Definindo seus requisitos de mobilidade

Tópico modificado em: 2012-10-09

Durante a fase de planejamento para o recurso de mobilidade do Lync Server 2010, você precisa tomar algumas decisões que determinam as etapas de sua implantação.

É necessário tomar as seguintes decisões:

• Você deseja usar a descoberta automática para clientes móveis do Lync?

  Se você quiser oferecer suporte para a descoberta automática, será necessário criar novos registros DNS (Sistema de Nomes de Domínio) internos e externos, adicionar nomes de entidade alternativos aos certificados no Servidores Front-End, no Diretores e no proxy reverso e criar novas regras de publicação no proxy reverso. Para obter detalhes, consulte Requisitos técnicos para mobilidade. Com a descoberta automática, os usuários podem localizar automaticamente os Serviços Web do Lync Server a partir de qualquer lugar de dentro e fora da rede corporativa, sem inserir as URLs nas configurações de seus dispositivos móveis.

  Se você usar as configurações manuais em vez da descoberta automática, os usuários móveis precisarão inserir manualmente as seguintes URLs em seus dispositivos móveis:

  • https://<ExtPoolFQDN>/Autodiscover/autodiscoverservice.svc/Root para acesso externo

  • https://<IntPoolFQDN>/AutoDiscover/AutoDiscover.svc/Root para acesso interno

  Recomendamos o uso da descoberta automática. O uso principal das configurações manuais é para solução de problemas.

• Se você decidir oferecer suporte à descoberta automática, estará disposto a atualizar os certificados no proxy reverso com nomes de entidade alternativos para cada domínio SIP?

  Se você tiver muitos domínios SIP, a atualização de certificados públicos no proxy reverso pode se tornar muito cara. Se esse for o caso, você poderá escolher implementar a descoberta automática de uma maneira que a solicitação inicial do Serviço de descoberta automática use HTTP na porta 80, em vez de usar HTTPS na porta 443. Essa abordagem não é recomendada. Se você selecionar essa alternativa, não será necessário atualizar os certificados no proxy reverso, mas será necessário criar uma regra de publicação na web para HTTP na porta 80. Para obter mais detalhes, consulte Requisitos técnicos para mobilidade e Requisitos do serviço de descoberta automática.

• Você deseja oferecer suporte aos clientes móveis do Lync de dentro e fora da rede corporativa, ou deseja oferecer suporte somente dentro da rede corporativa?

  Se você quiser oferecer suporte aos clientes móveis de dentro e fora de sua rede, os dispositivos móveis poderão acessar os recursos de mobilidade a partir de qualquer local. A configuração padrão é oferecer suporte aos clientes de dentro e fora da rede corporativa.

  Embora a configuração padrão permita que o tráfego do cliente móvel passe pelo site externo, é possível restringir o tráfego do cliente móvel à rede corporativa interna. Quando você restringe o tráfego para a rede interna, os usuários podem usar os aplicativos móveis do Lync em seus dispositivos móveis somente quando estão dentro da rede. Para oferecer suporte a essa configuração, é necessário executar o cmdlet Set-CsMcxConfiguration. Também é necessário configurar os VIPs (IPs virtuais) dos Serviços Web internos em seus balanceadores de carga de hardware Servidor Front-End e Diretor para persistência baseada em cookie. Para obter detalhes sobre os requisitos do balanceador de carga de hardware, consulte Requisitos de balanceamento de carga. Para obter detalhes sobre como usar o Set-CsMcxConfiguration para restringir o tráfego do cliente móvel à rede interna, consulte Instalando os serviços de descoberta automática e mobilidade.

• Você deseja oferecer suporte às notificações por push para dispositivos Apple iOS e Windows Phones?

  Se você oferecer suporte às notificações por push, os dispositivos Apple iOS suportados e os Windows Phones receberão uma notificação sobre os eventos que ocorrem quando o aplicativo móvel está inativo. É necessário configurar seu Servidor de Borda para ter um relacionamento federado com o Serviço de notificação por push do Lync Server 2010 baseado na nuvem, que está localizado no datacenter do Lync Online, e executar um cmdlet para habilitar as notificações por push.

  Se você deseja oferecer suporte às notificações por push sobre sua rede Wi-Fi, além de suportar as notificações por push sobre as redes 3G ou de dados dos provedores de serviço móveis, será necessário abrir a porta 5223 de entrada e saída em sua rede Wi-Fi empresarial. O suporte às notificações por push sobre a rede Wi-Fi oferece suporte aos dispositivos móveis que usam apenas Wi-Fi e dispositivos móveis que possuem uma recepção interna ruim.

  Se você não quiser oferecer suporte às notificações por push, os usuários de dispositivos móveis da Apple e de Windows Phones não saberão sobre eventos, como convites de mensagem instantânea ou mensagens perdidas, que ocorrem quando o aplicativo móvel está inativo.

• Você deseja que todos os usuários tenham acesso aos recursos de mobilidade ou deseja ser capaz de especificar quais usuários terão acesso a esses recursos?

  Por padrão, a política de mobilidade global permite o acesso à mobilidade e Telefonar via Trabalho a todos os usuários. Se você quiser definir quem pode usar os aplicativos móveis do Lync ou o recurso Telefonar via Trabalho de acordo com o site ou usuário, será necessário criar novas políticas de mobilidade com escopo no site ou no usuário.

• Você deseja que os usuários não habilitados para Enterprise Voice possam usar o recurso Clique para ingressar a fim de entrar em conferências?

  Para que os usuários tenham acesso aos recursos de mobilidade e Telefonar via Trabalho, eles precisam ser habilitados para o Enterprise Voice. No entanto, os usuários que não estão habilitados para o Enterprise Voice podem ingressar em conferências clicando no link em seu dispositivo móvel, caso tenham uma política de voz apropriada atribuída a eles. É possível atribuir uma política de voz específica a esses usuários ou se certificar de que exista uma política de nível global ou de site que se aplique a eles. A política de voz atribuída precisa ter registros de uso de PSTN (Rede Telefônica Pública Comutada) e rotas que definam as áreas para as quais os usuários possam discar a fim de ingressar em uma conferência. Para obter detalhes sobre como configurar a política de voz, registros de uso de PSTN e rotas, consulte Configurando políticas de voz, registros de uso PSTN e roteamentos de voz.

  Observação:
  Os usuários móveis que desejam usar Clique para ingressar precisam de uma política de voz, junto com os registros de uso de PSTN e rotas de voz, pois clicar no link no dispositivo móvel resulta em uma chamada de saída de Lync Server 2010.