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Configurar o Fluxo de Mensagens e Acesso do Cliente

Exchange 2013
 

Aplica-se a: Exchange Server 2013

Tópico modificado em: 2013-02-11

Depois de você ter instalado do Microsoft Exchange Server 2013 na sua organização, você precisa configurar o Exchange Server 2013 para fluxo de email e acesso para clientes. Sem essas instruções adicionais, você não poderá enviar emails para a Internet, e clientes externos, como dispositivos do Microsoft Office Outlook e ActiveSync não poderão se conectar à sua organização do Exchange.

As instruções neste tópico consideram uma implantação básica do Exchange com um único site do Active Directory e um único namespace de protocolo de transporte simples de email (SMTP).

importantImportante:
Este tópico usa valores de exemplo, como contoso.com, mail.contoso.com e 172.16.10.11. Troque os valores de exemplo pelos endereços de FQDN e IP da sua organização.

Para tarefas de gerenciamento adicionais relacionadas ao fluxo de email e clientes e dispositivos, consulte estes tópicos:

Fluxo de Mensagens

Clientes e Móvel

  • Tempo estimado para a conclusão da tarefa: 35 minutos
  • Os procedimentos neste tópico exigem permissões específicas. Consulte cada procedimento para ver informações sobre permissões.
  • Cada organização precisa de, no mínimo, um servidor de Acesso para Cliente e um servidor de Caixa de Correio na floresta do Active Directory. Além disso, todo site do Active Directory que contenha um servidor de Caixa de Correio também deve conter um servidor de Acesso para Cliente, pelo menos. Se você estiver separando suas funções de servidor, recomendamos instalar primeiro a função de servidor Caixa de Correio.
  • Você receber avisos de certificado quando se conectar ao site do Centro de Administração do Exchange (EAC) no site, até que você configure um certificado de camada de soquetes protegidos (SSL) em um servidor de Acesso para Cliente. Mostraremos como fazer isso ainda neste tópico.
  • Para informações sobre atalhos de teclado que possam se aplicar aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de Teclado no Centro de Administração do Exchange.
tipDica:
Problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns em: Exchange Server, Exchange Online ou Exchange Online Protection

Antes de você poder enviar emails para a Internet, você precisará criar um conector de Envio no servidor de Caixa de Correio. Faça o seguinte.

  1. Abra o EAC, navegando para https://<nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do servidor de Acesso para Cliente>/ECP.
  2. Insira seu nome de usuário e senha em Domínio\nome de usuário e Senha e clique em Entrar.
  3. Vá até Fluxo de emails > Conectores de Envio. Na página Conectores de Envio, clique em Adicionar Ícone Adicionar.
  4. No assistente Novo conector de envio, especifique um nome para o conector de Envio e selecione Internet. Clique em Avançar.
  5. Verifique se Registro MX associado ao domínio do destinatário está selecionado. Clique em Avançar.
  6. Em Espaço de endereçamento, clique em Adicionar Ícone Adicionar. Na janela Adicionar domínio, certifique-se de que SMTP esteja selecionado, no campo Tipo. No campo Nome de Domínio Totalmente Qualificado (FQDN), digite *. Clique em Salvar.
  7. Certifique-se de que a caixa de seleção Conector de envio com escopo está desmarcada e clique em Avançar.
  8. Em Servidor de origem, clique em Adicionar Ícone Adicionar. Na janela Selecionar um servidor, selecione um servidor de Caixa de Correio que será usado para enviar emails para Internet, através do servidor de Acesso para Cliente. Após selecionar o servidor, clique em Adicionar e em OK.
  9. Clique em Concluir.
noteObservação:
Um conector de Recebimento de entrada padrão é criado quando Exchange 2013 é instalado. Esse conector de Recebimento aceita conexões SMTP anônimas de servidores externos. Você não precisa de nenhuma configuração adicional, se essa for a funcionalidade que você desejar. Se você quiser restringir as conexões de entrada de servidores externos, modifique o conector de Recebimento Frontend Padrão <servidor de Acesso para Cliente> no servidor de Acesso para Cliente.

