Gerenciando o Portal de Autoatendimento do System Center 2012 - Service Manager
Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
O Portal de autoatendimento no System Center 2012 - Service Manager é usado pelos usuários finais para contatar o pessoal de suporte técnico com relação a solicitações de ajuda. Os usuários também podem pesquisar a base de dados de conhecimento, executar tarefas e gerenciar suas solicitações.
Use os procedimentos nos tópicos a seguir para gerenciar links e páginas do portal.
Tópicos de Gerenciando o Portal de autoatendimento
Como configurar chamadas e sessões simultâneas
Descreve como configurar chamadas e sessões simultâneas.
Como modificar o tamanho de arquivo de anexo Portal de auto-atendimento
Descreve como modificar o tamanho do arquivo anexo do Portal de Autoatendimento.
Personalizando o Portal de Autoatendimento
Fornece uma visão geral da personalização do Portal de autoatendimento.
Habilitando o rastreamento e a depuração do Portal de Autoatendimento
Explica quando o rastreamento e a depuração são usados para solucionar problemas do Portal de autoatendimento.
Outros recursos para este componente