processo de implantação.

Diretrizes adicionais sobre o Modelo de Equipe do MSF

Para obter mais informações sobre o Modelo de Equipe do MSF, consulte o white paper MSF Team Model (em inglês) no site http://www.microsoft.com/technet/itsolutions/msf/default.mspx.


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