Para verificar se você criou com êxito um conector de Envio, faça o seguinte:

  1. No EAC, verifique se o novo conector de Envio aparece em Fluxo de email > Conectores de Envio.
  2. Abra o Outlook Web App e envie um email para um destinatário externo. Se o destinatário receber a mensagem, você configurou com êxito o conector de Envio.

Por padrão, quando você implanta uma nova organização do Exchange 2013 em uma floresta do Active Directory, o Exchange usa o nome de domínio do domínio do Active Directory em que Setup /PrepareAD foi executado. Se você quiser que os destinatários recebam e enviem mensagens de e para outro domínio, você deve adicionar o domínio como um domínio aceito. Este domínio também é adicionado como o endereço SMTP principal na política de endereço de email padrão, na próxima etapa.

importantImportante:
Um registro de recurso MX de Sistema de Nome de Domínio (DNS) público é necessário para cada domínio SMTP para o qual você aceita emails da Internet. Cada registro MX deve determinar o servidor voltado para a Internet que recebe emails para a sua organização.
  1. Abra o EAC, navegando para https://<FQDN do servidor de Acesso para Cliente>/ECP.
  2. Insira seu nome de usuário e senha em Domínio\nome de usuário e Senha e clique em Entrar.
  3. Vá até Fluxo de emails > Domínios aceitos. Na página Domínios Aceitos, clique em Adicionar Ícone Adicionar.
  4. No assistente de Novo domínio aceito, especifique um nome para o domínio aceito.
  5. No campo Domínio aceito, especifique o domínio do destinatário SMTP que você deseja adicionar. Por exemplo, contoso.com.
  6. Selecione Domínio autoritativo e clique em Salvar.

Para verificar se você criou com êxito um domínio aceito, faça o seguinte:

  • No EAC, verifique se o novo domínio aceito aparece em Fluxo de email > Domínios aceitos.

Se você tiver adicionado um domínio aceito na etapa anterior e quiser que esse domínio seja adicionado a cada destinatário na organização, você precisará atualizar a política de endereço de email padrão.

  1. Abra o EAC, navegando para https://<FQDN do servidor de Acesso para Cliente>/ECP.
  2. Insira seu nome de usuário e senha em Domínio\nome de usuário e Senha e clique em Entrar.
  3. Vá até Fluxo de emails > Políticas de endereços de email. Na página Políticas de endereços de email, selecione Política Padrão e clique em Editar Ícone Editar.
  4. Na página Política de Endereço de Email Padrão, clique em Formato do Endereço de Email.
  5. Em Formato de endereço de email, clique no endereço SMTP que você deseja alterar e clique em Editar Ícone Editar.
  6. Na página Formato do endereço de email, no campo Parâmetros de endereço de email, especifique o domínio do destinatário SMTP que você deseja aplicar a todos os destinatários na organização do Exchange. Esse domínio deve corresponder ao domínio aceito que você adicionou na etapa anterior. Clique em Salvar.
  7. Clique em Salvar
  8. No painel de detalhes Política Padrão, clique em Aplicar.
noteObservação:
Recomendamos que você configure um nome principal de usuário (UPN) que corresponda ao endereço de email principal de cada usuário. Se você não fornecer um UPN que corresponda ao endereço de email de um usuário, o usuário dever fornecer manualmente seu domínio\nome de usuário ou UPN, além de seu endereço de email. Se o UPN dele corresponder ao endereço de email, o Outlook Web App, o ActiveSync e o Outlook irão automaticamente comparar o endereço de email ao UPN.

Para verificar se você configurou com êxito a política de email de endereço padrão, faça o seguinte:

  1. No EAC, vá até Destinatários > Caixas de Correio.  
  2. Selecione uma caixa de correio e, no painel de detalhes de destinatário, verifique se o campo Caixa de correio de usuário foi definido para <alias>@<novo domínio aceito>.
  3. Uma opção é criar uma nova caixa de correio e verificar se ela recebeu um endereço de email com o novo domínio aceito, fazendo o seguinte:
    1. Vá até Destinatários > Caixas de Correio e clique em Adicionar Ícone Adicionar
    2. Na página Caixa de correio de novo usuário, forneça as informações necessárias para criar uma nova caixa de correio. Clique em Salvar.
    3. Selecione a nova caixa de correio e, no painel de detalhes de destinatário, verifique se o campo Caixa de correio de usuário foi definido para <alias>@<novo domínio aceito>.

