Configurando notificações do System Center 2012 - Service Manager

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Você poderá receber notificações por email quando incidentes ou outras alterações ocorrerem no System Center 2012 - Service Manager. Usando o Service Manager, é possível garantir a geração de notificações para quase qualquer tipo de alteração. Por exemplo, você pode configurar o envio de notificações a um analista de mensagens quando ocorrerem alterações em um item de trabalho ou um item de configuração referente a problemas de email.

Antes do envio dessas notificações, configure o canal de notificação, como as configurações para o protocolo SMTP. Mensagens de notificação são enviadas com base em um modelo de notificação. Portanto, você deve criar um modelo de notificação. Em seguida, existe a opção de usar o Assistente de Assinatura de Notificação para inscrever um grupo de usuários em uma notificação que será enviada sempre que ocorrerem as alterações que você especificar. Por fim, você pode confirmar se uma notificação é realmente enviada, gerando manualmente a alteração.

Essas etapas devem ser concluídas na ordem exibida. Por exemplo, para poder configurar uma notificação, é necessário habilitar o canal SMTP.

Observação
A conta de fluxo de trabalho do Service Manager deve ser adicionada à função de usuário Administradores do Service Manager para que as notificações funcionem corretamente. Consulte o tópico “Como adicionar um membro a uma função de usuário” no Guia do Administrador do System Center 2012 - Service Manager.

• Como configurar canais de notificação

  Descreve como configurar um canal de notificação.

• Como criar modelos de notificação

  Descreve como configurar um modelo de notificação.

• Como assinar notificações

  Descreve como se inscrever em uma notificação para si mesmo ou para outras pessoas.

• Como verificar uma configuração de notificação

  Descreve como verificar se a configuração de notificação está definida corretamente.

• Sobre cadeias de substituição em modelos de notificação

  Descreve como você pode usar cadeias de caracteres de substituição para inserir informações em modelos de notificação.

• Como notificar automaticamente os grupos de usuários

  Descreve como criar um grupo habilitado para mensagens e um fluxo de trabalho para notificar participantes quando um incidente for criado.

• Página principal do TechNet Library para System Center 2012 – Service Manager

• Guia do administrador para o System Center 2012 – Service Manager

• Guia de planejamento do System Center 2012 – Service Manager

• Guia de operações do System Center 2012 – Service Manager