Planejamento e instalação do Dynamics 365 para Outlook para Microsoft Dynamics 365 e Dynamics 365 Online

Observação

Não garantimos que a sincronização funcionará conforme esperado se o modo do Exchange em cache estiver desativado no Microsoft Outlook. Por exemplo, às vezes, rastrear e-mails na pasta Pesquisa do Outlook fornece um erro quando o modo do Exchange armazenado em cache do está desativado ao configurar sua conta de e-mail do Exchange no Outlook. A prática recomendada é ativar no modo do Exchange armazenado em cache quando você configura a conta de e-mail do Exchange no Outlook.Para obter mais informações:Ativar o Modo do Exchange Armazenado em Cache

Para instalar ou atualizar o Dynamics 365 para Outlook, é preciso ter permissões de administrador no computador onde a instalação ou as etapas de atualização serão executadas. A exceção é quando você instala uma atualização do Microsoft Update, quando os privilégios de administrador não são necessários. É possível instalar o Dynamics 365 para Outlook com funcionalidade offline. O usuário que tiver essa funcionalidade instalada poderá acessar os dados do Microsoft Dynamics 365 quando estiverem desconectados da LAN. É possível adicionar a funcionalidade offline em uma das seguintes situações:

• Durante a instalação do Dynamics 365 para Outlook.
• Após a conclusão da instalação. Nesse caso, o usuário pode adicionar a funcionalidade offline clicando em Ficar Offline no Microsoft Outlook. Essa ação inicia a instalação dos componentes adicionais necessários e armazena uma cópia dos dados do Microsoft Dynamics 365 do usuário localmente. Sessões offline subsequentes não requerem instalações adicionais, mas podem ter que atualizar a cópia local dos dados do usuário.

Embora vários usuários possam compartilhar um computador que utilize o Dynamics 365 para Outlook, a capacidade de acesso offline não possui suporte em um ambiente do computador compartilhado, como quando você usa serviços de área de trabalho remota (anteriormente chamado de Serviços de terminal).

O uso de redirecionamento de pasta com arquivos offline não tem suporte no Dynamics 365 para Outlook. Se os dados do Dynamics 365 forem armazenados com arquivos offline redirecionados, os usuários podem não conseguir usar o Dynamics 365 para Outlook.