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Áudio e Vídeo

 

Tópico modificado em: 2012-10-18

Problemas comuns e tarefas relacionados ao funcionamento de áudio e vídeo no Microsoft Lync 2010 estão listados na tabela a seguir. Os problemas são aqueles que precisam de solução. Se um usuário precisar de ajuda para solucionar um problema comum, clique no problema para saber como resolvê-lo. Para ajudar um usuário a executar uma tarefa comum, clique na URL ao lado da tarefa para ver o tópico de instruções relacionado ao site de Ajuda e Tutorial do Lync.

Para problemas e tarefas de funcionamento de chamadas de áudio e vídeo ou gravação de áudio e vídeo, consulte Fazer e receber chamadas do Lync ou Gravação e Reprodução.

noteObservação:
Para saber como adicionar áudio a uma mensagem instantânea, consulte Responder uma mensagem instantânea com uma chamada de voz em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212066&clcid=0x416.
Problemas comuns Tarefas comuns

Áudio cortando ou pulando

Selecionar seus dispositivos de áudio em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212071&clcid=0x416

Dispositivo de áudio não detectado no Windows Vista

Verificar a qualidade da chamada em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212286&clcid=0x416

Problemas de áudio do dispositivo de outros

Conectar uma webcam em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212295&clcid=0x416

Problemas de áudio de vários dispositivos na mesma sala

Ruído de fundo muito alto

Eco

O Lync 2010 para de responder quando reproduz áudio

Microfone ou alto-falante não funcionando

Notificação sobre um problema de áudio

Áudio ou vídeo do PowerPoint não está reproduzindo

Problema de qualidade com áudio

Problema de qualidade com vídeo

Volume do alto-falante muito baixo

Viva-voz não funcionando