Como reverter um agente de proteção

Aplica-se a: System Center Data Protection Manager 2010

Use os procedimentos a seguir para instalar uma versão anterior do agente de proteção.

Caso surjam problemas após a atualização do agente de proteção, você poderá reverter para a versão usada anteriormente. Para obter mais informações, consulte Atualizando agentes de proteção (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=183628). A instalação de uma versão anterior do agente de proteção envolve as etapas a seguir:

1. Desinstale o agente de proteção atualizado do computador protegido.

2. Reinstale o agente de proteção anterior no computador protegido usando o Console do Administrador do DPM.

Para desinstalar a versão atualizada do agente de proteção

1. No Console do Administrador do DPM, clique em Gerenciamento, na barra de navegação, e clique na guia Agentes.

2. No painel Ações, clique em Atualizar informações para atualizar o status do agente.

3. Selecione o computador protegido com o agente de proteção que deseja desinstalar.

4. No painel Ações, clique em Desinstalar.

5. Na caixa de diálogo Desinstalar Agentes, clique em Desinstalar Agentes.

6. Na caixa de diálogo Digitar as Credenciais e Opção de reinicialização, digite seu nome de usuário e a senha, e selecione a opção de reinicialização. Clique em OK.

7. Aguarde a confirmação de que o agente de proteção foi desinstalado com êxito.

Para reinstalar a versão anterior do agente de proteção

1. No Console do Administrador do DPM, clique em Gerenciamento, na barra de navegação, e na guia Agentes.

2. No painel Ações, clique em Atualizar informações para atualizar o status do agente.

3. No painel de exibição, selecione o computador que deseja reverter.

4. No painel Ações, clique em Instalar.

5. Na página Selecionar Computadores, clique nos computadores em que deseja reinstalar a versão anterior do agente de proteção e depois clique em Adicionar.

6. Clique em Avançado.

   Dica

   A opção Avançado será habilitada somente quando mais de uma versão do agente de proteção estiver disponível para instalação nos computadores selecionados. Se habilitada, você poderá usar essa opção para reverter para uma versão anterior compatível.

7. Na caixa de diálogo Avançado, selecione a versão anterior que deseja instalar.

   Dica

   Se a versão anterior que deseja instalar não for exibida, significa que ela não é compatível com o software do DPM atualmente instalado. Para reverter para uma versão anterior que não é exibida, é necessário reverter primeiramente o software do DPM.

8. Na página Digitar as Credenciais, digite o nome de usuário e senha de uma conta de domínio que seja membro do grupo de administradores locais em cada um dos computadores selecionados.

9. Na página Escolher Método de Reinicialização, selecione o método a ser usado para reiniciar o computador após a instalação do agente de proteção.

   Importante

   As estações de trabalho não exigem reinicialização quando o agente de proteção é instalado. É necessário reiniciar os servidores antes de iniciar a proteção dos dados. Essa reinicialização é necessária para assegurar que o agente de proteção seja instalado corretamente. Após a reinicialização, talvez leve alguns minutos até que o DPM possa entrar em contato com o computador devido ao tempo necessário para iniciar os serviços.

10. Na página Resumo, clique em Instalar Agentes para continuar a instalação. O DPM instalará a versão anterior do agente de proteção que você selecionou.

    Uma caixa de status será exibida para indicar se a instalação foi bem-sucedida. Não é possível fechar essa caixa até que a instalação tenha sido concluída com êxito ou tenha falhado. Para obter informações sobre como resolver falhas na instalação do agente, consulte o Guia de Solução de Problemas do DPM 2010 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=179173).