Alguns serviços, como o Outlook em Qualquer Lugar e o ActiveSync, requerem certificados para serem configurados no seu servidor do Exchange 2013. As etapas a seguir mostram como configurar um certificado SSL de uma autoridade de certificação de terceiros (CA):

  1. Abra o EAC, navegando para https://<FQDN do servidor de Acesso para Cliente>/ECP.
  2. Insira seu nome de usuário e senha em Domínio\nome de usuário e Senha e clique em Entrar.
  3. Vá até Servidores > Certificados. Na página Certificados, certifique-se de que seu servidor de Acesso para Cliente esteja selecionado no campo Selecionar servidor e clique em Adicionar Ícone Adicionar.
  4. No assistente Novo certificado do Exchange, selecione Criar uma solicitação de certificado para uma autoridade de certificação e clique em Avançar.
  5. Especifique um nome para este certificado e, em seguida, clique em Avançar.
  6. Se você quiser solicitar um certificado curinga, selecione Selecione um certificado curinga e especifique o domínio raiz de todos os subdomínios no campo Domínio raiz. Se você não quiser solicitar um certificado curinga e quiser especificar cada domínio que você deseja adicionar ao certificado, deixe esta página em branco. Clique em Avançar.
  7. Clique em Procurar e especifique um servidor do Exchange em que armazenar o certificado. O servidor que você selecionar deve ser o servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet. Clique em Avançar.
  8. Para cada serviço na lista mostrada, especifique os nomes de servidores externos ou internos que os usuários irão usar para se conectar ao servidor do Exchange. Por exemplo, para o Outlook Web App (quando acessar da Internet), você poderá especificar owa.contoso.com. Para OWA (quando acessar da Intranet), você pode especificar CAS02.corp.contoso.com. Estes domínios serão usados para criar a solicitação de certificado SSL. Clique em Avançar.
  9. Adicione quaisquer domínios que você deseja incluídos no certificado SSL. Clique em Avançar.
  10. Forneça informações sobre sua organização. Essas informações serão incluídas no certificado SSL. Clique em Avançar.
  11. Especifique o local de rede em que você deseja que essa solicitação de certificado seja salva. Clique em Concluir.

Depois de você ter salvado a solicitação de certificado, envie a solicitação para sua autoridade de certificação (CA). Ela pode ser uma CA interna ou de terceiros, dependendo da sua organização. Os clientes que se conectarem ao servidor de Acesso para Cliente devem confiar na CA que você usa. Depois de receber o certificado da CA, execute as seguintes etapas:

  1. Na página Servidor > Certificados do EAC, selecione a solicitação de certificado que você criou nas etapas anteriores.
  2. No painel de detalhes da solicitação de certificado, clique em Concluída, em Status.
  3. Na página Concluir solicitação pendente, especifique o caminho para o arquivo de certificado SSL e clique em OK.
  4. Selecione o novo certificado que você acabou de adicionar e clique em Editar Ícone Editar.
  5. Na página certificado, clique em Serviços.
  6. Selecione os serviços que você deseja atribuir a este certificado. No mínimo, você deve selecionar SMTP e IIS. Clique em Salvar.
  7. Se você receber o arquivo Deseja substituir o certificado SMTP existente padrão?, clique em OK.

Para verificar se você adicionou com êxito um novo certificado, faça o seguinte:

  1. No EAC, vá até Servidores > Certificados.
  2. Selecione o novo certificado e, então, no painel de detalhes do certificado, verifique se ele está de acordo com estes itens:
    • Status mostra Válido
    • Atribuídos aos serviços mostra IIS e SMTP

Depois de ter escolhido seus domínios externos e instalado seu certificado, você precisará configurar os domínios externos nos diretórios virtuais do servidor de Acesso para Cliente e configurar seus registros do seu serviço de nome domínio (DNS). As instruções abaixo configuram o mesmo domínio externo na URL externa de cada diretório virtual. Se você quiser configurar domínios externos diferentes em um ou mais URLs externas de diretórios virtuais, precisará configurar as URLs externas manualmente. Para mais informações, consulte Gerenciamento de Diretório Virtual.

