Solução de problemas do Cliente DPM

Aplica-se a: System Center Data Protection Manager 2010

A tabela a seguir fornece orientação para solução de problemas que podem ocorrer ao usar o Cliente DPM para proteger dados no computador.

Problema Causa Resolução

Em Cliente DPM, na guia Resumo, o Status atual exibe Não é possível contatar o servidor DPM.

O computador cliente não está conectado na rede corporativa.

-OU-

O servidor DPM não está disponível.

Repita a operação depois de conectar-se à rede corporativa. Se você consegue conectar-se ao servidor DPM, peça ao administrador de backup para verificar se o servidor DPM está em execução.

Na guia Resumo da caixa de diálogo Data Protection Manager, o Status atual exibe O cliente não está configurado para proteção.

O computador cliente não foi adicionado para a lista do grupo de proteção no servidor DPM.

Contate o administrador de backup. Para solucionar esse problema, eles devem fazer o seguinte:

Adicione o computador cliente a um grupo de proteção existente no servidor DPM.

-OU-

Crie um novo grupo de proteção para o computador cliente no servidor DPM.