• Artigo

Planejamento para alta disponibilidade com o Configuration Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

Os sites do System Center 2012 Configuration Manager, a hierarquia de sites e os clientes do Gerenciador de Configurações podem aproveitar opções que mantêm um alto nível de serviço disponível. Eles incluem o seguinte:

  • Os sites oferecem suporte a várias instâncias de servidores do sistema de site que prestam serviços importantes aos clientes.

  • Os sites de administração central e sites primários oferecem suporte ao backup do banco de dados do site. O banco de dados do site contêm todas as configurações para sites e clientes, e é compartilhado entre sites em uma hierarquia que contém um site de administração central.

  • As opções de recuperação de site interna podem reduzir o tempo de inatividade do servidor e incluem opções avançadas que simplificam a recuperação quando você tem uma hierarquia com um site de administração central.

  • Os clientes podem corrigir automaticamente problemas típicos sem intervenção administrativa.

  • Os sites geram alertas sobre clientes que falham ao enviar dados recentes, os quais alertam os administradores sobre possíveis problemas.

  • O Gerenciador de Configurações fornece vários relatórios internos que permitem aos administradores identificar problemas e tendências antes que se tornem problemas para as operações do cliente ou do servidor.

O Gerenciador de Configurações não fornece um serviço em tempo real, e você deve esperar que ele opere com alguma latência de dados. Portanto, é incomum para a maioria dos cenários que envolvem um interrupção temporária de serviço se tornarem um problema crítico. Quando você tiver configurado sites e hierarquias tendo a alta disponibilidade em mente, o tempo de inatividade pode ser minimizado, a autonomia das operações mantida e um alto nível de serviço fornecido.

Por exemplo, os clientes do Gerenciador de Configurações geralmente operam de forma autônoma usando agendamentos conhecidos e configurações para operações, e agendamento para enviar dados ao site para processamento. Quando os clientes não podem entrar em contato com o site, eles armazenam os dados em cache para serem enviados até que eles possam contatar o site. Além disso, os clientes que não podem entrar em contato com o site continuam a operar usando os últimos agendamentos conhecidos e as informações em cache, como um aplicativo baixado anteriormente que eles devem executar ou instalar, até que eles possam contatar o site e receber políticas novas. O site monitora seus sistemas de site e clientes para atualizações de status periódicas e pode gerar alertas quando há falhas no registro. Relatórios internos fornecem informações para operações contínuas, bem como operações e tendências históricas. Finalmente, o Gerenciador de Configurações oferece suporte a mensagens baseadas em estado que fornecem informações quase em tempo real para operações contínuas.

Use as informações nas seções a seguir para ajudá-lo a entender as opções para implantar o Gerenciador de Configurações em uma configuração de alta disponibilidade.

  • Alta disponibilidade para os clientes do Configuration Manager

  • Alta disponibilidade para os sites do Configuration Manager

    • Detalhes de sites e funções do sistema de site altamente disponíveis

    • Detalhes de sites e funções do sistema de site que não são altamente disponíveis

Alta disponibilidade para os clientes do Configuration Manager

A tabela a seguir fornece informações sobre as operações de clientes do Gerenciador de Configurações que promovem alta disponibilidade.

Recurso

Mais informações

As operações do cliente são autônomas

A autonomia do cliente do Gerenciador de Configurações inclui o seguinte:

  • Os clientes não exigem contato contínuo com servidores do sistema de site específicos. Eles usam configurações conhecidas para realizar ações predefinidas em um agendamento.

  • Os clientes podem usar qualquer instância disponível de uma função do sistema de site que preste serviços para clientes, e eles tentam contatar servidores conhecidos até que um servidor disponível seja localizado.

  • Os clientes podem executar implantações de inventário, software e ações agendadas semelhantes independente de contato direto com servidores do sistema de site.

  • Os clientes configurados para usar um ponto de status de fallback podem enviar detalhes ao ponto de status de fallback quando não podem se comunicar com um ponto de gerenciamento.

Os clientes podem corrigir a si mesmos

Os clientes corrigem automaticamente a maioria dos problemas típicos sem intervenção administrativa direta:

  • Periodicamente, os clientes autoavaliam seu status e têm iniciativa para corrigir problemas típicos usando um cache local de etapas de correção e arquivos de origem para reparos.

  • Quando um cliente não consegue enviar informações de status para seu site, o site pode gerar um alerta. Os usuários administrativos que recebem esses alertas podem tomar uma medida imediata para restaurar a operação normal do cliente.

