Desenvolvimento da carreira de TI: sua carreira de TI à prova de bala
Há algumas medidas positivas que você pode tomar para se consolidar e avançar na carreira, até mesmo nessa época desafiadora.
Romi Mahajan
Existem duas diretrizes de desenvolvimento de carreira testadas à exaustão:
- Investir em crescimento e desenvolvimento constantes.
- Tornar-se indispensável para uma organização em algum cargo.
Para realmente fazer com que sua carreira de TI seja à prova de bala, você precisa aplicar essas duas diretrizes simultaneamente. Veja como você pode fazer isso enquanto aproveita o momento presente, e não simplesmente se projeta no futuro.
Antes de começar, vamos analisar algumas afirmações sobre a vida de profissionais de TI, obtidas por meio de pesquisas aprofundadas em milhares de dados e centenas de conversas com esses profissionais. Alguns temas claros foram levantados:
- Os profissionais de TI sentem que estão sempre “na corda bamba”. Eles são solicitados a gerenciar mais complexidade com menos recursos e precisam justificar as poucas coisas de que precisam.
- Os profissionais de TI sentem que são constantemente “vigiados”, como se alguém estivesse esperando que a área de TI faça algo de errado para que a gerência possa encontrar mais um motivo para reduzir o número de profissionais de TI.
- Os profissionais de TI gostariam de dedicar mais tempo ao desenvolvimento de habilidades e à educação continuada, mas a natureza reacionária de seus trabalhos não permite esse “luxo”.
- Os profissionais de TI não se sentem reconhecidos como pessoas inovadoras e que geram valor.
- Os profissionais de TI se sentem afastados dos outros funcionários na organização, e citam a falta de empatia e de entendimento pelo que eles fazem.
Se nenhuma dessas afirmações soar familiar, não é preciso continuar lendo. Você deve ter “acertado” e estar preparado para ser muito bem-sucedido na organização. Pelo contrário, se esses temas forem parecidos com sua própria experiência, continue lendo.
Há uma abordagem com seis etapas que qualquer profissional de TI pode usar para superar esses obstáculos.
Etapa 1: pare e ouça
Em pesquisas, grande parte dos profissionais de TI indica que não tem tempo para sair do modo reativo. Eles afirmam que a ironia é que querem ficar mais próximos do negócio da empresa e começar a inovar. No entanto, a natureza constante de “arrumar o que está quebrado” os afasta de comunidades dentro da organização com as quais eles gostariam de entrar em contato.
Os profissionais de TI entram em um estado de inércia com muita frequência e não reservam algum tempo para diminuir o ritmo, parar por um momento e redirecionar suas energias para áreas com alto valor agregado. Para prosperar, você precisa sair desse círculo vicioso.
Etapa 2: siga os passos e aprenda
Depois que sair do círculo vicioso, você deve adotar positivamente uma nova função e um novo modelo. Pode ser em uma área operacional adjacente ou em algo mais relacionado à essência do negócio. De qualquer forma, encontre um mentor, siga os passos dele e aprenda mais sobre seu negócio com ele.
Além de aprender muito ao longo desse processo, você também terá um grande suporte em outra parte da organização. Isso será bom para você agora e no futuro.
Etapa 3: conheça seu cliente
A característica mais importante de qualquer profissional, independentemente da função e da empresa, é conhecer o cliente. Você deve conhecer o cliente a partir de uma perspectiva de conhecimento profundo do negócio e dos processos comerciais do cliente, e também do ponto de vista de um relacionamento pessoal.
Nunca acredite que, como profissional de TI, você tem uma função de suporte e que não tem um cliente. Seus clientes são internos e externos. Eles são os líderes da unidade de negócios e a força de vendas, além dos clientes da empresa, que visitam seu site e o consideram a imagem de sua empresa.
Conheça os seus clientes e os aceite. Eles podem ser uma grande fonte de inspiração e inovação. Manter um relacionamento positivo com o seu cliente é a maneira mais segura de se proteger em tempos de mudança.
Etapa 4: divulgue suas conquistas
Os profissionais de TI podem ensinar os outros, mas também podem aprender muito com outras pessoas na empresa. Especificamente, a equipe de TI pode aprender muitas coisas com os colegas da área de marketing. A especialidade deles é passar mensagens e se comunicar.
O e-mail mais poderoso que já vi de um gerente de TI foi uma mensagem de marketing. Como sabia que sua equipe era muito ocupada, produtiva e comprometida, ele enviou um e-mail para todos os funcionários da empresa explicando exatamente o que sua equipe havia realizado durante o mês anterior. O e-mail incluiu estatísticas detalhadas, como: a equipe de TI bloqueou X spams e moveu um data center com apenas duas horas de inatividade do e-mail e do sistema de linha de negócios.
Nenhuma pessoa ficou irritada por ter recebido o e-mail. Pelo contrário, todas ficaram impressionadas com o trabalho incrível que a equipe de TI havia realizado silenciosamente nos bastidores. A equipe de TI foi muito parabenizada depois dessa mensagem.
Etapa 5: lidere com paixão
Lide com seu trabalho e com o desenvolvimento de sua carreira com intensidade e paixão sem precedentes. Você perceberá que essa atitude é contagiosa. O mais importante é que, ao demonstrar tanto entusiasmo, você acabará com o estereótipo injusto e quase generalizado de que o profissional de TI é “funcional”, mas tem pouca inteligência emocional ou social.
Em breve, você terá a função de um verdadeiro líder. Essa função e postura é uma mudança agradável, tendo em vista a posição defensiva ou reativa em que a equipe de TI geralmente se encontra.
Etapa 6: aprimore, aplique e repita
O processo de aprendizagem e crescimento é constante. Nunca fique acomodado. Não pense que realizar essas cinco etapas apenas uma vez trará grandes resultados.
Fique melhor a cada etapa, cada vez com um objetivo maior em mente. Em pouco tempo, perceberá que transcendeu seu estado anterior, que está otimista em relação ao futuro e que aproveita totalmente o presente.
O gerenciamento da carreira pode parecer um luxo no mundo constantemente atarefado dos profissionais de TI. No entanto, essa tarefa nunca deve ficar em segundo plano. A função do profissional de TI mudou significativamente nos últimos 10 anos, com novas tecnologias, novas estruturas de gerenciamento e a turbulência econômica conspirando para criar uma época de oportunidade e tensão. Você precisa garantir que está investindo seu tempo em coisas que realmente irão ajudá-lo a atingir o seu potencial.
.jpg)
Romi Mahajané presidente da KKM Group. Antes de se unir à KKM, Mahajan foi diretor de marketing na Ascentium Corp. Um conhecido conferencista no circuito de tecnologia e mídia, ele faz parte de vários conselhos e dá palestras em mais de uma dúzia de eventos todo ano.