Guia de Operações do System Center Cloud Services Process Pack

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Aplica-se a: System Center 2012 - Service Manager, System Center 2012 SP1 - Service Manager

Bem-vindo ao Guia de Operações do Microsoft System Center Cloud Services Process Pack. Este guia fornece procedimentos para tarefas que os usuários executam para criar solicitações de serviço usando o Microsoft System Center Portal de autoatendimento do Service Manager.

Quando uma solicitação de serviço for enviada, será gerado um número de solicitação de serviço exclusivo para identificar a solicitação de serviço criada.

Os tipos de solicitações de serviço incluem:

  • Solicitações de Registro do Inquilino

  • Solicitações de Registro de Atualização do Inquilino

  • Solicitações de Assinatura de Recursos de Nuvem

  • Solicitações de Atualização da Assinatura de Recursos de Nuvem

  • Solicitações de Máquina Virtual

  • Solicitações de Atualização de Máquina Virtual

  • Solicitações de Cancelamento de Registro do Inquilino

  • Solicitações de Cancelamento de Assinatura de Recursos de Nuvem

  • Solicitações de Serviço

As Ofertas de Solicitação de Serviços em Nuvem Publicadas são exibidas na home page do Portal de autoatendimento do Service Manager. Para exibir as solicitações de serviço disponíveis para você, vá para o Portal de autoatendimento e clique em Modo de exibição de lista.

Terminologia de Serviços de Nuvem

Os seguintes termos são usados para descrever os conceitos e ações relacionadas ao Cloud Services Process Pack.

Inquilino

Uma organização que consome recurso de computação de nuvem de um provedor de serviços mas é basicamente responsável pelos dados armazenados ou transferidos pelos recursos de nuvem.

Recursos de Nuvem

Os Recursos de Nuvem são agrupamentos lógicos de recursos do System Center 2012 – Virtual Machine Manager (VMM) que incluem modelos de máquinas virtuais e cotas, como armazenamento e memória. cada recurso de nuvem inclui uma única função de usuário VMM, usuários que pertencem à função VMM e uma nuvem do VMM. A função de usuário VMM atribuída pode ser usada para acessar uma nuvem configurada para um recurso de nuvem em particular. Esses agrupamentos permitem que os usuários de assinatura de recurso de nuvem solicitar as máquinas virtuais em recursos de nuvem atribuído em .

Assinatura de Recursos de Nuvem

As Assinaturas de Recursos de Nuvem fornecem a capacidade para Provedores de Serviços disponibilizar recursos de nuvem para usuários do Portal de autoatendimento do Service Manager.

Oferta de Solicitação

Uma oferta de solicitação é um item do catálogo que descreve o item, a assistência ou a ação disponível. Solicitar ofertas ficam disponíveis para os usuários quando as ofertas são publicadas.

Para obter informações adicionais sobre as ofertas de solicitação e uma visão geral do catálogo de serviços, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=232694.