  1. Abra o EAC, navegando para https://<FQDN do servidor de Acesso para Cliente>/ECP.
  2. Insira seu nome de usuário e senha em Domínio\nome de usuário e Senha e clique em Entrar.
  3. Vá até Servidores > Servidores e clique em Configurar domínio de acesso externo.
  4. Em Selecione os servidores de Acesso para Cliente a serem usados com a URL externa, clique em Adicionar Ícone Adicionar
  5. Selecione os servidores de Acesso para Cliente que você deseja configurar e clique em Adicionar. Depois de você ter adicionado todos os servidores de Acesso para Cliente que você quiser configurar, clique em OK.
  6. Em Inserir o nome de domínio que você irá usar com seus servidores externos de Acesso para Cliente, digite o domínio externo que você deseja aplicar. Clique em Salvar.
  7. Vá até Servidores > Servidores, selecione o nome do servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet e clique em Editar Ícone Editar.
  8. Clique em Outlook em Qualquer Lugar.
  9. No campo Especificar o nome de host externo, especifique o FQDN acessível externamente no servidor de Acesso para Cliente. Por exemplo, mail.contoso.com.
  10. Clique em Salvar.

Depois de você ter configurado a URL externa nos diretórios virtuais do servidor de Acesso para Cliente, você precisará configurar os registros DNS para Descoberta Automática, Outlook Web App e fluxo de emails. Os registros DNS devem apontar para o endereço IP externo do seu servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet e usar os FQDNs acessíveis externamente que você configurou no seu servidor de Acesso para Cliente. A seguir, exemplos de registros DND recomendados que você deve criar para habilitar o fluxo de emails e a conectividade do cliente externo.

 

FQDN Tipo de registro DNS Valor

Contoso.com

MX

Mail.contoso.com

Mail.contoso.com

A

172.16.10.11

Owa.contoso.com

A

172.16.10.11

Autodiscover.contoso.com

A

172.16.10.11

Para verificar se você configurou com êxito a URL externa nos diretórios virtuais do servidor de Acesso para Cliente, faça o seguinte:

  1. Na EAC, vá até Servidores > Diretórios virtuais.
  2. No campo Selecionar servidor, selecione o servidor de Acesso para Cliente voltado para a Internet.
  3. Selecione um diretório virtual e, no painel de detalhes do diretório virtual, verifique se o campo URL Externa está preenchido com o FQDN e o serviço corretos, conforme mostrado abaixo:

     

    Diretório virtual Valor da URL externa

    Descoberta Automática

    Nenhuma URL externa exibido

    ECP

    https://mail.contoso.com/ecp

    EWS

    https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx

    Microsoft-Server-ActiveSync

    https://mail.contoso.com/Microsoft-Server-ActiveSync

    OAB

    https://mail.contoso.com/OAB

    OWA

    https://mail.contoso.com/owa

    PowerShell

    http://mail.contoso.com/PowerShell

Para verificar se você configurou com êxito o DNS, faça o seguinte:

  1. Abra um prompt de comando e execute nslookup.exe.
  2. No nslookup, procure o registro A de cada FQDN que você criou. Verifique se o endereço IP que é retornado para cada FQDN está correto.
  3. Em nslookup, digite set type=mx e procure o domínio aceito que você adicionou na Etapa 1. Verifique se o valor retornado corresponde ao FQDN no servidor de Acesso para Cliente.

Para verificar se você configurou o fluxo de emails e Acesso para Clientes externos, faça o seguinte:

  1. No Outlook, em um dispositivo ActiveSync ou em ambos, crie um novo perfil. Verifique se o Outlook ou o dispositivo móvel cria com êxito o novo perfil.
  2. No Outlook ou no dispositivo móvel, envia uma nova mensagem para um destinatário externo. Verifique se que o destinatário externo recebe a mensagem.
  3. Na caixa de correio de destinatário externo, responda à mensagem que você acabou de enviar da caixa de correio do Exchange. Verifique se que a caixa de correio do Exchange recebe a mensagem.
  4. Vá até https://owa.contoso.com/owa e verifique se não há nenhum aviso de certificado.
 
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