Criar uma política de voz e configurar registros de uso PSTN
Tópico modificado em: 2010-12-12
Siga essas etapas se quiser criar uma nova política de voz. Se quiser editar uma política de voz, consulte Modificar uma política de voz e configurar registros de uso PSTN para ver o procedimento.
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| Cada política de voz precisa ter pelo menos um registro de uso PSTN. Para ver uma lista de todos os registros de uso do PSTN disponível em sua implantação do Enterprise Voice e ver suas propriedades, consulte Exibir registros de uso PSTN. |
Para criar uma política de voz
Faça logon no computador como um membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator. Para obter detalhes, consulte Permissões de configuração delegadas.
Abra uma janela do navegador e insira a URL do Administrador para abrir o Painel de Controle do Lync Server. Para obter detalhes sobre os diferentes métodos que você pode usar para iniciar o Painel de Controle do Lync Server, consulte Abrir ferramentas administrativas do Lync Server.
Na barra de navegação esquerda, clique em Roteamento de Voz e clique em Política de Voz.
Na página Política de Voz, clique em Novo e selecione um escopo para a nova política:
Política do site se aplica a todo um site, exceto algum usuário ou grupo que tenha recebido uma política de usuário. Se você selecionar Site para um escopo de política, escolha o site na caixa de diálogo Selecionar um Site. Se uma política de voz tiver sido criada para um site, o site não aparece na caixa de diálogo Selecionar um Site.
Política de usuário pode ser aplicado a usuários ou grupos especificados.
Se o escopo da política de voz for Usuário, digite um nome descritivo para a política no campo Nome.
Observação:Se o escopo da política de voz for Site, o campo Nome na Nova Política de Voz será pré-preenchido com o nome do site e não poderá ser alterado. (Opcional) Insira informações descritivas adicionais para a política de voz.
Marque ou desmarque as caixas de seleção a seguir para habilitar ou desabilitar cada um dos Recursos de chamada para esta política de voz:
Encaminhamento de chamada permite que os usuários encaminhem chamadas a outros telefones e dispositivos clientes. Habilitado por padrão.
Delegação permite que o usuário especifique outros usuários para enviar e receber chamadas em seu nome. Habilitado por padrão.
Transferência de chamada permite a transferência de chamadas para outros usuários. Habilitado por padrão.
Estacionamento de chamada permite que os usuários estacionem chamadas em espera e atendam à chamada de um telefone ou cliente diferente. Desabilitado por padrão.
Toque simultâneo permite que as chamadas recebidas toquem em telefones adicionais (por exemplo, um celular) ou outros dispositivos. Habilitado por padrão.
Chamada de equipe permite que os usuários de uma equipe definida respondam às chamadas de outros membros da equipe. Habilitado por padrão.
Redirecionamento de PSTN permite que as chamadas realizadas por usuários que receberam essa política para outros usuários empresariais sejam redirecionadas na PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) se a WAN estiver congestionada ou indisponível. Habilitado por padrão.
Substituição da política de largura de banda permite que os administradores substituam as decisões da política de controle de admissão de chamada para um usuário específico. Desabilitada por padrão.
Observação:A política será substituída somente para chamadas de entrada para o usuário e não para chamadas de saída feitas pelo usuário. Após o estabelecimento da sessão, o consumo de largura de banda será levado em consideração de forma precisa. Essa configuração deve ser usada com moderação e deve ser evitada em prol de decisões apropriadas de controle de chamada. Rastreamento de chamada mal-intencionada permite que os usuários reportem chamadas mal intencionadas (como ameaças de bomba) usando a UI do cliente, e que sinalize as chamadas nos CDRs (registros de detalhe da chamada). Desabilitado por padrão.
Para associar e configurar registros de uso do PSTN para essa política de voz, execute um destes procedimentos:
Para escolher um ou mais registros de uma lista de todos os registros de uso de PSTN disponíveis em sua implantação do Enterprise Voice, clique em Selecionar. Realce os registros que você deseja associar a essa política de voz e clique em OK.
Para remover um registro de uso de PSTN desta política de voz, realce o registro e clique em Remover.
Para definir um novo registro de uso PSTN e associá-lo a essa política de voz, faça o seguinte:
Clique em Novo.
No campo Nome, digite um nome descritivo para o registro. Por exemplo, convém criar um registro de uso PSTN chamado Redmond para funcionários em tempo integral localizados em Redmond e outro chamado RedmondTemps para funcionários temporários.
Observação:O nome do registro de uso de PSTN deve ser exclusivo dentro de implantação do Enterprise Voice. Após a gravação do registro, o campo Nome não pode ser editado. Use qualquer um dos métodos a seguir para associar e configurar rotas para este registro de uso do PSTN:
Para escolher uma ou mais rotas da lista de todas as rotas disponíveis em sua implantação do Enterprise Voice, clique em Selecionar , realce as rotas que você deseja associar a esse registro de uso do PSTN e clique em OK .
Para remover uma rota do registro de uso do PSTN, realce a rota e clique em Remover.
Para definir uma nova rota e associar esse registro de uso do PSTN, clique em Novo. Para obter detalhes, consulte Criar um roteamento de voz.
Para editar uma rota que já está associada a esse registro de uso do PSTN, realce a rota e clique em Mostrar detalhes. Para obter detalhes, consulte Modificar um roteamento de voz.
Clique em OK.
Para editar um registro de uso de PSTN que já está associado a essa política de voz, faça o seguinte:
Realce o registro de uso do PSTN que você deseja editar e clique em Mostrar detalhes.
Use qualquer um dos métodos a seguir para associar e configurar rotas para este registro de uso do PSTN:
Para escolher uma ou mais rotas da lista de todas as rotas disponíveis em sua implantação do Enterprise Voice, clique em Selecionar , realce as rotas que você deseja associar a esse registro de uso do PSTN e clique em OK .
Para remover uma rota desse registro de uso do PSTN, realce a rota e clique em Remover.
Para definir uma nova rota e associar esse registro de uso do PSTN, clique em Novo. Para obter detalhes, consulte Criar um roteamento de voz.
Para editar uma rota que já está associada a esse registro de uso do PSTN, realce a rota e clique em Mostrar detalhes. Para obter detalhes, consulte Modificar um roteamento de voz.
Clique em OK.
Organize os registros de uso do PSTN para obter o melhor desempenho. Para alterar a posição de um registro na lista, realce o nome de registro e clique na seta para cima ou para baixo.
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Importante:A ordem na qual PSTN registros de uso são listados na diretiva de voz é significativa. Lync Serverpercorre a lista de cima para baixo. Recomendamos que você organize a lista por freqüência de uso, por exemplo: RedmondLocal, RedmondLongDist, RedmondInternational, RedmondBackup. (Opcional) Insira um número para testar a política de voz e clique em Ir . Os resultados do teste são exibidos em Número convertido para fazer um teste.
Observação:É possível salvar uma política de voz que não passou ainda no teste e reconfigurá-la mais tarde. Para obter detalhes, consulte Testar roteamento de voz. Clique em OK.
Na página Política de Voz, clique em Confirmar e clique em Confirmar tudo.
Observação:Sempre que você criar ou modificar uma política de voz, será necessário executar o comando Confirmar tudo para publicar a alteração de configuração. Para obter detalhes, consulte Publicar alterações pendentes para a configuração de roteamento de voz na documentação Operações.