Novidades na pesquisa corporativa (SharePoint Server 2010)
Aplica-se a: SharePoint Server 2010
Tópico modificado em: 2016-11-30
O Microsoft SharePoint Server 2010 oferece a funcionalidade de pesquisa e todos os recursos corporativos existentes no Microsoft Office SharePoint Server 2007 e oferece vários novos recursos de pesquisa corporativa. Este artigo resume a funcionalidade de pesquisa e os novos recursos corporativos do SharePoint Server 2010. Com esses novos recursos, os administradores de pesquisa poderão configurar uma infraestrutura de pesquisa segura ideal, que permitirá que os usuários finais localizem informações na empresa com rapidez e eficiência.
Neste artigo:
Novos recursos e funcionalidades para usuários finais
Para os usuários finais, o SharePoint Server 2010 oferece o seguinte:
Novos recursos de consulta de pesquisa
O SharePoint Server 2010 permite que os usuários finais criem e executem consultas de pesquisa mais eficientes. Também permite que os usuários pesquisem a empresa a partir da área de trabalho do Windows 7.
Sintaxe de pesquisa booliana para consultas de texto livre e para consultas de propriedade
O SharePoint Server 2010 dá suporte ao uso dos operadores boolianos E, OU e NÃO em consultas de pesquisa. Por exemplo, um usuário pode executar uma consulta como esta:
("SharePoint Search" OU "Live Search") E (título:"Sintaxe de palavra-chave" OU título:"Sintaxe de consulta")
Correspondência de sintaxe para palavras-chave de pesquisa e propriedades de documento
As consultas de pesquisa podem usar o caractere * como curinga no final de uma cadeia de caracteres de texto. Por exemplo, a consulta de pesquisa "micro*" pode encontrar documentos com "Microsoft" ou "microchip" e a consulta "autor:bi" pode encontrar documentos com "Bill" ou "Bing". Dessa forma, a consulta "micro* autor:bi*" pode encontrar documentos com "Microsoft" e "Bill Gates".
Sugestões durante a digitação de consultas de pesquisa
À medida que o usuário digita palavras-chave na caixa Pesquisar, o Centro de Pesquisa oferece sugestões para ajudar a concluir a consulta. Essas sugestões baseiam-se em consultas passadas feitas por outros usuários.
Sugestões depois que os usuários executam consultas
O Centro de Pesquisa oferece sugestões aprimoradas do tipo "você quis dizer" caso palavras-chave em uma consulta de pesquisa não aparentem ser o que o usuário pretendia. Além disso, quando o sistema de pesquisa retorna os resultados de uma consulta, o Centro de Pesquisa oferece sugestões para pesquisas relacionadas.
Conectores de pesquisa federada para pesquisar a empresa a partir do Windows 7
Após o SharePoint Server 2010 retornar resultados de uma consulta de pesquisa, um usuário do Windows 7 poderá criar um atalho do conector de pesquisa federada para esse escopo de pesquisa no Windows Explorer. Isso permite que o usuário pesquise esse escopo a qualquer momento no Windows 7. Os resultados da pesquisa e os metadados associados são exibidos no Windows Explorer, onde o usuário pode aproveitar os recursos do Windows, como a visualização de arquivos e arrastar e soltar. Para qualquer pesquisa específica, os resultados da pesquisa exibidos no Windows 7 são exatamente os mesmos que aqueles exibidos na Web Part de Principais Resultados da Pesquisa quando a pesquisa é realizada diretamente no SharePoint Server 2010.
Aprimoramentos para resultados de pesquisa
O SharePoint Server 2010 oferece vários aprimoramentos para a obtenção e a exibição de resultados de pesquisa.
Painel de refinamento
A página de resultados da pesquisa inclui um painel de refinamento, que oferece um resumo dos resultados de pesquisa e permite que os usuários naveguem pelos resultados e os compreendam com rapidez. Por exemplo, para uma determinada consulta de pesquisa, o resumo no painel de refinamento pode mostrar que há várias páginas da Web nos resultados da pesquisa e vários documentos de um determinado autor. Um resumo também pode indicar que há principalmente documentos do Microsoft Word nos 50 principais resultados da pesquisa, seguidos por um determinado número de documentos do Microsoft Excel.
O painel de refinamento também permite que os usuários filtrem resultados — por exemplo, por tipo de conteúdo (documento, planilha, apresentação, página da Web e assim por diante), local do conteúdo (como sites do SharePoint), autor do conteúdo ou última data de modificação. Um usuário também pode filtrar por nós de taxonomia de categoria com base em propriedades gerenciadas e ECM (gerenciamento de conteúdo corporativo) configurados por um administrador.