Os clientes armazenam em cache informações a serem utilizadas no futuro

Quando um cliente se comunica com um ponto de gerenciamento, o cliente pode obter e armazenar em cache as informações a seguir:

  • Configurações do cliente.

  • Agendamentos do cliente.

  • Informações sobre implantações de software e um download do software com agendamento para instalação pelo cliente, quando a implantação está configurada para esta ação.

Quando um cliente não pode entrar em contato com um ponto de gerenciamento, as seguintes ações são tomadas:

  • Os clientes armazenam em cache localmente o status, o estado e as informações que eles relatam ao site e transferem esses dados depois de estabelecer contato com um ponto de gerenciamento.

O cliente pode enviar o status para um ponto de status de fallback

Ao configurar um cliente para usar um ponto de status de fallback , você fornece um ponto de contato adicional para que o cliente envie detalhes importantes sobre sua operação:

  • Os clientes configurados para usar um ponto de status de fallback continuam a enviar um status sobre suas operações para a função do sistema de site mesmo quando o cliente não pode se comunicar com um ponto de gerenciamento.

Gerenciamento central de dados do cliente e identidade do cliente

O banco de dados do site retém informações importantes sobre cada identidade do cliente, em vez do cliente individual, e associa esses dados a um computador específico ou usuário. Isso tem os seguintes resultados:

  • Os arquivos de origem do cliente em um computador podem ser instalados e reinstalados sem afetar os registros históricos associados ao computador onde o cliente está instalado.

  • A falha de um computador cliente não afeta a integridade das informações armazenadas no banco de dados. Essas informações podem permanecer disponíveis para emissão de relatórios.

Alta disponibilidade para os sites do Configuration Manager

Em cada site, você implanta funções do sistema de site para fornecer os serviços que você deseja que os clientes usem nesse site. O banco de dados do site contém as informações de configuração do site e de todos os clientes. Use uma ou mais das opções disponíveis para fornecer alta disponibilidade do banco de dados do site, e a recuperação do site e o banco de dados do site se necessário.

A tabela a seguir fornece informações sobre as opções disponíveis para os sites do Gerenciador de Configurações que oferecem suporte à alta disponibilidade.

Opção

Mais informações

Usar um cluster do SQL Server para hospedar o banco de dados do site

Ao usar um cluster do SQL Server para o banco de dados em um site de administração central ou site primário, você usa o suporte a failover embutido no SQL Server.

Os sites secundários não podem usar um cluster do SQL Server e não oferecem suporte ao backup nem à restauração de seu banco de dados do site. Recupere um site secundário reinstalando-o do site primário pai.

Implantar uma hierarquia de sites com um site de administração central e um ou mais sites primários filhos

Esta configuração pode fornecer tolerância a falhas quando os sites gerenciam segmentos sobrepostos da sua rede. Além disso, essa configuração oferece uma opção de recuperação adicional para usar as informações no banco de dados compartilhado disponível em outro site, para recriar o banco de dados do site no site recuperado. Você pode usar essa opção para substituir um backup indisponível ou com falha do banco de dados de sites com falha.

Criar backups regulares em sites de administração central e sites primários

Ao criar e testar um backup regular do site, você pode verificar se tem os dados necessários para recuperar um site, e a experiência para recuperar um site no período mínimo de tempo.

Instalar diversas instâncias das funções do sistema de site

Ao instalar diversas instâncias de funções críticas do sistema de site, como o ponto de gerenciamento e o ponto de distribuição, você fornece pontos de contato redundantes para clientes caso um servidor do sistema de site específico esteja offline.

Instalar diversas instâncias do Provedor de SMS em um site

O Provedor de SMS fornece o ponto de contato administrativo para um ou mais console do Gerenciador de Configurações. Ao instalar vários Provedores de SMS, você pode fornecer redundância para pontos de contato para administrar o site e a hierarquia.

Detalhes de sites e funções do sistema de site altamente disponíveis

A tabela a seguir fornece informações sobre os recursos disponíveis em sites e as funções do sistema de site que fazem parte de uma configuração de alta disponibilidade.

