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Solucionando problemas do Package Conversion Manager no Configuration Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 Configuration Manager

Use as informações neste tópico para ajudá-lo a solucionar problemas ao usar o Gerenciador de Conversão de Pacotes do Microsoft System Center Configuration Manager.

Antes de usar as informações contidas neste tópico, verifique se você instalou e configurou corretamente o Package Conversion Manager usando os procedimentos descritos em Configurando o Package Conversion Manager no Configuration Manager e Operações e manutenção para Package Conversion Manager no Configuration Manager.

Recursos e processos do Package Conversion Manager

Esta seção descreve alguns dos recursos e processos do Package Conversion Manager. Estas informações podem ser úteis ao solucionar problemas.

Package Conversion Manager e o Provedor da Instrumentação de Gerenciamento do Windows (WMI)

O Package Conversion Manager usa o provedor WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) associado ao servidor do site do console do Gerenciador de Configurações.

System_CAPS_noteObservação

Se o provedor WMI não estiver funcionando corretamente com o console do Gerenciador de Configurações, o console do Gerenciador de Configurações, incluindo o Package Conversion Manager, não funcionarão.

Preparação de pacote

Antes de converter um pacote para um aplicativo, o pacote deve ser analisado com a função Analisar do Package Conversion Manager. Após a análise, no nó Package Conversion Manager do console do Gerenciador de Configurações, um dos seguintes estados de preparação do pacote analisado para conversão é exibido na lista de pacotes:

  • Automática

    Um pacote com o estado de preparação de automático pode ser convertido diretamente com a função Converter no Package Conversion Manager.

    System_CAPS_noteObservação

    Uma conversão automática não converte as consultas WQL em requisitos do aplicativo. Você deve usar o processo Corrigir e Converter para fazer isso.

  • Manual

    Um pacote com o estado de preparação de manual precisa de algumas adições ou alterações antes que possa ser convertido com a função Corrigir e Converter, que inicia o Assistente de Conversão de Pacote.

  • Não Aplicável

    Um pacote com o estado de preparação de não aplicável não é adequado para conversão. Corrija os problemas com o pacote ou continue a implantá-lo como um pacote.

  • Erro

    Um pacote com o estado de preparação de erro contém erros que devem ser corrigidos manualmente antes que possa ser analisado e convertido.

Se um pacote esperado para ser analisado com o estado de preparação de automático for analisado com um estado de preparação de manual, você poderá ver os problemas de preparação encontrados por ele no painel inferior do console do Gerenciador de Configurações. Clique no pacote e depois, no painel de detalhes, clique na guia Resumo.

Arquivos de log

Há dois arquivos de log que podem fornecer informações para a solução de problemas de funcionamento do Package Conversion Manager.

  • PCMTrace.log

    O arquivo PCMTRace.log é gerado por cada instância do Package Conversion Manager.

  • SMSProv.log

    O arquivo SMSProv.log é gerado por cada servidor do site do Gerenciador de Configurações.

PCMTrace.log

Cada instância do Package Conversion Manager produz um arquivo de log de todas as suas ações, exceções e erros. O arquivo é nomeado PCMTrace.log.

Local do arquivo

PCMTrace.log, está localizado no computador que executa o Package Conversion Manager, na pasta %userProfile%\AppData\Local\Temp.

Detalhes do arquivo de log (detalhes)

O nível de detalhes no arquivo PCMTrace.log é especificado no arquivo Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config, que está localizado na pasta C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AdminConsole\bin.

Para definir o nível de detalhes, no arquivo Microsoft.ConfigurationManagement.exe.Config, no elemento <switches>, use a configuração de opção de rastreamento PcmLogging. O valor PcmLogging pode ser definido para quatro níveis de detalhes, do menos detalhado (1) para o mais detalhado (4).

SMSProv.log

Em algumas situações, as informações relevantes para a solução de problemas no processo de conversão de pacote estarão localizadas no arquivo do SMSProv.log. que captura informações do Provedor WMI do System Center 2012 Configuration Manager.

Local do arquivo

O arquivo SMSProv.log está localizado no servidor do site do Gerenciador de Configurações em C:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\Logs.

Mensagens de erro

Há duas mensagens de erro que podem indicar que o arquivo do SMSProv.log contém informações de solução de problemas relevantes. As mensagens de erro são:

  1. O Provedor de SMS relatou um erro

  2. Falha genérica

Estas mensagens geralmente indicam que ocorreu um erro no servidor do site e que as informações de erro não foram enviadas para o console do Gerenciador de Configurações.

Para obter mais informações, consulte Referência técnica para mensagens de erro do Package Conversion Manager.

Alterando atributos de pacote após análise

Depois que um pacote for analisado e tiver um estado de preparação atribuído de Automático ou Manual, se qualquer um dos atributos relevantes for alterado, o processo de conversão poderá falhar.

Por exemplo, se um pacote foi analisado e atribuído a um estado de preparação de Automático, e um usuário adiciona outro programa ao pacote, a conversão poderá falhar.

Outro exemplo é, se um pacote foi analisado e recebeu um estado de preparação de Manual e o usuário remover o caminho da fonte de conteúdo, a conversão poderá falhar.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA: depois de fazer alterações a um pacote, analise o pacote novamente antes de tentar convertê-lo.