Pesquisa de Pessoas
A pesquisa de Pessoas permite que usuários encontrem outras pessoas na empresa não somente através do nome, mas também através de muitas outras categorias, como departamento, título do trabalho, projetos, experiência e local.
Relevância aprimorada dos resultados da pesquisa de pessoas
A relevância dos resultados da pesquisa de pessoas foi aprimorada, especialmente para pesquisas por nomes e experiência.
Pesquisa pessoal
Para testar o recurso de pesquisa de pessoas, às vezes, os usuários pesquisam a si mesmos. O sistema de pesquisa reconhece isso como uma “pesquisa pessoal” e exibe os metadados relacionados. Os metadados podem incluir informações como, por exemplo, o número de vezes que o perfil Meu Site foi exibido e os termos digitados por outras pessoas, os quais retornaram o nome do usuário. Isso pode incentivar os usuários a adicionar informações às suas páginas de perfil para ajudar a pesquisa de outros usuários. Conforme os usuários atualizam seus perfis Meu Site, outros usuários podem encontrá-los mais facilmente em pesquisas subsequentes. Isso aumenta a produtividade, ajudando a conectar pessoas que têm interesses e responsabilidades corporativas em comum.
Correspondência fonética de nomes e correspondência de apelidos
Os usuários podem pesquisar uma pessoa na empresa, usando o nome dela, mesmo sem saber a ortografia exata do nome. Por exemplo, a consulta da pesquisa “John Steal” pode gerar “John Steele” nos resultados da pesquisa; os resultados para a consulta de pesquisa “Jeff” incluem nomes que contêm “Geoff”. Além disso, a correspondência de apelidos faz com que uma consulta de pesquisa usando “Bill” gere resultados que incluem “William”.
Aprimoramentos para a relevância de resultados da pesquisa
O SharePoint Server 2010 oferece aprimoramentos para aumentar a relevância e a eficácia dos resultados da pesquisa, como os seguintes:
Classificação baseada em histórico de resultados de pesquisa
Se um documento em um conjunto de resultados de pesquisa tiver sido visitado a partir de uma página de resultados da pesquisa com muito mais frequência do que outros documentos, ele será promovido na classificação de resultados da pesquisa.
Relevância baseada em metadados deduzidos
Depois de um rastreamento, os metadados de um documento são analisados como parte do processo de indexação. Em alguns casos, o sistema de pesquisa também podem deduzir metadados com base no conteúdo de um documento. Isso pode ser útil quando os metadados explícitos de um documento estão ausentes ou incorretos. Por exemplo, o modelo de um documento do Microsoft PowerPoint pode não especificar um autor, mas o sistema de pesquisa pode deduzir com base em uma frase do documento; por exemplo, "Por João da Silva".
Novos recursos e funcionalidade para administradores
O SharePoint Server 2010 inclui novas formas para que os administradores ajudem a oferecer o máximo de benefícios para os usuários finais que estão pesquisando informações.
Interface administrativa aprimorada
O SharePoint Server 2010 possui a nova interface de Administração Central disponível inicialmente para empresas que implantaram o Office SharePoint Server 2007 e depois instalaram a Atualização de Infraestrutura para os Microsoft Office Servers. Essa nova interface centraliza o local de execução de tarefas administrativas. Com o SharePoint Server 2010, os administradores têm uma interface que fornece as vantagens a seguir:
Um ponto inicial único para tarefas de administração em todo o farm, incluindo administração de pesquisa. As tarefas de pesquisa mais comuns estão realçadas.
Um local central onde os administradores do farm e os administradores de pesquisa podem monitorar o status e a atividade do servidor.
Assistente de Configuração do Farm
O Assistente de Configuração de Farm é executado automaticamente após a conclusão da instalação do farm de servidores. Esse assistente ajuda a simplificar a implantação de pequenos farms. Ele fornece a opção de automatizar grande parte do processo inicial de configuração com definições gerais. Por exemplo, quando você usa o Assistente de Configuração de Farm para implantar o primeiro servidor em um farm, o assistente cria automaticamente um sistema de pesquisa totalmente funcional no servidor, que inclui:
Uma topologia de pesquisa que pode dar suporte a um índice de até 100 milhões de documentos rastreados.
Um Centro de Pesquisa a partir do qual usuários podem emitir consultas. O Centro de Pesquisa será criado automaticamente caso a pessoa que esteja instalando o produto selecione essa opção no assistente.
