Exportar (0) Imprimir
Expandir Tudo

Guia de Operações do System Center Service Manager

Atualizado: dezembro de 2010

Aplica-se a: System Center Service Manager 2010 SP1

O Guia de Operações do System Center Service Manager 2010 fornece informações sobre como usar o Service Manager Console para tarefas de rotina que você costuma executar com o objetivo de gerenciar funções de serviço de atendimento para a infraestrutura de computador da sua organização. Ele fornece procedimentos detalhados para as seguintes tarefas:

Nesta seção

Procurando informações
Descreve como procurar itens de configuração e outros incidentes, problemas e artigos de conhecimento.

Gerenciando um incidente
Descreve como incidentes e modos de exibição de incidentes são criados, editados e resolvidos.

Solucionando problemas de incidentes
Descreve como como solucionar problemas de incidentes usando mapas de serviço, executando tarefas e publicando comunicados.

Gerenciando um problema
Descreve como criar e editar registros de problemas, resolver automaticamente problemas e incidentes relacionados e vincular incidentes ou solicitações de alteração a um registro de problema.

Exibindo e executando relatórios
Descreve como exibir e executar relatórios.

Essas informações foram úteis? Envie comentários e sugestões sobre a documentação do System Center Service Manager para scsmdocs@microsoft.com.
Isso foi útil para você?
(1500 caracteres restantes)
Agradecemos os seus comentários

Contribuições da comunidade

ADICIONAR
A Microsoft está realizando uma pesquisa online para saber sua opinião sobre o site do MSDN. Se você optar por participar, a pesquisa online lhe será apresentada quando você sair do site do MSDN.

Deseja participar?
Mostrar:
© 2014 Microsoft