Recurso

Mais informações

Redundância para funções importantes do sistema de site

Você pode instalar várias instâncias das seguintes funções do sistema de site para fornecer serviços importantes aos clientes:

  • Ponto de gerenciamento

  • Ponto de distribuição

  • Ponto de migração de estado

  • Ponto do Validador da Integridade do Sistema

  • Ponto de serviços Web do Catálogo de Aplicativos

  • Ponto de sites da Web do catálogo de aplicativos

  • Ponto de atualização de software (somente Gerenciador de Configurações SP1)

Você pode instalar diversas instâncias da seguinte função do sistema de site para fornecer redundância para relatar sobre sites e clientes:

  • Ponto do Reporting Services

Você pode instalar a seguinte função do sistema de site em um cluster NLB (Balanceamento de Carga de Rede) do Windows para oferecer suporte a failover:

  • Ponto de atualização de software

    System_CAPS_noteObservação

    Para o Gerenciador de Configurações SP1, você deverá usar o Windows PowerShell se desejar configurar um ponto de atualização de software NLB em vez de usar a redundância automática que o Gerenciador de Configurações SP1 fornece quando você instala vários pontos de atualização de software.

Backup do site interno

O Gerenciador de Configurações inclui uma tarefa de backup interno para ajudá-lo a fazer backup do site e das informações críticas regularmente. Além disso, o assistente de instalação do Gerenciador de Configurações oferece suporte a ações de restauração do site para ajudá-lo a restaurar um site para operações.

Publicando nos Serviços de Domínio Active Directory e no DNS

Você pode configurar cada site para publicar dados sobre servidores do sistema de site e serviços nos Serviços de Domínio Active Directory e no DNS. Isso permite que os clientes identifiquem o servidor mais acessível na rede e identifiquem quando novos servidores do sistema de site que podem fornecer serviços importantes, como pontos de gerenciamento, estão disponíveis.

Provedores de SMS e console do Gerenciador de Configurações

O Gerenciador de Configurações oferece suporte à instalação de vários Provedores de SMS, cada um em um computador separado, para assegurar diversos pontos de acesso para consoles do Gerenciador de Configurações. Isso garante que se um computador do Provedor de SMS estiver offline, você continuará com a capacidade de exibir e reconfigurar sites e clientes do Gerenciador de Configurações.

Quando um console do Gerenciador de Configurações se conecta a um site, ele se conecta a uma instância do Provedor de SMS desse site. A instância do Provedor de SMS é selecionada de forma não determinística. Se o Provedor de SMS selecionado não estiver disponível, você terá as seguintes opções:

  • Reconectar o console ao site. Cada solicitação de conexão nova é atribuída de forma não determinística a uma instância do Provedor de SMS e é possível que a nova conexão seja atribuída a uma instância disponível.

  • Conecte o console a um site diferente do Gerenciador de Configurações e gerencie a configuração dessa conexão. Isso apresenta um ligeiro atraso das alterações de configuração de não mais do que alguns minutos. Depois que o Provedor de SMS do site estiver online, você poderá reconectar o console do Gerenciador de Configurações diretamente ao site que deseja gerenciar.

Você pode instalar o console do Gerenciador de Configurações em diversos computadores para uso por usuários administrativos. Cada Provedor de SMS oferece suporte a conexões de vários consoles do Gerenciador de Configurações.

Ponto de gerenciamento

Instale vários pontos de gerenciamento em cada site primário e permita que os sites publiquem dados do site na sua infraestrutura do Active Directory e no DNS.

Vários pontos de gerenciamento ajudam a equilibrar a carga do uso de qualquer ponto de gerenciamento único por vários clientes. Além disso, você pode instalar uma ou mais réplicas de banco de dados para pontos de gerenciamento para diminuir as operações com uso intensivo de CPU do ponto de gerenciamento e aumentar a disponibilidade dessa função crítica do sistema de site

Como você pode instalar somente um ponto de gerenciamento em um site secundário, o qual deve estar localizado no servidor do site secundário, os pontos de gerenciamento em sites secundários não são considerados como tendo uma configuração de alta disponibilidade.

System_CAPS_noteObservação

Os dispositivos móveis registrados pelo Gerenciador de Configurações podem se conectar somente a um ponto de gerenciamento em um site primário. O ponto de gerenciamento é atribuído pelo Gerenciador de Configurações ao dispositivo móvel durante o registro e não se altera. Quando você instala vários pontos de gerenciamento e habilita mais de um para dispositivos móveis, o ponto de gerenciamento que está atribuído a um cliente de dispositivo móvel é não determinístico.