O sistema de pesquisa pode rastrear sites locais do SharePoint (sites no farm de servidores) imediatamente após a conclusão da execução do Assistente de Configuração do Farm.
Administração do serviço de Pesquisa independente de outros serviços compartilhados
No Microsoft Office SharePoint Server 2007, o serviço Office SharePoint Server Search e outros serviços compartilhados (como os Serviços de Cálculo do Excel) foram reunidos no SSP (Provedor de Serviços Compartilhados). Nessa arquitetura, não era possível criar um novo serviço de Pesquisa sem criar um novo SSP. Já no SharePoint Server 2010, você pode criar e gerenciar aplicativos de serviço de Pesquisa serviços de Pesquisa independentemente uns dos outros e de outros aplicativos de seviço.
Suporte expandido para automação de tarefas administrativas
Você pode automatizar várias tarefas administrativas de pesquisa usando scripts do Windows PowerShell 2,0. Por exemplo, você pode usar scripts do Windows PowerShell 2,0 para gerenciar fontes de conteúdo e a topologia do sistema de pesquisa.
Desempenho, capacidade e confiabilidade aumentados
O SharePoint Server oferece várias maneiras novas de configurar e otimizar uma solução de pesquisa para melhorar o desempenho, a capacidade e a confiabilidade.
Escalabilidade para maior capacidade de rastreamento
Você pode aumentar o número de componentes de rastreamento para fazer o seguinte:
Aumentar a frequência e o volume de rastreamento, ajudando o sistema de pesquisa a oferecer resultados mais abrangentes e atualizados.
Melhorar o desempenho distribuindo a carga de rastreamento.
Oferecer redundância caso um determinado servidor falhe.
O particionamento de índice habilita a latência em subsegundo a um índice que contenha até 100 milhões de itens, dependendo do tamanho e do tipo dos itens e de outros fatores.
Escalabilidade para taxa de transferência aumentada e latência reduzida
Você pode aumentar o número de componentes de consulta para fazer o seguinte:
Aumentar a taxa de transferência de consulta — ou seja, aumentar o número de consultas com que o sistema de pesquisa pode lidar por vez.
Reduzir a latência de consulta — ou seja, reduzir o tempo gasto na recuperação de resultados de pesquisa.
Oferecer recurso de failover para componentes de consulta.
Gerenciamento de topologia durante operações normais
Você pode ajustar a topologia de pesquisa existente durante operações regulares do farm enquanto a funcionalidade de pesquisa permanece disponível para os usuários. Por exemplo, durante operações comuns, é possível implantar partições de índice e componentes de consulta adicionais para acomodar alterações de condições.
Gerenciamento de operações
O SharePoint Server 2010 oferece novos recursos para o monitoramento de operações do farm e para a personalização de relatórios.
Monitoramento de integridade e desempenho
Os recursos de monitoramento de integridade e desempenho permitem que um administrador monitore operações de pesquisa no farm. Isso pode ser especialmente útil para o monitoramento do status de rastreamento e de desempenho de consulta.
O SharePoint Server 2010 inclui uma ferramenta de análise de integridade que pode ser usada para a verificação automática de potenciais problemas de configuração, de desempenho e de uso. Os administradores de pesquisa podem configurar trabalhos de geração de relatórios de integridade específicos para fazer o seguinte:
Executar em um cronograma predefinido.
Alertar um administrador quando forem encontrados problemas.
Formular relatórios que possam ser usados para monitoramento de desempenho, planejamento de capacidade e solução de problemas.
Personalização de relatórios
Você pode personalizar relatórios que o ajudarão a analisar operações do sistema de pesquisa e ajustar o sistema de pesquisa de modo a oferecer os melhores resultados para consultas de pesquisa. Por exemplo, os relatórios podem incluir informações sobre os termos usados com mais frequência em consultas e quantas consultas são emitidas durante determinados períodos. As informações sobre horários de pico de consulta poderão ajudá-lo a tomar uma decisão sobre a topologia de farm de servidores e sobre os melhores horários para o rastreamento.
Pesquisas de conteúdo diverso por rastreamento ou federação
O SharePoint Server 2010 pode pesquisar conteúdo em repositórios diferentes de sites do SharePoint por rastreamento ou federação. Por exemplo, o sistema de pesquisa pode fazer o seguinte:
Rastrear conteúdo em repositórios como compartilhamentos de arquivos, pastas públicas do Exchange e Lotus Notes.
Use a federação para acessar resultados da pesquisa obtidos de outros rastreadores ou mecanismos de pesquisa. Um administrador poderia federar resultados da pesquisa do site www.bing.com ou de um local interno geograficamente distribuído, por exemplo.