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Cenário: Assistência acesso negado

Usuários receberá uma mensagem de acesso negado ao tentar acessar arquivos compartilhados e pastas em um servidor de arquivos para que eles não têm permissões. Os administradores geralmente não têm o contexto adequado para solucionar o problema de acesso, o que torna difícil resolver o problema.

Acesso negado a assistência é um novo recurso do Windows Server 2012, que prevê as seguintes maneiras de solucionar problemas relacionados ao acesso a arquivos e pastas:

  • Fulcral. Se um usuário pode determinar o problema e corrigir o problema, para que eles podem obter o acesso solicitado, o impacto nos negócios é baixo, e sem exceções especiais são necessários na diretiva de acesso central. Acesso negado assistência fornece uma mensagem de acesso negado que os administradores de servidor de arquivo podem ser personalizada com informações específicas para suas organizações. Por exemplo, um administrador pode definir a mensagem, para que os usuários podem solicitar o acesso de um proprietário de dados sem envolver o administrador de servidor de arquivos.

  • Assistência do proprietário de dados. Você pode definir uma lista de distribuição para pastas compartilhadas e configurá-lo para que o proprietário da pasta recebe uma notificação por e-mail quando um usuário precisa acessar. Se o proprietário de dados não sabe como ajudar o usuário a obter acesso, o proprietário pode transmitir essa informação para o administrador de servidor de arquivos.

  • Assistência pelo administrador do servidor de arquivo. Este tipo de assistência é disponível quando o usuário não pode corrigir um problema e não pode ajudar o proprietário de dados. Windows Server 2012 fornece uma interface de usuário, onde os administradores de servidor de arquivo podem exibir permissões efetivas para um usuário em um arquivo ou pasta para que fique mais fácil solucionar problemas de acesso.

Assistência de acesso negado no Windows Server 2012 fornece administradores de servidor de arquivo os detalhes de acesso relevantes, para que eles possam determinar a questão e as ferramentas adequadas para que eles podem fazer alterações de configuração para satisfazer a solicitação de acesso. Por exemplo, um usuário poderia seguir esse processo para acessar um arquivo que atualmente não têm acesso a:

  • O usuário tenta ler um arquivo na pasta compartilhada do \\financeshares, mas o servidor exibe uma mensagem de acesso negado.

  • Windows Server 2012 exibe as informações de assistência acesso negado para o usuário com uma opção para solicitar assistência.

  • Se o usuário solicita o acesso ao recurso, o servidor envia um e-mail com as informações de solicitação de acesso para o proprietário da pasta.

Você pode encontrar informações para configurar acesso negado assistência de planejamento Plano de assistência de acesso negado .

Você pode encontrar os passos sobre como configurar o acesso negado a assistência em Implantar a assistência de acesso negado (etapas de demonstração) .

Este cenário é parte do cenário do controle de acesso dinâmico. Para obter informações adicionais sobre o controle de acesso dinâmico, consulte:

Assistência de acesso negado no Windows Server 2012 contribui para controle de acesso dinâmico, dando aos usuários a capacidade de solicitar o acesso aos arquivos compartilhados e pastas diretamente de uma mensagem de acesso negado.

A tabela a seguir lista os recursos que fazem parte desse cenário e descreve como eles oferecem suporte a ele.

Recurso Como ele suporta esse cenário

Visão geral do Gerenciador de recursos de servidor de arquivos

Acesso negado a assistência pode ser configurada usando o console do Gerenciador de recursos de servidor de arquivos no servidor de arquivos.

Arquivo e visão geral de serviços de armazenamento

Gerenciador de recursos de servidor de arquivos é um serviço de função serviços de arquivos e armazenamento, e é composta por um conjunto de recursos que podem ser usados para administrar os servidores de arquivos em sua rede.

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