Se o ponto de gerenciamento usado por um cliente de dispositivo móvel ficar indisponível, você deverá resolver o problema nesse ponto de gerenciamento ou apagar o dispositivo móvel e registrá-lo novamente para que ele possa ser atribuído a um ponto de gerenciamento operacional habilitado para dispositivos móveis.

Ponto de distribuição

Instale vários pontos de distribuição e implante conteúdo em vários pontos de distribuição. Você pode configurar grupos de limite de sobreposição para o local do conteúdo para assegurar que os clientes em cada sub-rede possam acessar uma implantação de dois ou mais pontos de distribuição. Finalmente, considere a possibilidade de configurar um ou mais pontos de distribuição como locais de fallback para o conteúdo.

Para obter mais informações sobre os locais de fallback para conteúdo, veja a seção Planejando pontos de distribuição preferenciais e fallback no tópico Planejando o gerenciamento de conteúdo no Configuration Manager.

Pontos de serviços Web do catálogo de aplicativos e ponto de sites da Web do catálogo de aplicativos

É possível instalar diversas instâncias de cada função do sistema de site e implantar uma de cada no mesmo computador do sistema de site para obter um melhor desempenho.

Cada função do sistema de site do catálogo de aplicativos fornece as mesmas informações que outras instâncias da função do sistema de site, independentemente da localização dessa função de servidor do site na hierarquia. Portanto, quando um cliente fizer uma solicitação ao catálogo de aplicativos e tiver sido definida a configuração do cliente do dispositivo Ponto de sites da Web do Catálogo de Aplicativos padrão para Detectar automaticamente, o cliente poderá ser direcionado a uma instância disponível, preferencialmente aos servidores do sistema de site do catálogo de aplicativos local, de acordo com o local de rede atual do cliente.

Para obter mais informações sobre esta configuração de cliente e como a detecção automática funciona, veja a seção de configuração do cliente do Agente de Computador no tópico Sobre as configurações do cliente no Configuration Manager.

Detalhes de sites e funções do sistema de site que não são altamente disponíveis

Vários sistemas de site não oferecem suporte a múltiplas instâncias em um site ou na hierarquia.

Use as informações na tabela a seguir para se planejar caso esses sistemas de site fiquem offline.

Servidor do sistema de site

Mais informações

Servidor do site (site)

O Gerenciador de Configurações não dá suporte à instalação do servidor de site para cada site em um cluster do Windows Server ou NLB.

As seguintes informações podem ajudá-lo a se preparar caso o servidor de site falhe ou não esteja operacional:

  • Use a tarefa de backup interna para criar regularmente um backup do site. Em um ambiente de teste, pratique regularmente a restauração de sites a partir de um backup.

  • Implante vários sites primários do Gerenciador de Configurações em uma hierarquia com um site de administração central para criar redundância. Se houver uma falha no site, considere usar a política de grupo do Windows ou os scripts de logon para transferir clientes a um site funcional.

  • Se possuir uma hierarquia com um site de administração central, você poderá recuperar o site de administração central ou um site primário filho usando a opção de recuperar o banco de dados de um site a partir de outro site na hierarquia.

  • Os sites secundários não podem ser restaurados e devem ser reinstalados.

Ponto de sincronização do Asset Intelligence (hierarquia)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto do Endpoint Protection (hierarquia)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto de registro (site)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Ponto proxy do registro (site)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Entretanto, você pode instalar múltiplas instâncias dessa função do sistema de site em um site, e em vários sites na hierarquia. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.

Quando você tiver mais de um servidor proxy do registro em um site, use um alias DNS para o nome do servidor. Quando se utiliza essa configuração, o round robin do DNS fornece alguma tolerância a falhas e balanceamento de carga caso os usuários registrem seus dispositivos móveis. Para obter mais informações, consulte Como instalar clientes em dispositivos Windows Mobile e Nokia Symbian usando o Configuration Manager.

Ponto de status de fallback (site ou hierarquia)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor. Como os clientes são atribuídos ao ponto de status de fallback durante a instalação do cliente, é necessário modificar os clientes existentes para usar o novo servidor do sistema de site.

Ponto de serviço fora da banda (site)

Essa função do sistema de site não é considerada crítica e fornece funcionalidade opcional no Gerenciador de Configurações. Se esse sistema de site ficar offline, use uma das seguintes opções:

  • Resolva o motivo do sistema de site estar offline.

  • Desinstale a função do servidor atual e instale-a em um novo servidor.