Solução de problemas do Gerenciador de Relatórios

Um erro de rede ocorre ao iniciar o Gerenciador de Relatórios como https://localhost/reports

Se um erro de rede ocorrer quando o Gerenciador de Relatórios for iniciado, talvez seja necessário ajustar as configurações da LAN do seu navegador. No Internet Explorer, abra a caixa de diálogo Opções da Internet, clique em Conexões, clique em Configurações da LAN e selecione Ignorar servidor proxy para endereços locais.

Observação
Você também pode especificar as configurações de Web.config para definir as configurações do servidor proxy. Para obter mais informações, consulte Planejando a implantação de Extranet ou Internet.

O Gerenciador de Relatórios não pode ser iniciado

Se você acessar o servidor de relatório em http://<nomedoservidorweb>/reportserver, mas não conseguir iniciar o Gerenciador de Relatórios, verifique a configuração de diretório virtual de servidor de relatório no arquivo RSReportServer.config e observe se essa configuração está mencionando uma instância válida do servidor de relatório. Para obter mais informações, consulte Arquivo de configuração RSReportServer.

O Gerenciador de Relatórios inicia lentamente

O Gerenciador de Relatório precisa de um tempo extra para carregar a página inicial. Um tempo de espera adicional é obrigatório para iniciar o ASP.NET. Depois que a página inicial abre no navegador da Web, as páginas de aplicativo subsequentes abrem muito mais rápido.

Algumas páginas do Gerenciador de Relatórios não abrem

Se estiver usando o Internet Information Services (IIS) 6.0 configurado com as configurações padrão do servidor de relatório, adicione o nome do servidor da Web como um site confiável (por exemplo, http://mywebservername). Caso contrário, não será possível abrir a página Nova Pasta, a página Nova Fonte de Dados e a página Carregar Arquivo na guia Conteúdo. Além disso, o frameset usado na Ajuda do Gerenciador de Relatórios não abre corretamente.

O Gerenciador de Relatórios ou o servidor de relatório é executado muito lentamente

Em algumas circunstâncias, os aplicativos ASP.NET são executados muito lentamente em computadores que executam softwares antivírus. Se o serviço Web do servidor de relatório estiver reiniciando com frequência e um software antivírus for executado, você poderá obter uma correção do ASP.NET através dos Serviços de Suporte Técnico da Microsoft.

Os sintomas incluem a reinicialização de aplicativos Web ou de domínios de aplicativo por nenhum motivo aparente, o desempenho lento, reinicializações de sessão e muito mais. Para obter mais informações sobre os sintomas, as causas e a solução, consulte o artigo 821438 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Você pode descobrir se as reinicializações do servidor estão ocorrendo em demasia observando o número de arquivos reportserver_<timestamp>.log. Um novo log é criado sempre que o servidor é iniciado. Uma grande coleção de logs criados em intervalos muito curtos é um indício de que as condições descritas no artigo 821438 existem no seu servidor.

O Gerenciador de Relatórios está vazio

Se estiver executando o Gerenciador de Relatórios no mesmo computador onde o servidor de relatório está configurado, você poderá enfrentar problemas de permissão que resultam na exibição de uma página vazia sem itens ou pastas visíveis pelo gerenciador de relatórios. Para obter mais informações, consulte Como configurar um servidor de relatório para administração local no Windows Vista e no Windows Server 2008 (UAC)

O Gerenciador de Relatórios falha depois que você habilita algoritmos compatíveis com o FIPS na Diretiva de Segurança Local

Depois que você habilitar a Diretiva de Segurança Local "Criptografia de sistema": Usar algoritmos compatíveis com o FIPS para criptografia, hashing e assinatura", não poderá usar o Gerenciador de Relatórios. Quando você abrir Gerenciador de Relatórios, seu navegador estará vazio ou apresentará "HTTP 500 Erro Interno do Servidor". Um SQL Server 2008 R2 ou versão subsequente do servidor de relatórios adicionará uma mensagem de erro semelhante à seguinte no arquivo de log de serviço do servidor de relatórios:

ui!ReportManager_0-1!1708!02/27/2010-08:02:03:: e ERROR: System.InvalidOperationException: Esta implementação não faz parte dos algoritmos criptográficos validados do FIPS da Plataforma Windows.

Para contornar este problema: Até o momento, não há nenhuma solução. O Gerenciador de Relatórios não permite o uso da Diretiva de Segurança Local "Criptografia de sistema": Usar algoritmos compatíveis com o FIPS para criptografia, hashing e assinatura". Se você desejar usar o Gerenciador de Relatório, precisará desabilitar a configuração e reiniciar o serviço de servidor de relatórios.

Esse problema se aplica a: SQL Server 2008 Reporting Services e SQL Server 2008 R2 Reporting Services.

Consulte também

Outros recursos