Sobre a importação de dados do System Center Configuration Manager

Publicado: maio de 2016

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Você pode importar dados do banco de dados do site do System Center Configuration Manager para o banco de dados do System Center 2012 - Service Manager. Isso cria e popula automaticamente itens de configuração para os componentes de hardware e software que você deseja gerenciar no Service Manager. Depois de importar dados do System Center Configuration Manager, é possível anexar os respectivos itens de configuração aos incidentes relevantes, e as informações nos itens de configuração ficarão disponíveis aos analistas que estão trabalhando no incidente.

Observação
O Service Manager importa dados do Microsoft System Center Configuration Manager 2007 com Service Pack 1 (SP1), Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 ou System Center 2012 - Configuration Manager.

Usando um conector do Configuration Manager, você pode importar linhas de base de configuração do System Center Configuration Manager e depois usá-las para gerar automaticamente incidentes relacionados a itens de configuração não compatíveis. Para obter mais informações sobre essa opção, consulte Como configurar o gerenciamento de configurações desejadas para gerar incidentes.

Para obter informações sobre a implementação de alterações e configurações do MOF (Microsoft Operations Framework), consulte Position of the Change and Configuration SMF Within the MOF IT Service Lifecycle (Posição do SMF de alterações e configurações no ciclo de vida de serviços de TI do MOF).

Antes de criar o conector do Configuration Manager, você deve verificar se o processo de Registro do Data Warehouse está concluído. Para obter mais informações, consulte Como determinar quando o registro de depósito de dados estiver concluída no Guia de Implantação do System Center 2012 - Service Manager.

Os dados adicionais no System Center 2012 - Configuration Manager incluem UDA (Afinidade de Dispositivo de Usuário), Dados do Dispositivo Móvel e Dados de Solicitação de Software. Os dados de UDA do System Center 2012 - Configuration Manager determinam com mais precisão quem o usuário principal de um computador ou dispositivo é. Os dados de UDA coletados pelo conector do Service Manager System Center 2012 - Configuration Manager são usados para popular as informações de UsesComputer e PrimaryUser no banco de dados do Service Manager.

Os dados do dispositivo móvel para Windows Phones, Windows Mobile Phones e Nokia serão coletados pelo conector para Service Manager Configuration Manager. Os dados de outros dispositivos móveis, como telefones baseados em iPhone, BlackBerry e Android, serão coletados quando você estiver usando o conector do Exchange Server do Configuration Manager. Para obter mais informações sobre o conector do Exchange, consulte What’s New in Configuration Manager 2012 (Novidades do Configuration Manager 2012). Os dados do dispositivo móvel serão importados para o banco de dados do Service Manager como itens de configuração e eles podem estar associados a itens de trabalho, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de alteração.

Os dados de solicitação de software serão usados em suporte à integração de solicitação de software de autoatendimento com o System Center 2012 - Configuration Manager. Os dados de categoria administrativa do Configuration Manager serão usados para selecionar quais modelos de Solicitação de Serviço aplicar ao criar uma solicitação no Portal de autoatendimento.

Você pode configurar o conector do Configuration Manager para atualizar o banco de dados do Service Manager em um cronograma recorrente. Também é possível suspender temporariamente a importação de dados do Configuration Manager desabilitando o conector. Por exemplo, você pode desabilitar o conector quando a manutenção é executada no banco de dados do site do Configuration Manager, pois você sabe que o processo de manutenção cria temporariamente dados imprecisos. Quando apropriado, é possível reabilitar o conector e reiniciar a importação de dados.

No System Center Configuration Manager 2007, você pode estender o inventário de hardware coletando um inventário de classes adicionais de WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows), atributos adicionais de classes de WMI, de chaves do Registro e de outras personalizações para acomodar as exigências da sua organização. Para obter mais informações sobre a extensão do inventário de hardware no Configuration Manager 2007, consulte How to Extend Hardware Inventory (Como estender o inventário de hardware).

Se você tiver estendido o inventário de hardware no Configuration Manager 2007, deverá criar um novo pacote de gerenciamento de Conector do Configuration Manager 2007 no Service Manager para coletar o inventário de hardware estendido. Esse novo pacote de gerenciamento pode conter apenas as informações necessárias para coletar o inventário de hardware estendido do Configuration Manager 2007 ou pode ser formado por todo o conteúdo do pacote de gerenciamento original de Conector do Configuration Manager 2007 mais o novo inventário de hardware estendido. Para obter informações sobre como criar um novo pacote de gerenciamento de conector, consulte Configure a Configuration Manager Connector for an Extended SMS_DEF.MOF File.

Você pode importar itens de configuração de software com o Conector para Configuration Manager importando as classes de relatório Asset Intelligence a seguir no System Center Configuration Manager. Essas classes devem estar habilitadas no Configuration Manager antes de configurar o conector do Configuration Manager em Service Manager.Para obter mais informações sobre como habilitar o Asset Intelligence no Configuration Manager, consulte Como habilitar o Asset Intelligence.

• SMS_InstalledSoftware

• SMS_SystemConsoleUsage

• SMS_SystemConsoleUser

• SoftwareLicensingService

• SoftwareLicensingProduct

Se o software de um computador específico não aparecer na exibição Todos os Softwares no espaço de trabalho Itens de Configuração, você deverá analisar o log de eventos do Operations Manager no servidor de gerenciamento principal do Service Manager. Você deve procurar eventos com fontes do Conector OpsMgr e do Serviço Lfx para determinar se há algum erro.

Como configurar um conector para Configuration Manager para um arquivo SMS_def.mof estendido
Como criar um conector do Configuration Manager
Como desativar e ativar um conector do Gerenciador de configuração
Apêndice C - mapeamento o System Center 2012 - Service Manager propriedades aos modos de exibição do Gerenciador de configuração de banco de dados