**The Cable Guy:**Diagnóstico & rastreamento de rede no Windows 7

Os usuários do Windows são um lote independente, na maioria das vezes. Eles geralmente preferem identificar e corrigir os problemas por conta própria. Para ajudar os usuários quando encontram problemas de conectividade de rede, o Windows Vista inclui o NDF (Framework de diagnóstico de rede), um conjunto de tecnologias e ferramentas diretrizes que permite que um conjunto de solução de problemas para ajudar os usuários a diagnosticar e onde for possível corrigir automaticamente problemas de rede.

Quando um usuário passa por um problema de rede, NDF fornece a capacidade para diagnosticar e repará-lo, apresentando a pessoa com avaliações de diagnóstico e etapas de resolução. NDF simplifica e automatiza muitas das etapas de solução de problemas comuns e implementações de soluções para problemas de redes.

Com o Windows 7, Microsoft integrou agora NDF no sistema operacional juntamente com novos recursos, como a área de notificação, o item de solução de problemas no painel de controle e rastreamento de rede usando o evento de rastreamento para Windows (ETW). Isso permite que você mais facilmente exibir e coletar as informações necessárias para resolver problemas de rede que enfrente correção automaticamente ou por meio de interação do usuário.

Você pode facilmente iniciar de solução de problemas clicando com o botão direito do mouse no ícone de rede na área de notificação da área de trabalho da Windows 7 e selecionando a solucionar problemas de rede. Diagnóstico de rede do Windows irá iniciar e tentar detectar e corrigir o que há de errado.

Com o Windows 7, você Don precisa esperar por um erro ocorra usar o diagnóstico integrado. Você pode iniciar uma sessão de solução de problemas a qualquer momento do novo item de solução de problemas no painel de controle. Quando você fizer isso, a tela mostrada na Figura 1 aparece. Nesse caso, a ferramenta encontrou o computador não tem nenhuma conexão com a Internet. A página exibe uma mensagem in a box que informa o problema e oferece tenta conectar-se a opção novamente.

Figura 1 Abrir o item de solução de problemas no painel de controle produz esta tela.

Se você clicar na seleção de rede e Internet, você obterá a caixa de diálogo mostrada na Figura 2. Lá você pode escolher entre sete opções iniciar sessões para vários tipos de problemas de solução de problemas: Dificuldades de conexão com a Internet, problemas ao acessar arquivos e pastas em outros computadores e problemas de impressão de rede.

Figura 2 Solução de problemas problemas de rede e Internet.

Escolha qualquer uma das sete opções inicia um assistente que orienta através de diagnóstico do problema e se possível, automatizado ou manual de correção. A solução de problemas também registra um log de rastreamento eventos (ETL). Se o problema não puder ser resolvido, pode examinar e até mesmo encaminhar o log. Basta clicar em Exibir histórico da caixa de diálogo de solução de problemas. Figura 3 mostra um exemplo ETL.

Figura 3 Um exemplo de solução de problemas de histórico.

Cada item na lista de histórico representa uma sessão separada de solução de problemas. Clique duas vezes em uma sessão exibe os resultados para ele. A Figura 4 mostra um exemplo.

Figura 4 Exemplo de um relatório de solução de problemas.

Para exibir os detalhes da detecção, clique no link de detalhes de detecção e você verá uma janela como a Figura 5.

Figura 5 Uma tela de detalhes de detecção típica de um relatório de solução de problemas.

Na parte superior da caixa de diálogo, você verá o nome do arquivo ETL que contém as informações da sessão de solução de problemas. Se você quiser enviar uma cópia para oferecer suporte à equipe ou Microsoft para análise, você pode salvar o arquivo clicando no seu nome, que abrirá a caixa de diálogo Download de arquivo.

Você pode exibir e analisar os arquivos de ETL com 3.3 do Monitor de rede. Você também pode exibir os arquivos com Visualizar eventos e a ferramenta Tracerpt.exe, bem como por convertê-las em XML ou arquivos de texto com o rastreamento de netsh converter comando. Você pode salvar os detalhes da sessão de solução de problemas em um arquivo CAB clicando com o botão direito do mouse na sessão na janela Histórico de solução de problemas e, em seguida, selecionando Salvar como. Assim como com os arquivos ETL, você pode enviar o arquivo CAB para oferecer suporte à equipe para análise.

Windows 7 inclui um novo contexto Netsh.exe, o rastreamento de netsh para rastreamento de rede. Comandos no contexto netsh rastreamento permitem seletivamente ativar o rastreamento para provedores e cenários. Um provedor representa um componente individual na pilha de protocolos de rede, como Winsock, TCP/IP, serviços de rede local sem fio ou NDIS. Um cenário de rastreamento é uma coleção predefinida de provedores para uma função específica, como compartilhamento de arquivos ou acesso de LAN sem fio. Para excluir detalhes irrelevantes e reduzir o tamanho do arquivo ETL, você pode aplicar filtros.

Normalmente, para executar a análise detalhada dos problemas de rede, você precisa fornecer sua equipe de suporte técnico ou organização de suporte e atendimento da Microsoft com informações de rastreamento do componente interno e uma captura o tráfego de rede no momento do problema. Antes para o Windows 7, você tinha executar dois procedimentos diferentes para obter essas informações: Use os comandos Netsh.exe para ativar e desativar o rastreamento e um programa sniffer de pacote, tal como o Monitor de rede para capturar o tráfego de rede. E, em seguida, você enfrentar a difícil tarefa de amarrando juntas as informações dessas duas origens para determinar quando o tráfego de rede foi enviado em relação aos eventos nos logs de rastreamento.

