Pré-Requisitos para Instalação do System Center Service Manager 2012

  • Artigo

Por Fernando Lugão Veltem

Setembro, 2012

Introdução

Para a instalação do Service Manager 2012 tenho uma maquina virtual Hm01 que é o controlador de domínio e certificadora enterprise, dois servidores chamados Hm08 e Hm09 com o SQL Server 2008 R2 Service Pack 1, o servidor Hm08 será instalado o *Service Manager 2012 Management Server *e o Hm09 será instalado o Service Manager 2012 Data Warehouse Management Server. Todos os servidores estão utilizando Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. 

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Serão instalados os seguintes componentes do Service Manager no servidor Hm08

  • Management Server 
  • Service Manager Console 
  • Service Manager Database

Serão instalados os seguintes componentes do Service Manager no servidor Hm09

  • Management Server Data Warehouse
  • Data Warehouse Database
  • Reporting Services
  • Analysis services

Pré-Requisitos de Infraestrutura

Active Directory

Serão criados dois usuários no Active Directory Domain para serem utilizadas na instalação do Service Manager. Todas as contas utilizadas para o Service Manager devem ser criadas na Unidade Organizacional *Users *no Active Directory.

Usuário: srv.scsm
Este usuário deve ser adicionado no grupo administradores locais do servidor *Service Manager e configurado comoSysadmin. *Ela será utilizada para executar o serviço do Management Server

Usuário: srv.wkf
Este usuário será utilizado para executar o serviço do workflow, se as notificações de email forem ativadas este usuário também precisa ter um mailbox associado á ele.

Usuário: srv.SMReport
Conta utilizado pelo *SQL Reporting Services *para acessar a base de dados do DWDataMart e gerar relatórios.

Usuário: srv.SMAnalysis
Conta utilizada DWDataMart e gerar cubos OLAP

Usuário: srv.SMPortal
Este usuário será utilizado pelo *Self-Service Portal *para acessar a base de dados do Service Manager

Grupo: SM_Admins
Grupo de administradores do Service Manager*. *Adicione a conta de serviço srv.scsm como membro deste grupo.

SQL Server

As versões suportadas do SQL Server para a instalação do Service Manager Database e para o Data Warehouse Database

  • SQL Server 2008 SP1 x64
  • SQL Server 2008 SP 2 x64
  • SQL Server 2008 R2 x64
  • SQL Server 2008 R2 SP1 x64

Nenhuma versão do SQL Server 32 bits é suportada para manter a base do Service Manager. 

A collation utilizada para os componentes do Service Manager Database e Data Warehouse Database devem ser os mesmos. E deve ser o mesmo do sistema operacional do servidor SQL Server. 

As collations suportadas para o Service Manager são:

Linguagem do Windows

LCID (Locale IDs )

Collation

Inglês

0x409

Latin1_General_100_CI_AS

Chinês_PRC

0x804

Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS

Chines Taiwan

0x404

Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS

República Checa

0x405

Czech_100_CI_AS

Dinamarquês (Dinamarca)

0x406

Danish_Norwegian_CI_AS

Holandês (Holanda)

0x413

Latin1_General_100_CI_AS

Finlandês (Finlândia)

0x40B

Finnish_Swedish_100_CI_AS

Frances

0x40C

French_100_CI_AS

Alemão

0x407

Latin1_General_100_CI_AS

Grego (Grécia)

0x408

Greek_100_CI_AS

Italiano

0x410

Latin1_General_100_CI_AS

Japonês

0x411

Japanese_XJIS_100_CI_AS

Koreano

0x412

Korean_100_CI_AS

Norueguês (bokmål, Noruega)

0x414

Norwegian_100_CI_AS

Polonês (Polônia)

0x415

Polish_100_CI_AS

Português (Brasil)

0x816

Latin1_100_CI_AS

Português (Brasil)

0x416

Latin1_General_100_CI_AS

Russo

0x419

Cyrillic_General_100_CI_AS

Espanhol

0xC0A

Modern_Spanish_100_CI_AS

Sueco (Suécia)

0x41D

Finnish_Swedish_100_CI_AS

Turco (Turquia)

0x41F

Turkish_100_CI_AS

O serviço SQL Server Browser deve ser configurado para iniciar na instância.

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Verifique que o protocolo TCP/IP esta habilitado na instância do SQL

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O SQL Server Full Text Search deve estar instalado

O *SQL Reporting Services *também foi instalado no Hm09.

