Como configurar o gerenciamento de configuração desejado para gerar incidentes

Publicado: julho de 2016

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

No System Center 2012 - Service Manager, é possível importar linhas de base de configuração do System Center Configuration Manager 2007 usando um conector do Configuration Manager. Em seguida, você pode configurar o Service Manager para criar incidentes para cada item de configuração do Service Manager relatado como não compatível com base nos valores definidos.

Você pode usar os procedimentos a seguir para configurar o gerenciamento de incidentes para automaticamente gerar incidentes baseados no gerenciamento de configurações desejadas e validar se o gerenciamento de configurações desejadas está configurado.

Para configurar o gerenciamento de incidentes de modo a gerar automaticamente incidentes baseados no gerenciamento de configurações desejadas.

1. No Service Manager Console, clique em Administração.

2. No painel Administração , expanda Fluxos de Trabalhoe clique em Configuração.

3. No painel Configuração , clique duas vezes em Configuração do Fluxo de Trabalho de Eventos do DCM (Gerenciamento de Configurações Desejadas).

4. Na caixa de diálogo Configurar Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Configurações Desejadas , clique em Adicionar.

5. No Assistente para Adicionar Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Configurações Desejadas, execute estas etapas:

   1. Na página Antes de Começar , clique em Avançar.

      Observação
      O botão Avançar não estará disponível se um conector do Configuration Manager não tiver sido criado.

   2. Na página Informações do Fluxo de Trabalho , digite um nome e uma descrição para a regra. Verifique se a caixa de seleção Habilitado está marcada e clique em Avançar.

   3. Na página Selecionar Itens de Configuração do System Center Configuration Manager , expanda todas as linhas de base de configuração listadas, selecione os itens de configuração do Configuration Manager 2007 que você deseja incluir na regra e clique em Avançar.

   4. Na página Selecionar Modelo de Incidente , clique em Aplicar o seguinte modelo, selecione um modelo para os novos incidentes que serão criados por essa regra e depois clique em Avançar.

   5. Na página Selecionar Pessoas para Notificar , marque a caixa de seleção Habilitar notificação . Selecione os usuários que deverão ser notificados quando um incidente for criado por essa regra. Para cada usuário, especifique o método de notificação e um modelo e clique em Adicionar. Clique em Avançar.

   6. Na página Resumo , verifique se as configurações contêm as informações esperadas e clique em Criar.

   7. Na página Conclusão , verifique se você recebeu a seguinte mensagem de confirmação e depois clique em Fechar:

      "Fluxo de trabalho de gerenciamento de configurações desejadas criado com êxito"

Para validar se o gerenciamento de configurações desejadas está configurado

1. Importe um item de configuração do Service Manager fora de conformidade que possa corresponder a uma das regras de gerenciamento de configurações desejadas. Em seguida, localize no Service Managero incidente baseado no gerenciamento de configurações desejadas.

2. No Service Manager Console, clique em Itens de Trabalho.

3. No painel Itens de Trabalho , expanda Gerenciamento de Incidentese clique em Todos os Incidentes do DCM Abertos.

4. No painel Todos os Incidentes do DCM Abertos , clique duas vezes em um incidente.

5. No formulário Incidente , clique na guia Erros de Conformidade .

6. Verifique se os itens de configuração do Configuration Manager 2007 corretos e a linha de base de configuração correta estão listados.

Você pode usar comandos do Windows PowerShell para concluir estas e outras tarefas relacionadas, da seguinte maneira:

• Para obter informações sobre como usar o Windows PowerShell para criar um fluxo de trabalho de gerenciamento de configurações desejadas no Service Manager, consulte New-SCSMDCMWorkflow.

• Para obter informações sobre como usar o Windows PowerShell para recuperar a lista de todos os fluxos de trabalho do DCM (gerenciamento de configurações desejadas) definidos no Service Manager, consulte Get-SCSMDCMWorkflow.

• Para obter informações sobre como usar o Windows PowerShell para atualizar as propriedades de um fluxo de trabalho de gerenciamento de configurações desejadas, consulte Update-SCSMDCMWorkflow.

• Para obter informações sobre como usar o Windows PowerShell para remover um fluxo de trabalho de gerenciamento de configurações desejadas do Service Manager, consulte Remove-SCSMDCMWorkflow.