Como sincronizar os alertas com o TFS no System Center 2012 SP1

 

Publicado: março de 2016

Aplica-se a: System Center 2012 SP1 - Operations Manager

As informações neste tópico aplicam-se somente ao System Center 2012 SP1.

No System Center 2012 SP1, você pode sincronizar alertas do Operations Manager e itens de trabalho do Team Foundation Server (TFS). Quando a sincronização está habilitada, as operações de TI podem atribuir alertas à equipe de engenharia. A atribuição de um alerta à engenharia cria um novo item de trabalho no TFS. O fluxo de trabalho rastreará e sincronizará as alterações feitas aos itens de trabalho do TFS e aos alertas associados do Operations Manager. Para sincronizar os alertas com o TFS, você deve primeiro configurar a sincronização de alertas. Para obter mais informações, consulte Como configurar a integração com o TFS no System Center 2012 SP1.

Para atribuir alertas à engenharia

  1. No console do Operations Manager, você pode exibir todos os problemas do aplicativo que foram coletados. Para exibir alertas no Operations Manager, no painel de navegação, clique em Monitoramento e depois clique em Alertas ativos.

  2. Para atribuir um alerta à engenharia, clique com o botão direito do mouse no alerta e selecione Definir estado de resolução e Atribuir à engenharia. Esta ação cria um item de trabalho do TFS e adiciona a ID dele ao alerta.

  3. O sistema sincroniza todas as alterações ao alerta no Operations Manager e todas as alterações ao item de trabalho no TFS.

    System_CAPS_tipDica

    Os comentários que você adicionar a um alerta do Operations Manager na guia Histórico do alerta são automaticamente adicionados aos itens de trabalho do TFS correspondentes. Você pode usar esta função para fornecer informações adicionais à engenharia.

Revisão de alertas que estão aguardando evidência da engenharia

  1. No console do Operations Manager, você pode exibir todos os problemas do aplicativo que foram coletados. Para exibir alertas no Operations Manager, no painel de navegação, clique em Monitoramento, expanda Sincronização do Team Foundation Server, expanda Alertas e clique em Aguardando evidência.

Revisar e fechar alertas já resolvidos pela engenharia

  1. No console do Operations Manager, você pode exibir todos os problemas do aplicativo que foram coletados. Para exibir alertas no Operations Manager, no painel de navegação, clique em Monitoramento, expanda Sincronização do Team Foundation Server, expanda Alertas e clique em Resolvido.

  2. Quando quiser fechar os alertas resolvidos, você pode clicar com o botão direito do mouse no alerta, selecionar Definir estado de resolução e definir o estado de resolução como Fechado.