O firewall do Windows do servidor SQL Server foi configurado com o scritp para liberar as portas:

@echo =========  SQL Server Ports  ===================
@echo Enabling SQLServer default instance port 1433
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Server" dir=in action=allow protocol=TCP localport=1433
@echo Enabling Dedicated Admin Connection port 1434
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Admin Connection" dir=in action=allow protocol=TCP localport=1434
@echo Enabling conventional SQL Server Service Broker port 4022  
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Service Broker" dir=in action=allow protocol=TCP localport=4022
@echo Enabling Transact-SQL Debugger/RPC port 135 
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Debugger/RPC" dir=in action=allow protocol=TCP localport=135
@echo =========  Analysis Services Ports  ==============
@echo Enabling SSAS Default Instance port 2383
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Analysis Services" dir=in action=allow protocol=TCP localport=2383
@echo Enabling SQL Server Browser Service port 2382
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Browser TCP" dir=in action=allow protocol=TCP localport=2382
@echo Enabling port for SQL Server Browser Service's 'Browse' Button
netsh advfirewall firewall add rule name="SQL Browser UDP" dir=in action=allow protocol=UDP localport=1434
@echo =========  Misc Applications  ==============
@echo Enabling HTTP port 80 
netsh advfirewall firewall add rule name="HTTP" dir=in action=allow protocol=TCP localport=80
@echo Enabling SSL port 443
netsh advfirewall firewall add rule name="SSL" dir=in action=allow protocol=TCP localport=443
@echo Allowing multicast broadcast response on UDP (Browser Service Enumerations OK)
netsh advfirewall set currentprofile settings unicastresponsetomulticast enable 

SQL Server Reporting Service

Se o servidor do *Reporting Services *e o *Data Warehouse forem instalados em servidores diferentes é *preciso configurar manualmente o serviço de relatório para hospedar os relatórios do Data Warehouse Server.  Se os serviços forem instalados no mesmo servidor como neste ambiente estes passos de configurações podem ser ignorados

Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll
Copie o arquivo Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll para a pasta de instalalação do *Reporting Services. *

Na mídia de instalação do *Service Manager *acesse a pasta *\SCSM2012_RTM\amd64\Prerequisites *e copie o arquivo *Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll *

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Cole o arquivo na pasta onde o *Reporting Services *foi instalado, dependendo da versão do SQL Server.

  • No SQL Server 2008 Service Pack 1, cole na pasta \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin
  • No SQL Server 2008 R2, cole na pasta \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin

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rssrvpolicy.config
Edite o arquivo de configuração do Reporting Service *rssrvpolicy.config. *A localização do arquivo depende da versão do SQL instalada, 

No SQL Server 2008 Service Pack 1, esta na pasta \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer

  • No SQL Server 2008 R2, esta na pasta  \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer

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Edite o arquivo e na área de *<CodeGroup> *adicione o codigo abaixo:

<CodeGroup 
   class="UnionCodeGroup" 
   version="1" 
   PermissionSetName="FullTrust" 
   Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly" 
   Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission."> 
   <IMembershipCondition 
      class="StrongNameMembershipCondition"   
      version="1"
      PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9" 
/>
</CodeGroup>

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rsreportserver.conf
Edite o arquivo de configuração do Reporting Service *rssrvpolicy.config. *A localização do arquivo depende da versão do SQL instalada, 

  • No SQL Server 2008 Service Pack 1, esta na pasta \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer
  • No SQL Server 2008 R2, esta na pasta  \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS10_50.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer

Navegue até a a tag *<Data> *e adicione a Extension abaixo:

<Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" /> 

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Pré-Requisito de Softwares

O único sistema operacional suportado para a instalação do Service Manager 2012 Management Server é o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, o *Service Manager Console *é instalado junto com o Management Server.  
Os seguintes pacotes são pré-requisitos do Management Server:

Para a instalação do Web Components

Sharepoint Server 2010 ou SharePoint Foundation 2010 ou Microsoft SharePoint 2010 Internet Sites Enterprise

.Net Framework 4

Durante o assistente de instalação do portal é apresentado a opção de utilizar certificado digital no portal. Crie um certificado e instale no IIS antes de iniciar o assistente.

Data Warehouse management server

Artigos Relacionados

Instalação do Service Manager 2012 Management Server RTM: https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/5526.aspx

Instalação do Service Manager 2012 Data Warehouse RTM: https://social.technet.microsoft.com/wiki/pt-br/contents/articles/10882.instalacao-do-system-center-service-manager-2012-data-warehouse.aspx 

Instalação do System Center 2012 Service Manager Self-Service Portal: https://social.technet.microsoft.com/wiki/pt-br/contents/articles/12227.instalacao-do-system-center-2012-service-manager-self-service-portal.aspx

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