No Windows 7, quando você executa o rastreamento de rede com os comandos no contexto netsh rastreamento, ETL arquivos podem conter tráfego de rede e rastreamento do componente na seqüência. E você pode exibir os arquivos ETL com monitor de rede 3.3, que fornece a maneira muito mais eficiente para analisar e solucionar problemas de rede. Figura 6 mostra um exemplo de um arquivo ETL sendo exibido em 3.3 do Monitor de rede.

Figura 6 Usando o Network Monitor 3.3 para exibir o tráfego de rede gravado no arquivo de ETL.

Com esse novo recurso, capturar tráfego de rede requer nem os usuários finais a equipe de suporte técnico para instalar e usar o Monitor de rede no computador com problemas. Observação Por padrão os arquivos ETL gerados para solucionar problemas de sessões a partir do painel de controle | Troubleshooting não contêm informações de tráfego de rede.

Para capturar o rastreamento e informações de tráfego de rede seqüencialmente para vários componentes da pilha de rede (como Winsock, DNS, TCP, NDIS, a WFP e assim por diante), o Windows usa uma correlação baseada em ID de atividade conhecida como agrupamento para coletar e registrar as informações de tráfego e rastreamento no arquivo de ETL. Agrupamento dentro do arquivo ETL permite que você examine a transação inteira como uma seqüência única e correlacionada de eventos.

Para obter mais informações sobre os comandos Netsh.exe para uma sessão de rastreamento, consulte a barra lateral “ Iniciando e interrompendo um rastreamento de netsh.exe ”.

Quando você ativa o rastreamento com Netsh.exe, o Windows 7 pode criar dois arquivos. Um arquivo ETL contém eventos de rastreamento para componentes do Windows e, se especificado, o tráfego de rede. Por padrão, o arquivo ETL é denominado Nettrace.etl e armazenado na pasta %TEMP%\NetTraces. Você pode especificar um local diferente do nome e o armazenamento com o tracefile = parâmetro. Um arquivo CAB opcional pode conter vários tipos de arquivos inclusive texto, o registro do Windows, o XML e outros que armazenam informações sobre solução de problemas. O arquivo CAB também inclui uma cópia do arquivo ETL. Por padrão, o arquivo CAB é denominado Nettrace.cab e armazenado na pasta %TEMP%\NetTraces.

Você também pode usar Netsh.exe rastreamento em conjunto com o painel de controle | solução de problemas. Primeiro, use o comando netsh.exe adequado para ativar o rastreamento para o cenário. Por exemplo, use o cenário de rastreamento do netsh = relatório internetclient = yes comando. Use o painel de controle | solução de problemas para executar a conectar-se para a Internet sessão de solução de problemas. Ao concluir, execute o comando de parada do rastreamento netsh. Agora, quando você exibir o histórico de sessão de solução de problemas, você poderá acessar o arquivo CAB.

Para iniciar um rastreamento de rede com Netsh.exe, primeiro execute um prompt de comando elevado. Para exibir a lista de provedores de rastreamento, tipo de rastreamento de netsh Mostrar provedores. Para produzir a lista de cenários de rastreamento, tipo de rastreamento de netsh mostram situações. Para mostrar a lista de provedores de rastreamento em um cenário de, digite netsh rastreamento show cenário ScenarioName.

Você pode iniciar um rastreamento para um ou vários provedores ou cenários. Por exemplo, para fazer isso para o cenário InternetClient, digite netsh rastreamento início cenário = internetclient. Para iniciar o rastreamento para mais de um cenário, você pode especificar todos os cenários apropriados, como iniciar o netsh rastreamento cenário = cenário de compartilhamento de arquivos = DirectAccess.

Você pode criar um arquivo CAB com um relatório formatado, incluindo o relatório = yes parâmetro. Use tracefile = parâmetro para especificar um nome e local para os arquivos CAB e de ETL. Se você desejar registrar o tráfego de rede no arquivo de ETL, inclua a captura = yes parâmetro.

Por exemplo, eis o comando que irá iniciar um rastreamento para o cenário WLAN, criar um arquivo CAB com um relatório formatado, capturar o tráfego de rede e armazenar os arquivos com o nome WLANTest na pasta C:\Tshoot: Iniciar o Netsh rastreamento cenário = WLAN captura = yes relatório = yes tracefile=c:\tshoot\WLANtest.etl.

Para encerrar o rastreamento, use o comando netsh rastreamento parada.

Para obter mais informações, consulte Comandos Netsh para rastreamento de rede no Windows Server 2008 R2.

Antes de Network Monitor 3.3 totalmente pode exibir os arquivos ETL gerados pelo Windows 7, você deve configurar analisadores completas do Windows. Por padrão, usa 3.3 do Monitor de rede stub analisadores do Windows. Para configurar analisadores completas do Windows, clique em Ferramentas | Opções | analisadores. Na lista de analisadores de, clique em Windows | stubs para desativar os analisadores de stub e ativar full analisadores e, em seguida, clique em OK.

Joseph Davies é o principal escritora técnica no Windows rede escrita equipe da Microsoft. Ele é autor e co-autor de vários livros publicados pela Microsoft Press, incluindo “ Windows Server 2008 à rede e Network Access NAP (proteção), ” “ Noções básicas sobre IPv6, segunda edição ” e “ protocolos do Windows Server 2008 TCP/IP e serviços. ”

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